ROSSMANN Drogeriemarkt

Kassenbereich an Unfreundlichkeit nicht zu überbieten. Die Lustlosigkeit war der jungen Frau bereits bei den Kassiervorgängen anzusehen. Ich hatte dann vergessen, einen Rabattcoupon beim Kassieren hinzugeben. Als ich es dann bemerkte und fragte, ob das noch geändert werden könne, wurde eine andere Mitarbeiterin gerufen, die mir mitteilte, das ginge nicht. Ich hätte schließlich den Fehler gemacht, sie würden nachträglich nichts korrigieren. Mein Vorschlag, einfach den Einkauf zu stornieren und neu einzugeben, wurde abgelehnt. Ton und Körperhaltung der Mitarbeiterinnen erweckten eher den Eindruck, einen Feind, als einen Kunden vor sich zu haben. Einem einfach zu berichtigenden Vorgang mit einer derartigen Unfreundlichkeit zu begegnen, zeugt davon, dass die Ausrichtung dort nicht kunden-, sondern unternehmensorientiert ist. Erst nach beharrlichem Nachdruck war zumindest die Stornierung dann auf einmal doch möglich. Mein Vorteil: Ich muss dort nicht kaufen. Ich werde von nun an einen Bogen um Rossmann-Geschäfte machen.

Also ich bin ein langer und treuer Kunde von diesen Rossmann. Heute ist es jetzt wiederholt vorgekommen das teure Sachen einfach zweimal abgerechnet werden. Dann wird der Kassenzettel schon halb weggeworfen und gefragt ob ich ihn haben will. Ich behaupte mal jetzt dass das mutwillig ist, weil das kann einfach kein Zufall mehr sein. Hier muss endlich mal Konsequenz drauß gezogen werden weil das was sie hier tun ist Diebstahl und Betrug. Und nein! Das war kein versehen! Liebe Leute, prüft eure Einkäufe ganz genau, hier wird gestohlen!

Sehr freundliche Mitarbeiter, wenn was im Regal fehlt und man sie darauf anspricht, ob es noch vorhanden ist, schauen Sie im Lager nach. Fand ich sehr gut. Bin sehr zufrieden und gehe gerne dort Einkaufen. Kann ich nur empfehlen.

Ich bin sehr zufrieden. Es ist ein super Service, nette und freundliche Mitarbeiter und man bekommt alles was man braucht. Selbst wenn man einen schon bezahlten Artikel an der Kasse vergessen hat, kommt nix weg. 🤗👍

Ganz toller Laden, sehr aufgeräumt und übersichtlich. Das Personal ist sehr nett, hilfsbereit und immer zu finden 😉
Ich kaufe sehr gerne bei Rossmann ein, aber besonders die Filiale gefällt mir auch in Ihrer Auswahl sehr gut. Weiter so!

Ist ein sehr schöner Laden und die Mitarbeiter sind alle sehr freundlich. Gut sortiert, Artikel waren schnell gefunden. Komme immer gerne wieder.

Wenn man Hilfe braucht, kann man immer die Mitarbeiter fragen. Sind alle sehr nett :) Sortiment ist gut, wie halt in allen Rossmann-Märkten.

Sehr freundliche Mitarbeiter, gute und ausführliche Beratung, saubere und ordentliche Regale, hier komm ich gern wieder hin.