ROSSMANN Drogeriemarkt

Also das was ich heute bei dem Rossman im Bahnhof Neustadt erlebt habe ist der knaller und schon ziemlich traurig, nicht nur das dass Personal Unfreundlich den Kunden gegenüber ist zum frühen morgen steht das Verkaufspersonal schon fröhlich im Laden und lästert über Kunden und anscheinend neue Mitarbeiter läuft bei euch.... ist leider kein Einzelfall bei Rossmann habe sowas auch schon bei anderen erlebt. Wie wärs mal mit Schulungen wie: "Wenn ich lästern muss, wie mache ich das heimlich?" Oder "Wie gehe ich freundlich mit den Kunden um?" Das einzig Positive sind die Waren und vereinzelt ein paar Mitarbeiter/innen leider werden es von den dem netten und zuvorkommenden Personal immer weniger..

Kassiererin die mich heute am 31.12.22 um 15:50 Uhr kassiert hatte, sie war total unfreundlich zu mir sie wollte mir kein Geldschein wechseln, ich hatte höflich gefragt es notwendig für den Automaten gebraucht weil der Db Service geschlossen hatte, und am Automaten nahm er kein großen 50er an. Obwohl andere haben es mir auch schon in der Rossmann Filiale , Lidl etc gewechselt gehabt, wo ich mir ein Getränk für unterwegs gekauft habe. Ich verstehe nicht…. warum man da diskutieren muss, wenn man nett gefragt hat und es andere auch gemacht haben und sie es angeblich nicht darf! Finde ich nicht als korrekte Mitarbeiterin vielleicht sollte man das Verhalten und Umgang zu den Kunden reflektieren!!

Die Frau Böhme ist sehr hilfsbereit und kundenfreundlich. War eine schnelle Hilfe in ner kniffligen Lage, Hut ab für so viel Kompetenz. Auf jeden Fall mein Lieblingsladen ab sofort.

Gleich zu Beginn - die Filiale selbst ist absolut in Ordnung - alles was man braucht - ordentlich und groß .

Meine Bewertung bezieht sich auf einen Vorfall von heute Abend 21.8.22 gegen 20:15 . Nachdem ich mit dem Maxi Cosi am Arm in die Filiale gelaufen bin und keinen Wagen finden konnte in den der Maxi Cosi passt, bin ich Richtung der blonden Verkäuferin gelaufen. Nachdem sie auf 3 mal „Entschuldigung“ nicht reagiert hat - bin ich ein paar Schritte näher und hab nochmal Entschuldigung gesagt und meine Frage ob es denn Wägen gibt in die der Maxi Cosi passt direkt gestellt. Sie antwortete mir daraufhin in einem wunderbar genervten Ton das ich das wohl sehen würde das es keine gibt und sie garnicht weiß was die Leute immer für Ansprüche haben.

Also mein Anspruch war das ich den Maxi Cosi nicht für den ganzen Einkauf tragen wollte - wenn das zu viel ist , ist Rossmann wohl nicht der Laden für Mamas mit Baby im Kindersitz 🤷🏻‍♀️.

Die nette mit den langen schwarzen haaren ist sehr freundlich und wurde sehr gut von ihr beraten einfach top sollten sich andere ein Beispiel nehmen . Sehr schöner aufgeräumter Laden 👍

Der Kassiererin war heute nur wichtig ihre privaten Nachrichten auf dem Handy zu beantworten. Traurig sowas und nicht professionell, wenn man dem Kunden nicht zuhört.

Freundlich Mitarbeiter und ein sehr ordentliches Geschäft. Weiter so !

Bitte bauen Sie die Selbstzahler-Kassen so dass auch eine Linkshänderin bei Kartenzahlung vernünftig unterschreiben kann!!!
😡
Das kann doch so schwer nicht sein!!!
😡
Es gibt nicht nur Rechtshänder auf dieser Welt!!!
Sowas sollte im 21. Jahrhundert selbst bei einem rückständigen Unternehmen wie Ihrem angekommen sein!
😡
Ich erwarte ja nicht dass das Kartenlesegerät auf der linken Seite angebracht ist,
Aber etwas Platz kann man ja wenigstens lassen und eine ausreichend lange Schnur, damit man auch mit der Linken Hand einigermaßen Freiheit hat!!!