Dm-drogerie markt

Eigentlich nettes Personal. ABER: Bei einem Produktrückruf wegen Salmonellengefahr wegen dem Betrag trotz Kassenbon zu diskutieren, da die zweite angebrochene Verpackung weggeworfen wurde, verstehe ich nicht, zumal es wirklich zu Krankheitssyptomen gekommen ist. Eine Entschuldigung wäre nett gewesen!

Sehr, sehr unfreundliche Mitarbeiterin heute erlebt! Sass an der Kasse an der Wand, ca. 15 Uhr, blondes Haar, Dialekt. Ich wollte etwas umtauschen. Bin aber zunächst im Laden einkaufen gewesen. An der Kasse beim Bezahlen wollte ich dann umtauschen, was ich vor wenigen Tagen in dieser
Filiale gekauft habe. Da schimpfte mich diese Mitarbeiterin in einem Ton, unter aller Sau, an. Vor anderen Kunden! Ich hätte, bevor ich im Laden einkaufte, meine Retour vorher umtauschen müssen. Ich fragte, wo diese stehe. "Das ist normal so", fauchte sie mich an. Unverschämt diese Mitarbeiterin. Ich tausche um, wann und wie ich möchte! Werde diese Filiale nicht mehr betreten! Ich lasse mich garantiert nicht von einer fremden Person zusammenpfeifen. Pfui, die Mitarbeiterin sollte sich schämen.

Sehr unfreundlich die Mitarbeiter:innen. Meine Freunde und ich suchten nach einer Abteilung, wir teilten uns auf als mein Bruder von einer Mitarbeiterin angemotzt wurde und sie ihn vor-urteilte. Er fragte sie und plötzlich verstummte sie. Am Ende kauften wir schell die Produkte nach dem wir suchten und verschwanden schnell. Wir sind sehr empört so eine Frechheit will ich niewieder erleben. (Es war eine blonde etwa Mitte 40 alte Mitarbeiterin mit einem bob an denn spitzen etwas rund und eine schwarz-lila kurzharrige auch ungefähr mitte 40)

Ein sehr sortierten dm. Das Personal ist immer höflich und zuvorkommend. Ich bin gerne 1mal die Woche dort um meinen Einkauf zu tätigen. Ich wurde schon so oft gut beraten bei der Babynahrung. Und die Frage an der Kasse, ob es die richtige Babynahrung ist, finde ich nicht nervig, sondern richtig gut. Somit kann es zu keinen Fehleinkäufen kommen. Ich kann die schlechten Rezensionen hier nicht verstehen.

Sehr schöner dm markt im Rodenberg Center gelegen. Das Personal ist hilfsbereit und nett. Der Markt ist gut sortiert und aufgeräumt. Parkplätze sind genügend vor der Tür vorhanden. Hier findet man eine Vielzahl der verschiedensten beauty Produkte. Die dm eigenmarke balea ist total genial. Es gibt sehr viele bodylotion und schaumbäder und duschgels in den Düften Cocos und vanille.

leider sind die älteren kassenmitarbeiterinnen (besonders dame mit dunkelem bob) sehr unfreundlich, an einem netten grundton „bitte/danke“ fehlt es hier leider.. kartenzahlung sei nur mit personalausweis möglich?! habe ich noch nie erlebt sowas..

Ich wurde sehr freundlich und in Ruhe bei der Auswahl einer Haarfarbe durch Frau Czerni beraten. Hat alles super geklappt. Vielen lieben Dank und weiter so. Sehr zu empfehlen.

* nachtrag*
Ich habe die Sterne von eins auf drei erhöht, da DM sich die Kritik hier zu Herzen genommen hat. Neben einer Entschuldigung gab es auch das zu viel gezahlte Geld zurück. Danke dafür.

Ursprüngliche Bewertung:
Ein Artikel für 2,50€ wurde versehentlich doppelt gebucht
Meine tel. Beschwerde wurde wie folgt beantwortet:
Es wäre schon Kundenservice dass man überhaupt glaubt, dass es der Fehler des Unternehmens sei und man nicht von vorne herein davon ausgeht, dass der Kunde lügt.
Eine Rückerstattung kann ich trotzdem nicht erhalten, weder per Gutschein noch per Konto oder Payback.
Bei den aktuellen spritpreisen ist eine Fahrt von knapp 30 km hin/zurück für die mögliche Erstattung (wenn man mir dann immer noch glaubt) leider nicht wert.

Die Mitarbeiter die DM ans Telefon lässt sollten doch etwas besser geschult werden- schade

Schade, dass war immer ein schöner DM.