ROSSMANN Drogeriemarkt

Mir graut es ehrlich gesagt jedes Mal vor dem Einkauf dort. Kassen generell unterbesetzt, sodass man dicht an dicht in langen Schlangen ewig lange warten muss. Von drei Kassen sind in den Stoßzeiten nur zwei geöffnet. Seit neustem 3 Selbstbedienungskassen, die nie vernünftig funktionieren oder erst gar nicht. Dann muss ein Mitarbeiter von den zwei geöffneten Kassen sich darum kümmern, somit nur noch eine Kasse geöffnet. Ernsthaft? Wird vom Personal ausgerufen, dass eine weitere Kasse besetzt werden soll, kommt niemand. Auch dies ist in meinen Augen nicht nachvollziehbar. Diese Bewertung bezieht sich nicht auf einen Einzelfall sondern ist nahezu leider die Regel.

Mir wurde die Waren, die ich eine Stunde vorher gekauft habe, nicht zurück bekommen, weil die Verkäuferin meine Begründung nicht in Ordnung fand. Soweit ich weiß, man darf die Waren zurück geben ohne diese zu begründen. Hauptsache sind die Waren verpackt und unbeschädigt. Sie meinte "uns wurde von "Oben" so gesagt. Der da Oben sitzt ist heute nicht da." Ich habe die Kundenservice angerufen und sie meinten, dass ich Recht habe und sie werden den Fall weiterleiten. Und ich wurde aus dem Geschäft rausgeworfen, weil ich nach dem Namen der Verkäuferin gefragt. Also mit den Waren, die ich nicht haben wollte, nach Hause gehen.

Ich liiieebe Rossmann! Leider gibt es an meinem Wohnort nur eine Rossmann Drogerie, mitten in der Stadt und nicht so groß wie Geschäfte in anderen Städten...
Wär toll, wenn es einen Rossmann bei uns am Stadtrand gäbe, zu dem man direkt mit dem Auto hinfahren kann.

Das Rossmann Geschäft,Westernstraße( Liliengasse hat eine große Produktauswahl.Ausserdem finde ich es gut das die Gänge schön breit sind der Laden ist hell,das sorgt für Wohlbefinden.Die Mitarbeiter sind freundlich und hilfsbereit,genauso die Dame von der Kosmetik Firma.Sie alle machen einen guten Job.

Ups, falsche Filiale am Kamp bewertet – Entschuldigung! Hier jetzt meine Bewertung der Filiale in der Westernstraße von vor 2 Monaten:

Ich habe gestern mit einem sehr unfreundlichen Mitarbeiter zu tun gehabt, nachdem ich mir 2 Fotos ausdrucken lassen hatte – für insgesamt 78 Cent. Ich war erschrocken, wie anders die Farben aussahen als an meinem eigenen Laptop. Deshalb wollte ich die Fotos nicht kaufen und habe an der Kasse gefragt, ob ich die Ausdrucke dort lassen könnte. Da war dieser Mann an der Kasse, der mich sofort aggressiv angeschnauzt hat, dass das selbstverständlich nicht geht, weil ich sie bereits gekauft hätte, indem ich auf „Kaufen“ geklickt hatte. Ich wollte die Bilder aber nicht und habe mich geweigert, sie mitzunehmen. Daraufhin meinte er, dann wollte er mich hier im Laden auch nicht mehr sehen. Wow, da war ich platt. Vor Kurzem hatte eine Verkäuferin bei dm mir sofort angeboten, dass ich 2 Fotoausdrucke, die mir nicht gefielen, nicht kaufen muss. Das können ja auch wirklich nur ein paar Cent Materialkosten gewesen sein. Tssss…. verrückt, wie leichtfertig dieser Typ bei Rossmann seine Kunden vergrault.

Ich bin dort leider auf einen ziemlich schroffen und unverschämten Mitarbeiter gestoßen. Dieser Herr mittleren Alters, im weißen Hemd, mischte sich ungefragt in eine Unterhaltung zwischen mit und meinem Sohn ein.
Ich war der Meinung das Wasser im Kühlschrank sei zu warm (18 Grad bei 25 Grad Außentemperatur), habe aber zu keinem Zeitpunkt mit dem Herren gesprochen. Er schimpfte mit einem anderen Kunden ganz offensichtlich über mein „Unwissen“ und schüttelte immer wieder den Kopf. Böse Blicke bekam ich noch Gratis dazu und die Aussage: „Na, wer das nicht versteht!“

Es war wirklich mehr als unangenehm und würde ich mir in keinem Beruf der Welt erlauben!

Ich war heut gegen 15 Uhr in der Filiale. Die Mitarbeiterin (schwarzes langes Haar junges Mädchen) in der Kosmetik Abteilung war sehr nett. Hilfsbereit freundlich und vor allem ehrlich. Zuletzt die Kollegin an Kasse 2 eine Dame mit Brille und kurzem Haar. Ich hatte eine Frage zu einem Coupon in der App. Auch sie hat sich die Zeit genommen, war sehr geduldig, nett und ich habe dank ihr 3€ gespart. Danke!

Kassiererin mitgeteilt das ich gerne den Kassenbon habe möchte.
Sie sagte mir mit schlechter Aussprache gesagt: "Das sie dies erst nach der nächsten Kundin machen könne".
Kassiererin war unfreundlich !

Negativ:
Immer große Schlange an den Kassen !