ROSSMANN Drogeriemarkt

Schade es gibt keine foundation für dunkelhäutige Menschen. In this day and age why, this has to change. Definativ kein Inklusion

Ich war letzte Woche im Rossmann und habe an der Kasse den 10 % Rabatt über die App scannen lassen. Leider wurde der Code nicht gescannt, was bei einem Einkauf von über 50 € schon einen gewissen Unterschied macht. Die Kassiererin war sehr freundlich und hat sich entschuldigt, konnte mir aber aufgrund der langen Schlange nicht direkt weiterhelfen - sie rief eine Kollegin. Ich habe dann geduldig über zehn Minuten gewartet, bis mir gesagt wurde, ich sollte zur anderen Kasse (anderer Ausgang) gehen. Dort habe ich der anderen Mitarbeiterin die Situation geschildert und sie meinte, sie müsse die Managerin holen. Hier beginnt der kritikwürdige Teil: Die Managerin war unfassbar unfreundlich und ungeduldig und meinte, dass sich da nichts machen ließe. Sie war total respektlos zu mir - Kund*innenservice gleich null.
Sie meinte, es wäre nicht möglich, die bezahlten Dinge zurückzugeben und erneut mit dem Code zu scannen (der offensichtlich nicht funktioniert hat, aber noch vorhanden war). Nachdem sie mich regelrecht "angemotzt" hat, habe ich ihr erklärt, dass ich dann alle Sachen zurückgeben möchte, weil mir der (mir eigentlich zustehende) Betrag zu hoch ist, als dass ich für einen Fehler, der nicht mir zuzuschreiben ist, über fünf Euro zahle.
Patzig ist die Managerin ohne Verabschiedung o.ä. gegangen. (Ich weiß nicht, was sie managed, aber weder an der Verkürzung der Wartezeiten an den Kassen noch eine freundliche Arbeits- und Kund*innenatmosphäre scheinen in ihrem Aufgabenbereich zu liegen.)
Einen Kundin haben sie damit verloren.

Ich bin vor eine Woche in den Laden reingekommen und habe einer Mitarbeiterin ein großes Handtuch bzw Duschtuch gefragt. Mir wurde missgelaunt und skeptisch: "Vorne neben der Kasse" gesagt. Da habe ich mich an die lange Warteschlange gestellt und dachte mir das werde ich gleich finden. Plötzlich bemerkte ich nach einer Weile es gibt keine Duschtücher und habe mich kurz umgeschaut. Ich habe mich verarscht gefühlt.

Ich habe heute ein Gesicht Tagescreme gekauft. Ich habe den Box vor dem Kauf nicht geöffnet, da ich Eile hatte. Und als ich die Zeit hatte den Box zu öffnen, war es leer, und voll mit Papier. Unverschämt, dass so was passiert!
kein Vertrauen mehr an diese Drogerie.

Kaufe hier “New York Chai” und Kerzen 🕯
Und einfach schön hier zu stöbern 🖖

Man wird 20 min vor Ladenschluss schon bedrängt "wir schließen gleich" und auch Beratung wo was ist erfolgt sehr unfreundlich

Ich bin ein regelmäßiger Kunde bei Rossmann und habe in der Umgebung einige Filialen schon genutzt. Diese ist besonders praktisch, da sie sehr zentral gelegen ist.

Vor kurzem habe ich jedoch 45 Minuten!!! gebraucht um 4 Fotos an den Automaten zu drucken, da diese sich regelmäßig aufgehängt haben und die Übertragung der Daten weder per App noch Kabel möglich war. Mitarbeiter kamen keine zur Hilfe, obwohl ich so lange dort war und regelmäßig jemand an mir vorbei lief. Bitte schafft neue Automaten an - diese hier sind nutzlos und rauben den Kunden ihre wertvolle Zeit.

Ich bin dort täglich. Die Verkäuferinnen sind die unfreundlichsten die ich je gesehen habe.
Wenn einmal eine zweite Kasse geöffnet werden muss ist der Frust anscheinend gross.
Normalerweise kaufe ich dort gerne ein aber an der Kasse ist der spaß vorbei.