Müller

Ein schöner Laden mit tollem Sortiment, aber die Kassenschlangen gehen gar nicht. Am Samstag standen bestimmt 30 Leute an und es waren nur 2 Kassen auf, die im hinteren Teil des Ladens waren komplett zu. Wir haben dann - wie ganz viele andere Kunden auch - den Einkauf stehenlassen und sind gegenüber zu Rossmann rein. Die machen das Geschäft ihres Lebens, wenn das bei Müller so weitergeht....

vor 1 Minute

NEU

1 Kasse offen und Schlange bis zur Rolltreppe...Leute die Pfand abgeben drängeln vor.....Andere Mitarbeiter sehen die Schlange aber schreiten nicht ein....Unglaublich aber war...wenn dies nicht wäre ein Top Laden....Kassen am anderen Ausgang geschlossen so wie der Ausgang selber auch.

Der Laden ist ganz nett, und ich kaufe dort regelmäßig ein, hauptsächlich Drogerieprodukte. War heute mit meiner Familie dort und die hatten dort Milka-Schokonikoläuse im Angebot. Mehrere Regale voll. Wir haben dann spontan entschieden, für meine Mitarbeiter als kleines Dankeschön welche mitzunehmen, 34 Stück. Wurde an der Kasse abgelehnt. Das sei zuviel. Wir entgegneten, dass das im Verhältnis den dem Sortiment doch sehr wenig sei und zudem kein gewerblicher Kauf. Desweiterenb gab es auch keinen Hinweis darauf, dass die Abgabemenge begrenzt sei. Die Kassiererin war sehr freundlich und hat eine Kollegin (Filialleiterin oder Abteilungsleiterin) um Rückmeldung gebeten, die war dann sehr viel unfreundlicher und hat den Verkauf strikt abgelehnt. Auf unsere erneute Rückfrage, warum das so sei, wurde nur mit einem plumpen NEIN geantwortet. Sie seien ja schließlich kein Lebensmittelhändler, sondern eine Drogerie. Ich bitte vielmals um ENTSCHULDIGUNG, dass ich es gewagt habe, ein Angebot anzunehmen. DAS passiert mir bei der Drogerie Müller nicht wieder. Ich betrete den Laden jedenfalls nicht wieder. ROSSMANN gegenüber freut sich.
Übrigens, die Schokonikoläuse habe ich 2h später dann woanders zu einem ähnlichen Preis bekommen, absolut gar kein Problem.
Ich komme selbst aus dem Vertrieb. Eines habe ich gelernt: es ist immer eine Herausforderung einen Kunden zufrieden zu stellen, aber es ist immer SEHR EINFACH einen Kunden zu verärgern oder gar zu verlieren. Glückwunsch: letzteres haben Sie heute brillant geschafft. Ein Stern, da Null Sterne leider nicht gehen.
MFG
AM

Eine gute besuchte Filiale, leider nur eine Kasse besetzt. Sehr lange Warteschlangen und eine scheinbar schier überforderte Kassiererin. An einer weiteren Kasse standen 2 Mitarbeiter und unterhielten sich. Auf Nachfrage ob sie eine Kasse öffnen könnten würde dieses verneint. Zum Glück wurde aber eine andere Kassiererin durchgerufen. Die dann auch irgendwann eintraff

Eine stark besuchte Filiale. Kassenschlange bis Höhe Rolltreppe. Zwei arme Kassiererinnen und der Rest der Belegschaft darf keine Kasse öffnen. Was ist das für eine Logik?
In anderen Filialen ist es keine Frage, dass eine weitere Kassee geöffnet wird, wenn viele Kunden anstehen. In Leer scheinbar wohl. Und es ist nicht der erste Besuch, bei dem es so abläuft

Der Service bei Reklamation ist top. Die Junge Frau aus der Spielwarenabteilung war sehr nett und zuvorkommend. Alles problemlos gelaufen. Meine Söhne und ich sagen Danke.

Einen Müller Drogerie Markt wie man ihn kennt, die Kassiererin und Kassierer sind nett und stehen für Fragen immer offen

Ist ganz ok aber die Getränke Auswahl ist nicht so groß und es ist meistens etwas voll aber sonst alles bestens.