ROSSMANN Drogeriemarkt

Ein toll geordneter, sauberer und schöner Rossmann! Das Personal ist immer sehr aufmerksam, freundlich und hilfsbereit. Ein großes Dankeschön an Frau Schlosser für die tolle Kundenberatung!

Neben Kelkheim ist Schmitten mein "Standard"Standort. Vor kurzem hatte ich ein Problem (Lego Zeitschriftenartikel unvollständig).
Erst zu Hause hatte ich den Fehler bemerkt und kurz vor Ladenschluss keine Chance zurückzufahren. Per Telefon ist die Filiale leider nicht direkt erreichbar. Kundenhotline hat mir Rückruf angeboten. Bin direkt am nächsten Tag im Markt sehr freundlich empfangen worden und durfte, sehr zur Freude des Kindes, die Zeitschrift tauschen. Wir sind sehr dankbar für diese kundenorientierte Lösung, denn man hätte und auch einfach wegschicken können. VIELEN LIEBEN DANK an das Personal!

Mein heutiger Einkauf war sehr erfreulich. Während ich an der Kasse noch meine App aktualisiert habe, hat die super nette Verkäuferin schon meine Einkäufe eingepackt. Nochmal Dankeschön!

Schöner laden äußerst freundliche mitarbeiter.Sehr kompetente ladenführung,gerne beauche ich den laden in schmitten

Montag, den 14.6.2021 waren laut Ihrem Prospekt Isana Bodyrasierer für 3,99- EUR Rasierer + 4 Klingen Gratis pro Einheit im Angebot. Bei Ladenöffnung um 8:00 Uhr in der Filiale Schmitten (am Angebotstag) war das Regal leer.
Auf Nachfragen, ob der Artikel auf Lager sei oder noch geliefert wird, wusste keiner etwas.

Somit habe ich den Artikel online bestellt, mit Lieferung in die Filiale nach Schmitten, da auch in der App Rasierer + 4 Klingen stand.

Mit heutiger Lieferung des Ware fehlten die Gratis Klingen.

Ich habe direkt in der Filiale das Fehlen der Klingen beanstandet und den Hinweis erhalten, dass die Filiale Rossmann mit Rossmann nichts zu tun hat.
Rossmann ist nur Abholort für Rossmann.

Nach Rücksprache mit dem Kundenservice wurde mir gesagt, dass bei Angeboten dies natürlich nicht für Online Bestellungen gilt. Ich könnte ja die Ware zurücksenden. Somit viele Kilometer für nichts verschwendet.

Was ich sehr schade finde ist, dass keinerlei Versuch unternommen wurde, eine Lösung zu finden.

Sehr nettes Personal, gute Auswahl, es lohnt sich, bei Drogerieartikel und Putzmitteln vom Markt gegenüber hierher zu gehen, der Geldbeutel freut sich

Die eine blonde etwas ältere Verkäuferin total unfreundlich. Habe sie bzgl. der fotoabteilung etwas gefragt erst nachdem ich 3 mal gesagt habe, ob sie mir helfen kann - hat sie sich gerührt (und das auch noch total genervt). Dann hat sie noch einen unverschämten Spruch losgelassen „Sie haben wohl nicht richtig geschaut“. Sowas hab ich echt bisher noch gar nicht erlebt!

Äußerst unfreundliche, ältere Kassiererin.
Hat nicht nach Coupon gefragt, hat bereits Kartenzahlung ausgewählt und meint es wäre nicht mehr möglich diesen einzulösen.
Ware dagelassen, und zu einem anderen Drogeriemarkt gefahren.
Das ist alles andere als Kundenfreundlich.