ROSSMANN Drogeriemarkt

Es wird geworben, dass durch den Code „autofrei“ man zusätzlich 10% erhält zu den 10% in der App. Ich habe die Dame an der Kasse 3x gefragt ob beide Codes aktiviert sind. Daraufhin antwortete sie mit „Ja“. War wohl nicht so! Sie bat eine Kollegin um Hilfe, die wiederum ihre Chefin rief. Obwohl ich den Code aktiviert habe, wurden die 10% nicht abgezogen. Ich habe der Mitarbeiterin den aktivierten Code gezeigt, sie hat es auch gesehen konnte aber nicht weiter helfen als ich fragte und wie gehen wir jetzt vor ist sie völlig ausgeflippt und war beschäftigt mich anzuschreien. Die Filialleitung hat ihre Augen verdreht.
Das mal ein technischer Fehler in der App liegt ist kein Problem. Aber die Mitarbeiterin hat kein Recht mich anzuschreien. Richtige Antworten konnte sie auch nicht liefern, sie meinte das WLAN setzt manchmal aus. Ich war gar nicht in ihrem WLAN. Wie gesagt ich erwarte nur eine normale Erklärung, freundliches Personal, schließlich kaufe ich ein.

Bei Rossmann in der Radrunde im Nürnberg werde ich NIE WIEDER einkaufen.

Freundliches und kompetentes Team: geht offen auf Kunden zu, berät sachlich, hilft, wo nötig und wirkt nicht gestresst. Die Arbeit geht dem Team flott von der Hand. Der Laden ist stets sauber und weist keine Warenlücken auf. So funktioniert eine VorzeigeFiliale. 👍

Breite Auswahl und nette Atmosphäre mit freundlichen Angestellten. Foto Service oft defekte Geräte.

Leider sind 0 Sterne nicht möglich. Ich hatte meinen Kassenzettel fallen lassen und es erst paar Minuten später gemerkt. Ich bin gleich wieder zurück und hatte gefragt ob die Mitarbeiterin ihn zufällig gesehen hat oder evtl doch noch an der Kasse lag. Ich wurde ausgelacht, sie hat mir die Scheibenwischer gezeigt, die Augen verdreht und mich vor allen Kunden als dumm dargestellt. Letztendlich hat mir eine andere Kundin geholfen ihn zu finden, da ich schon fast weinend und verzweifelt im Laden stand...

Die unfreundlichste Filiale überhaupt. Keine Kunden Orientierung, Kunden wird nicht geholfen bei Fragen, man wird angemotzt von den Mitarbeitern... Oft kommt es vor das man ewig an der Kasse steht und nach jemanden rufen muss, Mitarbeiter wirken dann sichtlich genervt das sie arbeiten müssen..
Am liebsten würde ich 0 Sterne geben...

Ich finde der Umgang der Mitarbeiter mit Kunden dort lässt sehr zu wünschen übrig! Schon beim Reingehen hat man dort das Gefühl, dass Mitarbeiter es lieber hätten , wenn keiner kommen würde. Seit wann darf Verkäuferin zu ihrem Kunden sagen, ich würde ständig dazwischen „gackern“, als ich darauf hin ihre Chefin sprechen wollte, war diese zur Stelle, war aber nicht höflicher als ihre Mitarbeiterin, hat sich in keiner Weise der Sache angenommen. Da geht man lieber zu einem DM, dort ist das Personal immer freundlich!!!

Personal (ältere Dame) ist nicht immer freundlich. Ich habe mich mittlerweile daran gewöhnt, freue mich aber immer über die Freundlichkeit in Schwabach bei DM.

Ganz normale Drogerie, habe bekommen was ich wollte