RooK

War früher echt gerne im Laden als es noch das S5 war. Auch wenn die damals schon eins zwei Problemchen mit der Bedienung hatten ist es jetzt absolut grottig und einen jeden Kunden unwürdig. Die Shisha war auch mäßig... Immerhin sauber war Sie aber der Tabak stand wohl ne weile rum, da er mega schnell zu heiß wurde und dann einfach nur noch verbrannt geschmeckt hatte.

Schade eigentlich, denn die Location ist mega.

Wir waren vor ein paar Tagen dort.
Empfangen wird man von 2 Türstehern die direkt einen Ausweis sehen wollen.
Wir sind draußen gesessen, wo soweit alles in Ordnung war. Innen kann man nicht sitzen weil die Musik wirklich viel zu laut ist und man sich 0 unterhalten kann.
Getränke fande ich sehr überteuert. Ein Alkoholfreier Cocktail für 10€ ist einfach zu viel.
Shisha war geschmacklich okay aber von der Sauberkeit ist wirklich noch etwas zu machen weil die Shisha teilweise voller Molasse war, und das schon länger.
Bedienung war immer freundlich und hat nach dem Rechten gefragt.
Nach etwa einer Stunde kam die Bedienung und wollte uns abrechnen, ohne das wir danach gefragt hatten. Das finde ich schon etwas unverschämt, weil wenn man nochmal etwas bestellen will, muss man nochmal extra bezahlen.
Die Toiletten waren alle Defekt aufgrund von Verstopfung.
Meiner Meinung nach gibt’s definitiv bessere Shishabars. Ich war nicht sehr überzeugt vom Rook. Wird der erste & letzte Besuch gewesen sein.

Erster Eindruck war ganz okay. Bei der Bestellung hat man allerdings gemerkt, dass der Kellner die Karte wohl nicht kennt bzw. Uns einfach nicht verstanden hat. Als dann eine unvollständige und falsche Bestellung + kalter Shisha (die auch nicht so bestellt wurde) ankam und wir den Kellner höflich darauf hingewiesen haben, kam eine sehr pampige Antwort. Widerwillig wurde dann der Rest der Bestellung gebracht. Danach musste man direkt bar bezahlen, natürlich gabs dann für so eine kellnerische Fehlleistung kein Trinkgeld, wozu es dann hieß - ohne in den Geldbeutel zu schauen - ,,ich habe kein Wechselgeld‘‘. Nachdem sich der Kellner dann erbarmt hat, nachzuschauen, hat er natürlich zu wenig Rückgeld gegeben. Handtücher aufm Klo gabs auch keine.

Ja schon freundliches Personal aber ab dem Zeitpunkt wo sie uns unterstellt haben das wir das drinken was wir 15 vorher bestellt haben angeblich zurück gehen lassen haben was definitiv nicht der Fall war fanden wir das Personal nicht mehr so freundlich aber schöne einrichichtung reicht aber leider nicht aus

Kennt anscheinend seine eigene Karte nicht. Auch bei nach mehrmaligem Nachfragen und Erklärungsversuche unsererseits hat er es nicht verstanden. Als er darauf hingewiesen wurde, wurde er pampig, hat es dann aber richtig gebracht. Arschteuer für was?

Service hat absolut nicht gestimmt. Wir hatten jemanden dabei, der Geburtstag hatte und auf der Karte steht 1 x Gratis Shisha + 1 x Gratis Cocktail für das Geburtstagskind. Wurde nicht eingehalten, was ziemlich unangebracht ist, denn wenn man so etwas anbietet muss man sich auch daran halten als Geschäft. Man konnte auch nicht mit dem Kellner darüber sprechen, da er das komplett nicht eingesehen hat. Leider waren auch beide Shisha-Köpfe super trocken und der Tabak verbrannt, hat echt ekelhaft geschmeckt.. konnte man nicht rauchen . Super schade war auch, dass wir ewig lang auf unsere Getränke warten mussten sowie eins davon selbst an der Theke abholen. Auch Kartenzahlung wurde plötzlich nicht mehr akzeptiert obwohl dies sonst kein Problem war. Super schade was aus dem Rook geworden ist, denn das war nicht der erste Besuch in letzter Zeit der ungefähr so ablief…

Sehr schönes Ambiente. War das erste Mal dort. Sehr angenehm. Die Shisha war gut, nette Bedienung und komme gerne wieder, wenn ich Mal wieder in Karlsruhe bin.

Kann ich nur empfehlen!

Grüsse

Gute Cocktails, Mai Tai, Cape Cod ( Vodka, Cranberry Saft) in Ordnung. Bedienund unterirdisch. Pizza aufgewärmt vom Lidl, bestellt lieblich Rotwein, bekommen Trockener roter, auf Nachfrage wurde Glas abgeholt, Mit Sprite vermischt und versucht als lieblichen Rotwein zu verkaufen. Pizza von Bedienung einfach ohne Worte und mit keinem Blick gewürdigt, auf den Tisch geschmiessen! Das geht gar nicht Leute… Weiß nicht wie tagsüber aber nachts keine Empfehlung!!! Gehe nicht wieder hin.

UPDATE : um 3 Uhr macht die Bar zu, das wurde uns mitgeteilt, 1 Minute danach geht das Licht aus, just in dem Moment als meine Freundin dort auf Toilette war !!! Fazit, meidet diese Bar, vor allem nachts !!! Eine Bedienung war ganz sicher noch keine 18 Jahre alt !