Topsy Turvy

Mega tolle Location mit kulturellem Ambiente.
Super zum feiern, tanzen und um einfach mal den Alltag zu vergessen.
Nettes, lustiges Team
Sind sehr gerne da und kommen immer wieder.
Weiter so.

Nirgends in Karlsruhe wird so gute Clubmusik gespielt wie im Topsy, bin seit einigen Jahren immer wieder dort und wenn das Licht an geht wundert man sich jedes Mal wie schnell die Nacht vorbei war. Ein Zeichen dafür dass der Abend Wahnsinn war 💃🏼🎉 Gemischtes Publikum, gute Stimmung zum tanzen, selbst wenn es manchmal etwas eng ist aber wen wundert das bei der Musik 🎶 Preise für Getränke und Eintritt sind absolut fair, besser geht es nicht🥂🍾 Ganz viel Mühe macht sich auch bei den tollen Mottopartys bemerkbar, gelungene Deko zu jedem Anlass danke an das gesamte Topsy Team ❤️

Freitags im Topsy gewesen. Jacke abgegeben. Märkchen bekommen. Nach Feierabend gegangen. Jacke vergessen. Nächsten Tag, Samstags, direkt nach Öffnung mit Märkchen ins Topsy um Jacke zu holen. Jacke weg.

Ich sollte mich nochmal melden, sie schauen nochmal. Ich sollte auch nochmal nachschauen. Wüsste nicht was ich bei mir noch schauen sollte, da ich das Märkchen noch hatte. Und er Deal ist recht einfach: Jacke für Märkchen. Ohne Märkchen keine Jacke. Aber gut...

Also meine Jacke weg. Per Mail gemeldet. Antwort seitens Topsy: Jacke nicht auffindbar.

So nett und professionell wie sich "das Topsy" in ihren Reaktionen in Rezensionen gibt, so unprofessionell, und nach meiner Auffassung auch unverschämt, reagieren sie dann innerhalb nicht öffentlichen E-Mails. Es wurde weitaus mehr Energie investiert mich als inkompetenten Gast hinzustellen der einen absoluten Präzedenzfall in seiner Handhabe von Jackenkäufen und der Handhabe von Fotos seiner Kleidungsstücke darstellt.

Das Ganze in einem Text quasi formlos, ohne Absätze mit vielen Ausrufe- und Fragezeichen. Man kann sich die Formulierung dann ungefähr vorstellen.

Ich frage mich wie viele Fälle gibt es denn im Topsy gibt das Jacken fehlen wenn sie von "Präzedenzfall" und "die meisten Leute" sprechen?

Ich hatte wirklich absolut kein Interesse an einer Konfrontation, oder daran das Topsy schlecht zu machen. Man findet immer eine Lösung welche für beide Seiten in Ordnung geht, egal wie ungünstig eine Situation sein mag. Ich hatte keinerlei Forderungen an das Topsy gestellt. Die Jacke war nicht mal teuer. Die Reaktion für mich nicht nachvollziehbar.

Als Betreiber einer Lokalität sollte man aus meiner Sicht im Sinne des Gastes handeln, mit Servicegedanken. Die Reaktion "des Topsys" hat in dieser Hinsicht nach meiner Auffassung leider völlig versagt. Bleibt mir nur die Hoffnung, dass es nicht "das Topsy" war, sondern auf eine einzelne Person zurückzuführen ist welche in diese Richtung schlicht inkompetent ist. Dabei geht es mir weniger um die Inhalte, was funktioniert, oder nicht funktioniert. Es geht mit um die Art und Weise.

Nach diesem Mailaustausch habe ich auf eine weitere Klärung verzichtet. Nach so einer Reaktion sich für ein Entgegenkommen noch bedanken zu müssen - nein danke. Ein weiteres Feedback, oder gar eine Entschuldigung habe ich nie erhalten.

Dieser Vorfall ist es mir Wert einen Stern zu geben. Losgelöst davon wären es drei bis vier Sterne. Ich besuche das Topsy bereits seit etlichen Jahren. Wird schnell voll, da es nicht groß ist - klar. Aber das wissen sicher die meisten die es besuchen. An der Tür noch nie Probleme gehabt, keiner von meinen Freunden und Bekannten. Die Musik hat sich aus meiner Sicht verschlechtert. Früher hatte der Sound noch etwas mehr Niveau, zum Teil mit mehr groovigen Klassikern, eine gewisse Linie. Heute ist es gefühlt ein zusammenhangloser "MischMasch", weitestgehend Mainstream. Spaß hat man trotzdem.

Leider bekommt mein Blick aufs Topsy mit diesem Erlebnis einen negativen Knacks. Eine gute Jacke nehme ich definitiv nicht mehr mit in den Club. Wenn ich denn überhaupt nochmal rein komme nach dieser Rezension.

Liebes Topsy-Team,
ich bin eigentlich immer gerne zu euch gekommen. Gestern wurden wir an der Tür abgewiesen, weil ich angeblich zu alt seien - alle Mitte Ende 30.
Ursprünglich wart ihr ein Laden, der für Vielfalt steht - habt ihr grandios zerstört.
Kann nur kopfschüttelnd zurückblicken und feststellen, dass das Topsy seine Identität verloren hat.

Das Topsy... "Die Macht der Nacht". Kann man einen Abend - eine Nacht im Topsy planen? Nein, er passiert einfach! Die Menschen sind entspannt, haben Spaß und das bis in die frühen Morgenstunden. Das Besondere ist die Mischung der Leute und deren Alter. Auch was die Musik betrifft, kommt im Laufe der Nacht wirklich jede(r) auf seine Kosten.

Hallo liebes Topsy Team, ich war immer gerne zum Feiern bei euch. Leider gab es am WE ein kleines Problem mit euren zwei Türstehern. Einen Tag zuvor bin ich beim Biken gestürzt und habe mir eine Verletzung am Knie und einen Kratzer an der Stirn eingefangen. Diesen Kratzer, den man nicht mit einer frischen Wunde verwechseln konnte, hat der Mann an der Tür zum Anlass genommen mir den Zutritt zu verweigern. Ich hätte wohl an dem Abend schon irgendwo Ärger gehabt. Ist auch sein gutes Recht, aber nachdem ich ihm erklären wollte, wie es zu dem Kratzer gekommen ist, hat er mich einfach Richtung Ausgang auf den Boden geschuckt. Mit nur einem ganzen Knie steht man auch nicht so sicher und mit dem schucken von hinten hatte ich auch nicht gerechnet. Auch der zu Hilfe gerufene Geschäftsführer hat die Entscheidungsgewalt bei dem Türsteher gelassen. Schade, dass mit Gästen (mindestens 3-4-mal im Monat vor Ort) so umgegangen wird.
Jeder hat mal einen schlechten Tag, aber das musste echt nicht sein.

Der beste Club im gesamten Ländle.
Ich bin seit über einem Jahrzehnt ein treuer Kunde, mal mehr zu Gast mal weniger aber immer wieder.
Das Personal ist sehr nett und freundlich, die Gäste von allen Lebens wegen und aus allen Hintergründen stammend, dein Charakter ist alles was zählt, nicht deine Haut Farbe, oder Neigungen. Jederzeit nur zu empfehlen, die Partys sind lägender.

Von der Einrichtung wohl der schönste Laden in Karlsruhe. Preise absolut in Ordnung und top Personal!