Zentrales Bürgeramt

Nur mit Termin möglich. Leider wartet man ca 14 Tage. Sachbearbeiter sehr nett und die Mitarbeiter am Empfang sind ebenfalls sehr freundlich und haben auch ein Lächeln für alle übrig. Wenn man nur etwas fertiges abholen möchte kommt man recht zügig zwischendurch dran.

Mit dem gebuchten Termin hatte ich nichtmals Zeit mich in den Wartebereich zu setzen. Nach weniger als zehn Minuten war ich äußerst zufrieden wieder draußen.
Super Organisation, sehr freundliches Personal. Danke!

Wir hatten einen Termin zur Beantragung neuer Reisepässe vereinbart.
Die Begrüßung am Empfang durch die Sicherheitskräfte war sehr freundlich. Einer der Herren begleitete uns zum Fotoautomaten und unterstützte uns bei der Bedienung des Gerätes.
Unmittelbar danach konnten wir zum Sachbearbeiter weitergehen. Auch dieser war äußerst freundlich und kompetent.
Dadurch war die ganze Angelegenheit schnell und einfach erledigt.
Also insgesamt eine tolle Erfahrung, bis auf die 134,00 EUR, die wir bezahlen mussten.
Aber dafür kann das Bürgeramt ja nichts.

Hatte heute (Samstag) einen Termin mit meinem Sohn um seinen ersten Personalausweis zu beantragen. Am Eingang wurden wir von einem Security Mitarbeiter höflich gefragt ob wir einen Termin haben, das hatten wir bejat.
Er zeigte uns auch super höflich und hilfsbereit den Foto Automaten. Eigentlich wollten wir Fotos außerhalb machen lassen, jedoch war alles zu :(
An der Information saß eine sehr freundliche Lady (Fr. Streeck) die mir gleich meine Frage nach gelben Säcken hatte super nett beantwortete. Jetzt hatten wir alles vorbereitet, Fotos gemacht etc. waren aber über 45 Minuten zu früh dran. Also fragten wir ob wir nochmal gehen dürfen um zu warten. Der Security sagte ja und wir gingen ... nach ca. 3 Minuten kam Frau Streeck hinter uns her ( offenbar hatte sie uns extra gesucht) und fragte ob sie nicht schauen kann ob wir früher dran können weil laut ihrer Aussage wenig zu tun sei. Das ging auch, wir konnten unser Glück kaum fassen. Ohne Wartezeit durften wir direkt zu Platz 2 ( Frau Opitz) durch gehen. Auch diese Lady war so freundlich und geduldig mit uns - unfassbar. Total nett und geduldig alles meinem Sohn erklärt. Einfach toll! Alle Anwesenden waren total nett! Ich hab mich auch bei allen direkt bedankt! Das war mir wichtig, von Behörden hört man ja oft schlechtes. Aber nicht hier! Danke an den Security (dessen Namen ich leider nicht weiß) Frau Streeck und Frau Opitz, sie machen einen tollen Job! Ich hoffe das Karma ist für immer auf ihrer Seite! Herzlichst, Familie U.

Wofür war nochmal ein Bürgeramt gut???
Ich versuche seit Anfang März bei einem der Hagener Bürgerämter einen Termin für einen neuen Perso zu machen.. Ab Juli darf ich dann nicht mehr in eine Personenkontrolle kommen...
Hagen ist sooo cool... 😖

Null Sterne ...wie im Mittelalter ..ein Termin ist zügig nicht zu bekommen..

Wie kann es sein, dass eine staatliche Behörde während der Öffnungszeiten telefonisch nicht erreichbar ist? 3 mal angerufen und 3 unterschiedliche Telefonansagen erhalten - jedoch keinen am anderen Ende. Service- und Kompetenzwüste Deutschland.

Die Online-Terminvergabe klappt reibungslos und bald kann man seine Angelegenheiten hoffentlich auch wieder ohne Termin erledigen. In den Jahren vor Corona war das immer mit wenig Wartezeit möglich.
Ich lebe seit über 20 Jahren in HA und hatte es im Bürgeramt bis jetzt immer mit sehr freundlichen und kompetenten Angestellten zu tun.