Rathaus Durlach

DEUTSCHLAND, deine Ämter.
Wollte um 8:55 das Auto meiner Frau abmelden. Habe mich vorher erkundigt, dass ich eine Vollmacht für die weitere Reservierung der Kennzeichen brauche. Die junge Dame an Schalter 2 hat mir gleich erklärt, dass ich für die Reservierung keine Vollmacht brauche und dass ich am Ende des Gangs die KFZ Schilder entwerten kann. Eine Baudenkmal geschützte, hohe und nicht erkennbare Stufe wäre mir beinahe zum Verhängnis geworden. Als ich die Dame darauf ansprach und sie bat, dieses weiter zu geben, fühlte sie sich persönlich angegriffen. Auf 50,- konnte oder wollte sie nicht herausgeben und hat von ihrem Hausrecht Gebrauch gemacht und mich vor die Türe gesetzt. Zuhause habe ich auf dem Abmeldeformular gesehen, dass die Schilder nicht reserviert wurden. Bei einem Anruf auf dem Bürgerbüro erklärte mir der Kollege, dass die junge Dame mich ja dreimal nach der Reservierung gefragt hätte. Schlicht und ergreifend gelogen...

Allergrößter Saftladen.
Telefonisch nicht erreichbar, seit Jahren kann man keinen Oline-Termin beantragen.
Nachdem man sich vor Ort ein Ticket zieht - wartet - wird man im Anschluss ohne Bearbeitung des Anliegens der Tür verwiesen.

Einfach nur unglaublich schlecht organisiert. Einen Termin zu bekommen ist schon schlichtweg unmöglich. Termin weden nur alle 60 Tage online vergeben und wenn mann nicht schnell genug ist, muss mann weitere 60 Tage warten. Mir fehlen die Worte. Als es dann zu dem Termin kam, musste ich ein leeres Wartezimmer bestaunen und nur 50% der Sacharbeiter waren aktiv dabei die Angelegenheiten der Bürger zu klären. Dennoch, die Stimmung unter den Mitarbeiteren war gute, sie haben gelacht, sich über private Angelegenheiten unterhalten und Kaffee getrunken. Im Durlacher Bürgeramt läuft irgendwas grundlegend falsch!

Wenn jeder sich so typisch Beamter verhalten würde - wie die Herrschaften im Bürgerbüro - dann gute Nacht 😴. Wegen 4 min konnte eine Ummeldung nicht erfolgen. Leider trifft hier jegliches Klischee bezüglich der Arbeitsmoral zu 100% zu. Ganz großes Daumen nach unten - hier muss ein Vorgesetzter in mal nachhaken. Den Stern vergebe ich nur - weil es nötig ist. Ganz, ganz typisch Kleinkariert 👎

Hatte Online einen Termin für 16:45 Uhr ausgemacht. Bereits 16:40 Uhr wurde ich von der sehr netten Frau Braun bedient, welche nicht nur meine Ummeldung sehr kompetent abwickelte sondern zusätzlich noch die Ummeldung meiner Freundin durchführte, welche zuvor wochenlang versuchte die Ummeldung Online durchzuführen. Von mir 5* für eine professionelle, kompetente und nette Abwicklung. Nach 5 Minuten war ich wieder raus.

Guten Morgen allerseits,
Eigentlich wollte ich an meinem Wohnort meinen Personalausweis verlängern lassen nur weder kein Termin online oder über das Telefon. Also QR-Code gescannt und einen fixen Termin am gleichen Tag in Durlach bekommen...
Sachbearbeiterin war höflich und hilfsbereit und vorallem keine Wartezeiten...

Sehr unfreundliches Personal. Die Mitarbeiterin hat einen Fehler gemacht, den ich gerne korrigiert haben wollte und dafür wurde ich dann angeschnauzt. Eine Entschuldigung steht jedoch weiterhin aus.

Leider bekommt man hier keinen Onlinetermin, sodass man als Durlacher regelmäßig in Bürgerbüros der anderen Stadtteile aufschlägt.
Peinlich, peinlich kann man da nur sagen.