Kfz-Werkstatt Dirk Luft

Hatte Samstags angerufen unter der Firmenrufnummer und hatte dabei den Chef persönlich am Telefon.

Scheinbar hat diese keine Lust Geld zu verdienen, da ich mich lediglich nach den Preisen für die Mietwerkstatt erkundigen wollte und ich am Telefon höchst unhöflich abgewimmelt wurde mit der Aussage: "Es gibt noch Menschen die Wochenende haben."

Werde diese Werkstatt nicht empfehlen und mich dort auch nicht mehr melden.

Und noch persönlich an Herr Luft: Wenn man seine Firmennummer auch als Privatnummer nutzt, weil man n Nagel im Kopf hat, dann kann man am Telefon auch etwas freundlicher sein. Und wenn du kein Bock auf Kundenservice hast dann mach deinen Schuppen dicht.

Kompetente Beratung, freundliche Mitarbeiter und Chef. Fachmännische Rparaturen

Freundliche Mitarbeiter und ein guter Service.

Macht Fotos von den defekten Teilen und findet sogar noch andere Kleinigkeiten. Preis/Leistung ist gut. Ersatzteilpreise etwas überhöht. Bei Mehrarbeit bzw. wenn es teurer wird ruft er zurück und bespricht das mir einem. Da fahr ich wieder hin.

Nachdem ich ca. 3 Wochen auf einen Termin gewartet habe (Nur damit sich die Werkstatt die Fehler aus einer nicht bestandenen HU anschauen soll) wurde der Auftrag nun abgelehnt und ich soll mir eine neue Werkstatt suchen. Kurzgesagt der Chef war nicht damit einverstanden das ich die kleinigkeiten, die in der HU festgestellt wurden, selbst behoben habe.

Die Situation aus meiner Sicht:
Anfang des Monats bin ich zur Werkstatt Dirk Luft gefahren, um einen Fehler analysieren zu lassen. Die Motorkontrolleuchte war am Leuchten. Als ich zur Werkstatt führ, um das Problem zu klären wurde mir gesagt: "Sorry alles Voll, komm nächsten Monat wieder".
Da mein TÜV bereits seit zwei Monaten abgelaufen war bin ich erstmal zu ATU und hab den Fehler auslesen lassen. Ergebnis Nockenwellensensor Signal Fehlerhaft und Gemischadaption Bank 1 Funktion fehlerhaft. -> Fehler gelöscht und ab zur HU. HU nicht bestanden, Problem waren einige Kleinigkeiten und der Fehler Gemischadaption Bank 1.

Damit ich schnellstmöglich diese Fehler behoben bekomme bin ich sofort wieder zur Werkstatt Dirk Luft um erneut zu fragen wann ich den einen Termin bekommen würde. Dieser war für zwei Wochen später geplant (Heute 03.02.2020).
Zu diesen Zeitpunkt gab es bereits eine Kosteneinschätzung von Ca 500 Euro für die Kleinigkeiten + die Kosten, die noch anfallen können durch den Fehler (Gemischadaption Bank 1).
Da ich einen Kollegen habe, der sich Hobby mäßig mit KFZ Reparaturen beschäftigt habe ich die kleinigkeiten bei diesem Kollegen machen lassen. Teile haben ca. 35 Euro gekostet und der Kollege bekam nochmal 45 dazu. Habe ich also ca. 400 Euro gespart.
Jetzt war aber immer noch das Problem mit der Motorkontrolleuchte, und durch den Wechsel des Spurstangenkopf sollte ich nochmal die Spur einstellen.
Also bin ich am 03.02.2020 zum Termin erschienen, um diese Beiden Problem Analysieren bzw. beheben zu lassen. Der Herr Luft war aber nicht begeistert das ich die kleinigkeiten Privat erledigt habe und meinte: „Sie hätten das von mir machen lassen sollen und nicht selber, jetzt muss ich alles wieder richtig machen…“ „am liebsten würde ich den Auftrag ablehnen und sie zu einer anderen Werkstatt schicken“. Das hat er dann auch getan. Dazu muss erwähnt werden das sich der Herr Luft das Auto nicht mal angeschaut hat um irgendwas zu Prüfen. Woher er wohl weiß das alles schlecht gemacht wurde?
Ist wahrscheinlich auch besser so, nur um die Fehler zu prüfen wären ca. 50 Euro fällig geworden. Ohne Kostenvoranschlag oder sonst was, quasi nur mal drüber gucken.

Kleinigkeiten:
Spurstangenkopf musste rechts gewechselt werden, Scheinwerfer war locker (War nicht richtig angeschraubt), Staubmanschette Befestigung musste erneuert werden. (das war ein kleiner „Befestigungsring“ der gewechselt werden musste) und zuletzt war im Motorraum sehr viel öl welches entfernt werden musste. Alles in allem hat es keine 2 Stunden gedauert alles fertig zu machen.

Wenn es ginge - 5 Sterne. So einen ünhöflichen, überheblichen und verlogenen Betrüger hab ich noch nie gesehen. Die reperatur war komplett fehlerhaft die Arbeit wurde künstlich verzögert. Die Seitentür wurde beschädigt, ausser Frechheiten keine Einsicht. Ich rate dringend einen vernünftigen Laden aufzusuchen.

Leider nicht zu empfehlen.

Nachdem Herr Luft mein Fehler am Auto direkt als teuer diagnostizierte.
Das ganz ohne OBD Auslesung, ohne laufenden Motor etc., lediglich nur mit dem Auge, beschloss er , es muss die Steuerkette sein - ich betonte, dass diese vor 10000 km erst gemacht wurde,daraufhin meinte er, er würde mein Auto nicht reparieren und könne seinen Hof verlassen.Ja, ganz ehrlich?! Nach dieser Diagnostik mit bloßem Auge, hätte ich ihm mein Schätzchen so oder so nicht anvertraut🤣😅🤷‍♀️.Hat er das zu diesem Moment wirklich noch geglaubt?

Aber 2 Straßen weiter , wo früher Afra war, ist eine sehr nette Werkstatt (Pawlik).
Habe mir direkt im Anschluss eine 2. Meinung eingeholt.
Ich wurde sehr lieb beraten, alle Fragen wurden beantwortet, das Auto professionell ausgelesen, bei laufendem Motor alles durchgecheckt.
Das wird meine Werkstatt.
Die Werkstatt Luft hingegen, bleibt für mich seit diesem Tag an auch 'Luft'.

Sehr nett und freundlich!