Auto Doc GmbH

Haben eine Radbremszylinder geliefert der nicht ausreichend Druck gebracht hat. Habe einen zweiten Bestellt, gleicher Hersteller etc. Der zweite hat dann perfekt gearbeitet. Eine Reklamation, bzw. die Rücknahme des defekten Radbremszylinder wird durch immer Fragwürdigere E- Mails mit dummen Fragen und Anforderungen verhindert. Mein Fazit. Die Abzockerbude soll das Geld behalten, meine Zeit ist mir zu schade um mich mit einem aus meiner Sicht unsozialem Unternehmen rumzuschlagen. Ich werde den defekten neuen Radbremszylinder so entsorgen das er nicht durch irgendein unseriöses Unternehmen zu einem ahnungslosen Kunden gelangen kann und hoffe das viele die diese Rezension lesen bei einem seriösen Händler kaufen.

"Hallo, Sie haben mir die falschen Reifen geliefert"
-"Tut uns Leid, der Lieferant war Schuld, wir holen die Reifen ab und schicken die richtigen raus"

Viele Tage Später

"Hallo, wann kommen die richtigen Reifen an?"
-"Ja erst werden die anderen Reifen vom Postboten abgeholt, die Ware wird geprüft, verrechnet und dann erst senden wir die richtigen Reifen raus"

Wieso muss ICH auf dringend nötige Reifen länger warten, weil IHR eine Bestellung vermasselt habt!??
Ist es denn so schwer, aus Kulanz mal sofort neue Reifen rausszuchicken? Autodoc glaubt, dass der Käufer dumm ist und von Autodoc abhängig ist. Als ob es keine andere Autoteile Firma gibt.
Schlechte Lieferung, schlechter Service, keine Verantwortung wenn was schief geht.

Kauft wo anders bitte 👎

leider kann ich mich den vielen Negativen Bewertungen nur anschließen, Ware stand sofort Lieferbar 1 bis 2 Werktage doch nach 3 Tagen sagte man mir die Ware käme von einem Außenlager. Liefertermin konnte man mir immer noch nicht genau sagen, das geht natürlich gar wenn man dringend auf ein Ersatzteil wartet. Dann darf man nicht schreiben sofort Lieferbar!!! habe dann storniert was aber Problemlos möglich war. Die Konkurrenz lieferte am nächsten Tag meiner Bestellung.

Annahme wurde verweigert mir wurde unterstellt das ich die Ware erhalten habe. Mitarbeiter im Unternehmen sind unfachkompetent und teilen mir daraufhin mit, das nach der Überprüfung ich meine Erstattung erhalte. Anhang der Sendungsverfolgungsnummer ist ersichtlich das die Ware beim Transpottdienstleister zurück retourniert wurde. Absolute Frechheit.

FINGER WEG! Liefern nur 1 statt 2 Reifen, behaupten dann man hätte nur 1 bestellt, versprechen eine kostenlose Abholung und schicken dann Rücksendelabel, die man selbst bezahlen und die Ware selbst zum Shop bringen soll.

Kundenservice und Abwicklung absolut unprofessionell und inkompetent

Eine mehrere Tage zuvor widerrufene Bestellung trotzdem geliefert (trotz Widerrufsbestätigung) mit der Begründung "nehmen Sie die Bestellung doch vom Postboten einfach nicht an". Dann nahm meine Freundin das Paket für mich an und ich musste es zurückschicken. Die Versandkosten werden mir nicht erstattet.

Ein defekter Airbag sollte repariert werden. Das Auto wurde angeschaut, der Fehler ausgelesen und ein Termin zur Reparatur vereinbart. Zum vereinbarten Termin kam ich in die Werkstatt. Man sagte mir, die Reparatur könne nicht durchgeführt werden, weil der zur Airbag-Reparatur nötige Lehrgang erst absolviert werden müsse. Man habe vergeblich versucht, mich telefonisch zu erreichen. Dann stellte sich raus, dass man meine beiden (!) Telefonnummern falsch aufgeschrieben hatte. Kein Wort der Entschuldigung, nichts. Komplett dilettantisch, chaotisch, unprofessionell und unfreundlich. Unfassbar.

Verbrecher! Lieferung erfolgte zwei Wochen zu spät, trotz Kreditkartenzahlung. Kundensupport reagierte auf eine Rückfrage genervt und half nicht. Teile sind defekt und es erfolgt keine Rückerstattung, hier wird vom Käuferschutz abgesehen! Kauft nicht bei diesem Laden, habe ein kleines Vermögen in den Sand gesetzt und bin einfach nur enttäuscht. Bitte tappt nicht auch in diese Falle!