AUTOPLUS AG Werkstatt & Gebrauchtwagen

Ich war immer ein zufriedener Kunde bei AutoPlus und habe mich sehr aufgehoben gefühlt. Die Mitarbeiter sind freundlich und bemüht. Allerdings ist mein Vertrauen nach und nach weggegangen. Ich hatte einen Marderschaden am Kühlmittelschlauch. Dieser wurde repariert. Leider wurde der Schlauch nicht korrekt montiert, sodass dieser während der Fahrt abgeflogen ist und mein Motor stark überhitzte. Ich kann von Glück reden, dass ich nicht auf der Autobahn oder dergleichen unterwegs war, das hätte mich unter Umständen den Motor kosten können und wer weiß, was sonst noch. Im Autohaus hat man dann zusätzlich festgestellt, dass ein weiterer Marderschaden übersehen wurde. Da kein Hinweis auf einen neuen Marder im Motorraum zu sehen ist, ist es nahezu sicher, dass das Fahrzeug gar nicht komplett auf weitere Schäden untersucht wurde und nur stumpf der offensichtlich kaputte Schlauch getauscht wurde. Ich habe mich aber darauf verlassen, dass man bei einem Marderschaden auf Nummer sicher geht und auch auf weitere mögliche Schäden überprüft. Entlüftet wird beim Kühlmittelschlauch leider auch nicht korrekt, sodass ich nach ein paar Kilometer wieder zu wenig Kühlmittel drin habe und mich darum wieder kümmern muss.
Sehr schade, denn diese Werkstatt hatte ich eigentlich immer guten Gewissens weiter empfohlen. Fehler sind menschlich, das kann jedem passieren, aber leider häufen sich diese mittlerweile auf Kosten und Umstände der Kunden, sodass ich mein Auto nicht mehr ohne Bedenken dort abgeben möchte. Vielleicht nimmt man sich diese Rezension bei AutoPlus zu Herzen, um zukünftig einfach mehr auf die Qualitätskontrolle zu achten, aber mich haben sie leider als Kundin verloren.

Hammer Service, der sogar nach Feierabend prompt erledigt wurde. Der ADAC hatte uns zu dieser Werkstatt gebracht und die nötige Reparatur wurde sogar nach Feierabend noch ausgeführt und unser Urlaub dadurch gerettet, diese Werkstatt kann ich nur jedem empfehlen, vielen Herzlichen Dank nochmals an den Monteur der uns so geholfen hat und wir unsere Reise ohne weitere Probleme fortsetzen konnten.

Nachdem mein ABS Steuergerät kaputt gegangen war, empfahl mir die freundliche VW Vertragswerkstatt als einzige Option ein neues Steuergerät einzubauen.
Autoplus empfahl mir alternativ das Steuergerät reparieren zu lassen. Gesagt, getan.
Fehler behoben. Ersparnis > 1.000€.
Vielen Dank! Gerne wieder!

Termine werden zuverlässig eingehalten. Freundliche Mitarbeiter. Gutes Preis-Leistungsverhältnis.

Update 28.09.22
Da hier Wert auf Google Bewertungen gelegt wird muss ich wegen der Objektivität meine Bewertung ergänzen:
Am Wochenende ist bei unserem Auto der Auspuff abgefallen. Wir haben das Auto gleich bei Autoplus auf den Hof gestellt und Montag 8.00 den Schlüssel abgegeben. Erst heute Mittwoch war man in der Lage sich das Auto anzusehen. Es erfolgten keine telefonischen Informationen. Erst nachdem wir 2x persönlich vor Ort waren sagte man uns dass die Gummihalterung porös war aber auch der Endtopf neu müsste. Terminangebot dafür in 2 Wochen!!! Der Topf war augenscheinlich in Ordnung. Wir haben den Auftrag entzogen und eine andere Werkstatt hat das Problem ohne Voranmeldung sofort in ca. 20 Minuten für 40€ gelöst. Autoplus für uns nie wieder. Das Vertrauen ist trotz positiver Erfahrungen in der Vergangenheit weg.

Sehr guter und zuverlässiger Service.Das Personal sehr freundlich und kompetent und werd sehr gut und ausführlich erklärt was gemacht worden ist und was zu reparieren ist.
Preis/Leistung absolut
Top.Terminewerden eingehalten.Bringe mein Auto immer bei Auto Plus.Bester Werkstatt

Mein vorheriges Auto war hier immer zum Service, da ich sehr zufrieden war. Personal ist nach wie vor sehr freundlich, aber wiederkommen werde ich nun nicht mehr. Mein aktuelles Auto war am Dienstag für eine AHK dort, Mietwagen hatte ich reserviert, da ich wichtige Termine hatte. Nun kam ich morgens an, kein Mietwagen da. Also wurde ich mit meinem eigenen Auto zu Harms gefahren. Zu meiner verlorenen Zeit, kamen also auch noch unnötige Kilometer und Verschleiß auf MEIN Auto, welche keiner Testfahrt galten. Nach erneuter Bürokratie konnte ich also endlich verspätet los. Der Service der Benachrichtigung war wieder einwandfrei.
Bei Abholung stellte ich fest, dass ich ein paar Schuhe, eine Jacke und einen Träger Sprite im Kofferraum vergessen hatte. Darüber wurde sich auch beklagt. Ich kann verstehen, dass es nervt, aber diese Dinge machen einen Aufwand von 30 Sekunden. Es wurde auch nicht wieder zurück gelegt, sondern geworden. Jedenfalls war der Träger defekt, alles im Kofferraum verstreut und auch die klettbare Kofferraum Tasche lag offen mitten drin und alles flog durch den Kofferraum. Zusätzlich waren noch schwarze Striemen auf meiner Heckstoßstange. Es brauchte Reiniger und Politur, um diese zu entfernen. Ich stand also wieder und musste warten. Mir wurde im Bezug auf den Mietwagen, meine Wartezeit etc. kein Kulanzmittel angeboten. Mein Auto durfte ich im Gegensatz sogar nochmal aufräumen und in den Mietwagen mit Mühe und Not 5€ tanken, obwohl er noch voll war und bei 2,10 € stoppte. Aber es gibt ja Mindestabnahmen.
Es hätte schon gereicht die Fußmatten kurz abzuklopfen und meinen Kofferraum ordentlich einzuräumen, dann wäre ich schon zufrieden gewesen. Dieser "Service" hat mich aber sehr verärgert.

Wir hatten ein einfachen Termin. Wir hatten 2 neue Reifen bestellt zum Wechseln. Termin wurde eingehalten. Die Rechnung war preislich okay. Die Mitarbeiter bei AutoPlus waren voll nett. Absolut empfehlenswert!

Sehr freundliches und kompetentes Personal. Immer zufrieden gewesen und hat alles immer perfekt gepasst aber
Falls in seltenen mal ein Fehler passiert geben sie es offen zu und reparieren ihn danach auch kostenfrei.