Auto Groß KG
Am Pointgraben 7, 91126 Schwabach, Deutschland
4.8
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8 Kommentare
82R9+79 Schwabach, Deutschland
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Montag: 7–12
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Samstag: Geschlossen
Sonntag: Geschlossen
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Das sagt wohl alles!
Eine höchst herausragende Leistung!
Meine ganze Familie ist dort zufriedener Kunde.
Mir wurde ganz professionell ein neuer Heckscheiben Wischer bestellt und eingebaut.
Ich bin mehr als zufrieden 😊👍
Nochmal ein herzliches Dankeschön 😊🙋🏻♀️
Ich erwarte von keinem aus der Werkstatt, dass er im Kundenumgang die Note 1 hat, von der Mitarbeiterin am Telefon aber wenigstens eine 2+. Umgekehrt habe ich keine Erwartung an die Mitarbeiterin am Kundenempfang eine Ferndiagnose meines Autos zu machen, die Arbeit wird in der Werkstatt gemacht; die Chefin kann übrigens beides. Wenn denn offensichtlich etwas nicht zeitkritisch sein sollte, bin ich selbstverständlich dankbar um einen freundlichen Hinweis. Ist das so schwer, die gute Kinderstube am Montagmorgen mit in die Arbeit zu bringen?
Aufgrund einer langanhaltenden Personalflaute konnte mein zweites Auto letztlich nicht repariert werden. Ich habe es schließlich wieder abgeholt, weil es mir zu lange gedauert hat (mehrere Monate...). Was ich nicht gut fand ist, dass ich hier immer wieder vertröstet wurde ("nächste Woche kümmern wir uns darum"). Dann soll man halt ruhig offen sagen, dass es momentan zeitlich einfach nicht zu machen ist. Dann hätte ich nicht immer weiter sooo lang gewartet, sondern mich schon früher nach einer anderen Lösung umgesehen. Ansonsten fand ich den Umgang sehr freundlich und würde jederzeit wieder mit einem Problem dort hingehen