Gottstein GmbH Automobile + Motorräder

Mein Auto ist hier immer bestens aufgehoben. Toller Service und super Beratung. Vor allem habe ich mich sehr über das kleine Glas Konfitüre gefreut - vielen lieben Dank.

Wir wurden von kurzem sehr höflich von Herr La Rocca beraten, wir kamen ziemlich schnell zu einem Beschluss. Wir sind sehr zufrieden mit unserem neuen Wagen und sind froh darüber, wie schnell und unkompliziert alles verlief. Sehr empfehlenswert.

habe hier mein Auto gefunden. Bin sehr nett empfangen worden an der Info und dann auch durch den Verkäufer, super Beratung, ein überaus netter freundlicher Verkäufer. BMW Gottstein in Schopfheim ist sehr zu empfehlen.

Zu meinem Termin wurde ich schon erwartet und sehr freundlich in Empfang genommen. Ich hatte einen Termin zur Inspektion und Räderwechsel, welcher zu meiner vollsten Zufriedenheit ausgeführt wurde. Ich kann das Autohaus Gottstein mit bestem Gewissen weiterempfehlen

Sehr gut Arbeit geleistet, freundlichen Mitarbeiter.

heute habe ich wieder schlechte erfahrungen mit diesem vertreter gemacht, leider ist es das dritte mal also muss ich schreiben, jedes mal wenn ich den service auf papier gemacht habe stand, dass am motor alles überprüft wurde obwohl optisch klar war, dass der motor war nach dem Staub nicht einmal angerührt, heute war ich wieder enttäuscht, ich habe mit ihnen einen Termin für einen beleuchteten Zeugen an Bord des Autos gemacht, ich habe 2 Wochen gewartet und endlich heute als ich ankam, sagte Miau, dass der Termin vor einem Tag sei, ich erklärte, dass es nicht stimmt, weil ich es in meinen Terminkalender eingetragen habe und den Termin nicht schriftlich gegeben habe, und auf die Frage, warum ich nicht kontaktiert wurde, erhielt ich keine Antwort, obwohl ich Kunde von ihnen bin und alles habe die Daten, nachdem sie mir gesagt haben, dass sie nur versuchen werden, eine Diagnose zu stellen und wir einen neuen Termin machen müssen, war ich zufrieden und nach Hause schrieb ich eine Bewertung über das, was passiert ist, jetzt riefen sie mich mit völliger Unempfindlichkeit an und miauten, um die Bewertung zu löschen oder beschäftigt sich nicht mehr mit Auto Leider ist dies meine Erfahrung mit diesen unsensiblen Zeugen, die nur an Geld denken. Jetzt lehne ich das Auto ab, weil ich mich weigere, Bewertungen zu löschen Ich möchte, dass die Leute sehen, was hier passiert, und sie weigerten sich, eine weitere Diagnose zu stellen, ich ging zu meinem Auto und der Beweis der totalen Unempfindlichkeit der Mädels an der Rezeption gaben mir direkt lachend den Schlüssel und ich antwortete nicht einmal, wenn ich einen schönen Tag hasste. Es ist ganz klar, dass dieser Service der schlechteste ist, den ich in der Region Baden Wutenberg gesehen habe

Von Anfang der Kontaktaufnahme bis zum Wegfahren mit dem neuen(gebrauchten) Motorrad wurde ich fair, nett und kompetent beraten und empfangen.
Alle Leistungen waren wie versprochen ausgeführt worden und auch die Ersteinweisung war sehr kompetent und freundlich.
Ich werde sicher auch nochmal vorbeifahren und den leckeren Kaffee genießen, auch wenn ich nicht gerade ums Eck wohne.

Vielen Dank an dieser Stelle nochmal und bis demnächst.
M. Groß

Katastrophaler Service !
Probefahrt vereinbart zum Termin pünktlich erschienen fast 2 Stunden weitere Warte Zeit.
Erste Bemerkung Auto nicht gereinigt und auf Reserve zur Probefahrt gegeben.
Zweite Probefahrt am selben Tag falsches Fahrzeug freigegeben die Schlüssel waren für den eigentlichen Wagen nicht auffindbar.
Nicht zu vergessen das stunden lange warten.
Ganz ehrlich dieser Service hat mir die Freude an BMW genommen !!!
Das fahren selber macht Spaß aber bei dem mir verbunden Service stellen sich einem die Nackenhaare auf.
Das hat wenig mit Freude zu tun.
Freude beim fahren das pure Grauen im Service.
Werde mich jetzt mal bei Mercedes und Audi um sehen !

S. Ernst