VW & Audi Verkauf & Service, Skoda & VW Nutzfahrzeuge Service | Senger Holstein GmbH

Mein Wagen mit Multitfonic Getriebe war dort zur Diagnose. Der Geselle hat mit mir zusammen eine längere Probefahrt vorgenommen. Man ist auf meine Probleme eingegangen und hat die "Ärgernisse" "reproduziert". Kurz gesagt. Top Mechaniker. Seine Schlussfolgerungen als auch technischen Argumente wie man mit dem Getriebe umgehen soll, hab ich "umgesetzt". Nochmals Danke.

Ich war auf der Durchreise zu Verwandten, als ich morgens mein Fahrzeug startete Notlauf und keine Leistung. Hab dann versucht das Autohaus telefonisch zu erreichen, geht keiner ans Telefon, die Zentrale hat ebenfalls niemanden erreicht. Bin dann spontan hingefahren mit der Bitte mir zu helfen. Antwort am Tresen, jetzt ist erstmal Mittagspause und ich müsste min. 1h warten, damit sich der Sache angenommen werden kann. Auf die Frage nach einen Ersatzwagen, damit ich weiterkomme, konnte man mir keine Antwort geben.
Bin dann zu einer anderen Werkstatt in der Nähe, die konnten den defekten Schlauch schnell flicken.
Einfach nur beschämend.

Ich könnte hier lange sitzen und meine Erfahrungen niederschreiben. Ich mach es kurz und knapp, sonst kocht meine Wut auf das Autohaus wieder hoch! Jahrelang Kunde gewesen, sehr sehr viel Geld da gelassen. Mein Auto kam mit einer Kleinigkeit rein und mit einer großen raus! Das Ende vom Lied: Kaputte Nerven, sehr viele Tausende von Euros weg und mein tolles Auto unter Wert verkauft! Ihr habt mein Auto zu Grunde gerichtet!

Nach 15 Jahren sehen die mich nicht mehr wieder. Nachdem mein Serviceberater nicht mehr da ist, geht überhaupt nichts mehr. Eine Fehlermeldung auszulesen bedarf einen Termin den es kurzfristig nicht gibt solange soll ich das Fahrzeug stehen lassen und meine Arbeit einstellen .

Super, ich wurde sehr gut beraten und für alle meine Fragen wurde sich viel Zeit genommen. Servicequalität 1a!

Ich bin sehr zufrieden gewesen und kann es nur weiterempfehlen, schön wenn der Kunde wirklich noch König ist :)

Nachdem mein Auto vom ADAC hierher gebracht wurde, hat sich das ganze Team und insbesondere Herr Baasner gut um uns gekümmert. Alle Mitarbeiter*innen waren freundlich und hilfsbereit, was unsere Situation mit Autopanne auf dem Weg in den Urlaub sehr erträglich gemacht hat.

War mit meinen Auto zur Inspektion bei Senger in Bad Oldesloe. So ein Top Service hatte ich noch nie gehabt. Es startete mit ein sehr freundlichen Herrn Solger, Taxigutscheine zum Bahnhof und Endete mit einen frisch gewaschenen Auto. Der Preis stimmte auch 👍. Daher volle Sterne

Der Service ist unterirdisch. Bei einem von Audi geleasten Fahrzeug wurde die Inspektion gemacht. Der Kundenberater hat mit mir ein Termin gemacht um das Auto kennen zu lernen??? = Zeitfresser. Bei der Abholung haben sie mir ein Stapel Papier ausgedruckt den sie danach weggeschmissen haben da ich gesagt habe ich benötige das nicht. 5 Monate nach der Inspektion haben sie mir eine Rechnung gesendet da die Batterie für den Schlüssel nicht Leasingvertrag enthalten ist. 3,85-25% Rabatt = 3,44. Natürlich in Papierform 😂😂😂