Olympic Auto GmbH

Schlüssel verloren - telefonisch wurde mir für die Herstellung eines Ersatzschlüssels ein Preis zwischen 300 und 400 Euro genannt. Hinzu kämen noch einmal 45 Euro für die Programmierung. Der ADAC sagt, dass ca. 150 Euro realistisch und angemessen seien. Ich bin mehr als irritiert.

Habe am Wochenende online nach einem Termin für eine Probefahrt gefragt und wurde direkt am Montag angerufen. Beim Termin war mein Ansprechpartner noch kurz beschäftigt, aber sein Kollege kam sofort und ich konnte direkt los fahren - klasse. Nach der ca. 1.5 stündigen Probefahrt mit einem nagelneuem C500 setzten wir uns und besprachen die Modalitäten zum Erwerb. Sehr angenehmens Betriebsklima, kein Kaufdruck, mehrere Möglichkeiten durchgegangen. Ich bin sehr zu frieden und habe mir ein Auto gekauft.

Fazit 2020:
Nach anfänglichen Schwierigkeiten hat das Autohaus sich sehr viel Mühe gegeben und ist in vielen Bereichen besser geworden. Ich fühle mich von den neuen Mitarbeitern besser verstanden und es läuft koordinierter ab. Gespräche mit Vorgesetzten in dem Autohaus kommen besser zustande und Absprachen sowie Bestellungen werden weitesgehend eingehalten. Fehler passieren mal, wir sind alle nur Menschen. Mal schauen ob der Fiat Abarth dann hier gekauft wird, darauf hindeuten tut es im Moment zumindest.

Fazit 2019:
Leider habe ich sehr schlechte Erfahrung gemacht was den Kundenservice bei einem Kauf eines Jahreswagens als Firmenkunde angeht. Es hat über den gesamten Verkaufsvorgang nichts geklappt, abgestimmte Termine wurden nicht eingehalten, der Wagen wurde unsauber und nicht aufbereitet übergeben. Die Anmeldung des KFZ hat nicht zum Termin geklappt, Daten übermitteln an eine Versicherung hat nicht funktioniert. Vier mal hintereinander haben Name und Adresse nicht gepasst, das übernehmen bestimmter Wünsche im Vertrag waren nicht möglich. Beim zweiten Versuch den Wagen dann richtig anzumelden sind Sachen aus dem Auto verschwunden und dieses wurde dann vom Autohaus runtergespielt und abgetan als ob dieses nicht stimmt. Anschließend wurde ein Teil davon beim Aufbereiter gefunden und übergeben. Leerer Tank, Flüssigkeiten nicht noch einmal aufgefüllt, keine Entschuldigung seitens des Autohauses. Nach mehrmaligem bitten kam es zu einem Anruf des stellvertretenden Leiters des Autohauses. Nach kurzem Gespräch wurden wir darauf angesprochen das 25.000 Euro fehlen und das findet Nissan auch nicht so gut. Bei dem Telefonat habe ich direkt gesagt das ich davon ausgehe das gewisse Sachen nicht an die Bank gesendet worden sind und es daher nicht zur Auszahlung kam. Und genauso ist es gewesen. Olympic Auto hat die Unterlagen und KFZ Briefe nicht abgeschickt, weshalb eine Auszahlung nicht erfolgt ist. Ein wiederholter Anruf meinerseits mit der Bitte um Rückruf des Geschäftsführers wurde nicht erfüllt. Eigentlich wollten wir im nächsten Jahr einen Fiat 500 kaufen, allerdings bin ich sehr stark dazu geneigt dieses woanders zu machen. Der Kundenservice war wirklich sehr schlecht, unfreundlichen und nicht kompetent.

Ein unufriedener Kunde

Sehr schnelle Antwort und Hilfe bei einem Problem, das dem Autohaus keinen Umsatz bringt. Top!
Besten Dank an Frau Wolf für die schnelle Hilfe.

Sehr freundlicher Mitarbeiter, welcher uns dem dem neuen Townstar eine Probefahrt machen lies und uns bei der Suche nach einen Doblo geholfen hat.

Hat mir sehr gut gefallen. Netter Empfang. Super Service

War zum Kauf eines MG4 hier bei Herrn Landt. Sehr freundlich und kompetent.
Gerne wieder

Schönes Autohaus, sauber und übersichtlich.
Die Mitarbeiter waren alle sehr freundlich und hilfsbereit.
Ich wurde von Herrn Biesold und Frau Wilms versorgt.
Der Service war erstklassig, freundlich und überaus kompetent, dazu wurde mir schnell geholfen und im Nu waren meine Probleme dahin! Gerne wieder.