Autohaus Böttche GmbH

Sehr aufmerksam, unkompliziert, problemlos und zu meiner 100 prozentigen Zufriedenheit. Ich bin bei Herrn Freudenthal sehr gut aufgehoben. Der Betrieb lebt es vor, da fühlt man sich als Kunde noch wirklich als König. Vielen Dank und weiter so.

Nach einer Panne auf der Autobahn vor Dessau wurde mein Opel vom ADAC nach Dessau verbracht. Da es der 03.10. war, konnte ich zu keiner Werkstatt mehr Kontakt aufnehmen. Mit dem ADAC verabredete ich die Verbringung meines Opel am 04.10. zum Autohaus Böttche, bei welchem ich am 04.10. auch bei einer freundlichen Dame telefonisch die Reparatur meines Opel in Auftrag gab. Bereits am 05.10. war das bestellte Teil verbaut, so dass ich meinen Opel am 06.10. schon wieder abholen konnte. Ich bin super zufrieden bei so viel komplikationsfreien und netten Service, auch die Rechnung war nicht im geringsten überzogen. Vielen lieben Dank nochmal und macht weiter so.

Haben eine tolle Beratung und ein super Auto bekommen ;-)

Ein großes Dankeschön richten wir auf diesem Wege an das Autohaus Böttche in Dessau und den supernetten Verkäufer Herrn Serr, der uns beim Autokauf bestens beraten und unterstützt hat. Wir hatten von Anfang an ein sehr gutes Gefühl. Vom ersten Gespräch bis zur Fahrzeugübergabe verlief alles ganz wunderbar. Wir erfreuen uns nun an einem ganz tollen Auto, dem Citroën C5 Aircross Hybrid.
Autohaus und Auto sind wirklich sehr zu empfehlen.

Schnelle Hilfe, auch ohne Termin... Problemanalyse direkt am Fahrzeug und mit dem Kunden. Auch für anstehende Reparaturen, werden zeitnahe Termine vergeben. Jedesmal ein sehr guter Service und immer freundliche Mitarbeiter.

Hier ist der Kunde auf jeden Fall König! Mein Lob und Dank geht vor allem an David Herfurth, der sehr zuvorkommend war und mir als Käuferin stets mit Rat und Tat zur Seite stand! Vom Verkauf bis zur Übergabe, bis hin zu Reparaturen war er der beste Ansprechpartner, der sein Wort und anderweitige Vereinbarungen immer eingehalten und schnell gehandelt hat! Auch mit den Reparaturen, die die Werkstatt durchgeführt hat, sobald Mängel aufkamen, bin ich sehr zufrieden. Diesem Autohaus bleibe ich gerne treu!

Ich habe im Januar 2022 ein kostenintensives gebrauchtes Fahrzeug bei diesem Autohaus erworben, in der Hoffnung damit vor Ungereimtheiten beim Autokauf gewappnet zu sein.

Leider stellte sich das als Trugschluss heraus. Zum vereinbarten Besichtigungstermin (zwischen Weihnachten und Neujahr) ließ sich der Verkäufer kurzfristig entschuldigen und verwies an seinen Kollegen. Er begrüßte uns mit den Worten „Ich bin jetzt schon der dritte, dem man DAS aufgedrückt hat!“ OK! Die Probefahrt war dann kein Problem, nur als dann unsererseits noch das Wort KAUF fiel, suchte er schnell das Weite. So musste ich notgedrungen mit dem ursprünglichen Verkäufer telefonisch die Dinge klären. Die Vereinbarungen (Zubehör) tauchten dann im Vertrag per Email nicht auf, auf Nachfrage wurde dann etwas hinzugefügt. Hinzu kam, daß mir niemand direkt sagen konnte, ob das Fahrzeug aus 1. Hand stammt! "Wir nehmen es an" war die Aussage. Als der Kfz Brief dann bei mir ankam, staunte ich nicht schlecht, dass es sich es um ein Importfahrzeug aus Belgien handelt. Folglich kein Scheckheft vorhanden.

Als ich das Fahrzeug abholte, waren die Vereinbarungen auf einmal nicht mehr gültig, es wurde auf den Kaufvertrag verwiesen, an mündliche Absprachen konnte man sich nicht erinnern. Mir wurde ein neues Scheckheft versprochen, welches bis heute nicht zugestellt wurde!

Zu Hause habe ich dann versucht, die Dinge noch einmal schriftlich zu klären, per Email mit Geschäftsführer und Verkäufer. Was soll ich sagen, die Lesebestätigungen kamen an, der Rest der Firma hüllte sich in Schweigen, keine Stellungnahme keine Reaktion (anders als hier oft formuliert wird).

Fazit: Ich kann niemanden Empfehlen dort ein Fahrzeug zu erwerben!!!

Schönes Autohaus, gute Auswahl und Super nettes Personal.
Da wird man noch als Kunde gut behandelt und sehr gut beraten!!!
Besonders möchte ich die Zusammenarbeit mit Herrn Serr loben!!!
Er nimmt sich sehr viel Zeit für seine Kunden und beantwortet ALLE Fragen bzw. zeigt direkt bei den vorrätigen Autos bestimmte Details!!! SUPER!!! SUPER!!!;-)