Autohaus Lick GmbH & Co. KG

Sehr guter Service, bei Problemen kompetente und schnelle Abwicklung

Ich bin seit über 20 Jahren Kundin bei Autohaus Lick und kann nur die beste Bewertung abgeben. Von Autokauf über sämtliche Inspektionen, TÜV, Reparaturen und auch schon bei einer Unfallabwicklung war ich jederzeit sehr gut beraten und betreut. Preis-Leistung stimmt und das Team ist stets sehr freundlich und serviceorientiert. Ich kann das Autohaus Lick nur empfehlen!

Wenn ich null Sterne geben könnte, würde ich es tun. Super unfreundliche Mitarbeiter, bis auf die junge Dame an der Anmeldung & den jungen Herren aus der Werkstatt. Habe meinen TÜV machen wollen, diesen aus diversen Mängeln nicht bekommen & wurde zur Nachuntersuchung gebeten. Habe die Mängel behoben & daraufhin 3 neue Termine gemacht, die alle nicht wahrgenommen werden konnten, weil die Termine vom Autohaus nicht eingehalten wurden. Darf jetzt nochmal kompletten TÜV machen & diesen werde ich sicherlich nicht dort machen.

Habe sehr gemischte Erfahrungen machen müssen, beim letzten mal ein ziemlich arrogantes Auftreten eines älteren Service MA, dieser hat mir für eine große Repa. ein Angebot 400€ teurer als die Konkurrenz gemacht.
Never again.

Nach telefonischer Rücksprache bin ich mit klaren Vorstellungen hingegangen und wurde gut und ausführlich ,nett beraten. Alles ohne Zeitdruck. Kann ich immer weiterempfehlen.

Hier wird Service ganz klein gechrieben! Bin auf der A6 vor der Haustüre dieses Unternehmens mit einem Turbo-Schaden liegen geblieben.
Haben in meinen Golf 5 einen neuen Turbo für 3600 Euro einbauen lassen. Stolzer Preis aber ok.
Dann eine Probefahrt gemacht. Dem Meister V. mitgeteilt, dass der Turbo komische Geräusche macht. Er hat sich das nicht anhören wollen und mir mitgeteilt, dass das normal ist.
Bin dann von Hof gefahren. Nach wenigen km war der Turbo dann vollständig defekt.
Telefonisch hat man mir dann gesagt, ich soll damit in irgendeine andere VW-Werkstatt fahren. Mietwagen gibt es nicht, da man für die Leistungen des Monteurs seine Hand ins Feuer legt ... Als das Auto von Hof fuhr war es schließlich ganz offensichtlich nicht defekt.
Eine andere Werkstatt hat unabhängig festgestellt, dass Montageteile nicht entfernt wurden und diese den neu eigebauten Turbo demoliert haben.

Finger weg von dieser Werkstatt!!! Im konkreten Fall weder kundenfreundlich noch günstig noch kompetent.
Ich wollte meine diesbezügliche Beschwerde an den Chef des Hauses richten, dieser war für mich jedoch telefonisch nicht erreichbar und hat auch nicht zurückgerufen.

PS: um das Posten zu können, muss ich einen von 5 Sternen vergeben - das ist aber nicht beabsichtigt!

Ich war dort wegen meiner Klimaanlage sie wurde schnell überprüft,darauf fragte ich den Meister was es kostet er meinte nichts,(da es nur eine sichtprüfung war,,nach 3 Monaten dann eine rechnung,auf mein Anruf hin sagte man mir es sei ein anderer Meister da und der will dass ich bezahle,,,nach 3 Monaten !!!! Echt schwach

Leider alles andere als toll... Habe mein Fahrzeug letztes Jahr hier zur Inspektion abgegeben... Lenkrad wurde total zerkratzt und vermackt, am Ende wurde die Schuld auf mich geschoben...
Absolut nicht nochmal !