Mercedes-Benz Verkauf & Service | Senger Dortmund GmbH

Mein Wagen sollte vor 2 Wochen abgeschleppt werden. Ich warte immer noch auf das Abschleppen.
Weder Firma noch der Händler hat sich drum gekümmert noch selbstständig gemeldet. Obwohl ich mehrmals den Service angerufen habe und dort um Rückruf und Klärung gebeten habe. Obwohl ich sogar 2 mal vor Ort war und das Problem angesprochen und das sogar beim gleichen Serviceberater Herrn F.

Sehr freundlich war er ebenfalls nicht.
Die Dame, die am Empfang stand, hat sich erst nach 5 Minuten umgedreht, obwohl ich hinter dem Tresen stand und darauf wartete. Aber sie plauderte lieber weiter mit ihrem Kollegen. Absolut nicht zu empfehlen.

Das Team im Verkauf und im Service ist sehr freundlich und zuvorkommend.Es herrscht eine familiäre Atmosphäre, was heute nicht alltäglich ist. Zusagen werden eingehalten. Bisher waren alle Reparaturen ohne Beanstandungen, dies auch an älteren Fahrzeugen. Service Aktionen werden ebenfalls mitgeteilt. Als Kunde wird man sehr gut angenommen.

Wir haben uns für einen GLA200 bei Senger Dortmund GmbH entschieden und sind mit der gesamten Kaufabwicklung, Abholung etc. sehr zufrieden. Die Kaufabwicklung hat Herrn Oliveira sehr professionell und zügig in die Wege geleitet. Auch die Abholung, bei welchem Herrn Frugte anwesend war, war sehr angenehm und verlief professionell. Wir bedanken uns zudem nochmal herzlich dafür, dass auf unsere Finanzierungsvorstellungen eingegangen wurde! Das Fahrzeug ist wirklich super.

Der Service hat ein wenig länger gedauert, mir wurde jedoch sofort ein Ersatzfahrzeug angeboten, wenn ich Zeitdruck habe. Ich habe mich jedoch für einen Kaffee und ein nettes Gespräch entschieden und habe die 20 Minuten gewartet. Super! :-)

Eine 5-Sterne Bewertung für Herrn Oliveira, der mich bei einem Kauf eines Gebrauchtwagens super beraten und meine Fragen beantwortet hat. Herr Oliveira ist ein zuvorkommender und hilfsbereiter Verkäufer. Es verlief alles reibungslos. Super Support 👍🏼
Wenn ich mehr Sterne vergeben könnte, würde ich das tun.

Ich hatte vor dem Kauf mindestens 5 Anrufe an Herrn Frugte gerichtet, weil ich beim ersten Autokauf unsicher war. Dieser hat sich die Zeit genommen und mir alle Ängste genommen. Ich hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, dass es ihm um den Verkauf ging. So muss es sein

Die Zusammenarbeit war ab dem ersten Kontakt sehr angenehm und professionell. Die Unterlagen waren klar und übersichtlich aufbereitet. Dankeschön.

Sehr guter Service. Das Team ist sehr professionell und stets zuvorkommend gewesen. Ich empfehle gern weiter!