Völkel GmbH | Volkswagen · Skoda Service

Habe mein Fahrzeug im Rahmen des Services vorgeführt. In der Garantiezeit kam es zum Defekt an der Klima. Für die Dauer der Reparatur habe ich mir auf meine Kosten einen Leihwagen genommen. Der Fehler wurde jedoch nicht wirklich gefunden und er trat nochmals während der Garantiezeit auf.
Nochmals das Fahrzeug vorgeführt, eine Reparatur wurde abermals nicht
durchgeführt, da der Fehler- Defekt nicht gefunden wurde. Nach 2 Jahren wiederum der gleiche Mangel, nun jedoch außerhalb der Garantiezeit. Nun wird jedoch ein defektes Bauteil an der Klima festgestellt und auf meine Kosten ausgetauscht. Obwohl der Fehler bereits zuvor mehrfach aufgetreten und festgestellt wurde.

Man wird dann an den Hersteller verwiesen, welcher den Schuh zum Autohaus zurück schiebt. Auf Anschreiben wird vom Autohaus null komma null reagiert.

Habe kein Vertrauen bezüglich einer guten Wartung bzw. einer zuverlässigen Inspektion.

Ich habe mit dem autohaus völkel sehr gute Erfahrung gemacht. Mein Auto sprang nicht an. Sie waren schnell vor ort, und schleppten es ab. Neue Batterie eingebaut, und ich konnte es schnell wieder abholen. Super service. Ich kann das autohaus völkel nur weiter empfehlen. Vielen dank.

Freundliche und zuvorkommend Verkäufer. Wir haben dort ein tolles Auto gekauft und waren mit dem Service vollkommen zufrieden.

Nettes Personal, schneller Service und nehmen sich Zeit bei Fragen.

Haben einen Polo mit super Ausstattung bei der Firma Völkel GmbH gekauft. Herr Martin Kraus hat uns wirklich sehr gut beraten und wir haben uns bei ihn sehr wohl gefühlt. Vielen Dank an Martin Kraus. Top Verkaufsberater!

Ich kann nur sagen, macht weiter so!
Da können sich größere Autohäuser ne Scheibe von abschneiden, dass man etwas auch mal schnell und unbürokratisch erledigen kann. Dies gilt sowohl für den Empfang/Büroleitung, sowie der Werkstatt und den Serviceberatern/Verkäufern.

Sehr nette Servicemitarbeiter, gute Arbeit, gerne wieder.

Ganz dickes Lob an Herrn Kraus !!!
Ich wollte mir ein neues Auto kaufen und habe mehrere Autohäuser besucht.Die Erfahrungen waren sehr abenteuerlich,man wird als Frau sehr oft nicht für voll
genommen.So geschehen beim Autohaus Wahl in Siegen,wo der Verkäufer es nicht für notwendig hielt mir den Renault zu erklären.
Ganz anders Herr Kraus in Erndtebrück ,der sich unglaublich bemüht hat.Er stellte mir zwei T-Roc Modelle zur Probefahrt zur Verfügung,damit ich unterschiedliche Motoren ausprobieren konnte.Habe mich Dank der guten Beratung für ein T-Roc Caprio entschieden.Tolles Auto !!