Auto Nagel Volvo

Auf der Rückreise von Frankreich nach Hamburg sind wir spontan wegen eines akuten Problems mit unserem Volvo V70 bei Auto Nagel vorgefahren. Herr Kötting und sein Team waren ausgesprochen nett und hilfsbereit, haben sich das sofort angeschaut und sich gleich an die Arbeit gemacht, um uns schnell und sicher die Weiterreise nach Hamburg zu ermöglichen. So war die Urlaubserholung doch noch gerettet :-). Vielen herzlichen Dank!

Mein erster Kontakt bei Auto Nagel war Herr Fischer. Sehr angenehm und kompetent! Wegen Krankheit bin ich dann zu Herrn Woltering gewechselt. Dort wurde ich genauso weiter bedient. Bis hin zur Übergabe des Fahrzeugs alles super gelaufen. Vielen Dank

Super Service. War mit meinem alten Elch mit knapp 600000 km spontan vor Ort wegen einem Radiodefekt. Ansich bei dem Radio und dem Alter (beides 31 Jahre alt) ein Fall, an dem niemand Lust hat sollte man meinen....ich dachte auch eher , dass Fragen ja nichts kostet...oder ich ggf ein Tip kriegen könnte wo und wie man das macht, um selbst dran zu schrauben. Herr Kötting vom Service war aber sofort Feuer und Flamme und voller Elan und Ehrgeiz in den Eingeweiden meines Volvos verschwunden, aktiv am schrauben..., konnte den Defekt direkt beheben, hatte selbst Spass und wünschte einfach nur gute Fahrt. Alles in allem keine halbe Stunde...und "Echter Service", wie man ihn heutzutage nicht mehr oft sieht. Danke

Habe dort einen Volvo V 90 CC gekauft. Es wurde der Vertrag fertig gemacht und Sachen vereinbart zur Übergabe wie z.B. vollgetankt und noch einen einbau einer Rückfahrkamera. Es wurde auch gleich ein Abholtermin vereinbart. Bis dahin war alles gut und ich hätte 5 Sterne gegeben. Allerdings kam dann der Termin der Abholung.
Meine Frau und ich wollten einsteigen und los fahren, da haben wir gesehen das der Wagen weder vollgetankt noch gereinigt wurde. So sah unser Wagen nicht mal nach zwei Wochen Strand Urlaub aus. Ganz zu schweigen von dem Radsatz im Kofferraum der komplett verdreckt war.
Das Ganze wurde dann noch von einem kaputten Außenspiegel übertroffen.
Das Auto wurde dann noch an dem Samstag getankt und auf die schnelle durch gesaugt.
Ich habe am Montag dann angerufen und es wurde ein neuer Termin vereinbart um die Mängel zu beheben. Mussten dann leider noch feststellen das noch andere Mängel an dem Fahrzeug waren wie die Höhenverstellung des Gurtes die nicht funktionierte.
Was man dazu sagen muss, es wurden dann alle Mängel behoben ohne große Diskussionen es gab noch eine komplette Reinigung und eine kleine Entschädigung inkl. eines Leihwagen was uns natürlich freute. Allerdings sind wir so etwas nicht von einem Volvo Autohaus gewohnt. Und es waren jedes mal knapp 80 km fahrt dort hin.

Zur positiven Berichtung, ich hatte ein Problem mit dem Fahrzeug (Katalysator) weiterfahrt wäre nicht gut gewesen.
Autohaus Nagel schicke mich zu einem nahegelegen Volvo Händler, der sich um den Fall kümmern sollte um folge Schäden zu vermeiden. Der Aublauf war super und sehr schnell. Hatte das Fahrzeug nach zwei Tagen wieder auf dem Hof stehen.

Dafür gibt es ein großes Lob an das Autohaus, für die unkomplizierte Abwicklung und Hilfe und dem entsprechend auch 4von 5 Sterne.

Wollte mir nur mal den Volvo xc 60 anschauen! Wurde von Herrn Niroy Gobalasingam bedient und beraten!
Als ich nach einer Stunde das Autohaus verließ, hatte ich einen drei Jahre alten xc60 mit toller Ausstattung und erst 24.000 KM gekauft!
Es war eine tolle Beratung, ohne das sie aufdringlich war ! Meine Fragen wurde alle beantwortet und auch die Einweisung war top!
Vielen Dank an Herrn Gobalasingam! Habe leider im Laufe meines Lebens auch andere Verkäufer kennen gelernt!
Würde jederzeit dort wieder ein Auto kaufen !

Sehr freundliche Verkäufer, die auf die individuellen Gegebenheiten eingehen. Die Marke hat uns überzeugt und das Autohaus verdient eine Empfehlung.

Sehr schlechte Erfahrung im Service gemacht. Bereits bei der Terminvergabe gab es enorme Schwierigkeiten (Erreichbarkeit geht gegen Null). Ziemlich kühler Empfang der Servicekraft (Kunde = Störfaktor).
Man bekommt das Gefühl, dass es keine oder eine sehr schlechte Kommunikation unter den Mitarbeitern gibt.
Die vorab vereinbarte Termindauer wurde sehr stark überzogen (x3).
Meinen Anschlusstermin konnte Ich nicht mehr einhalten und Ich werde den Service unter keinen Umständen weiter empfehlen.

Hallo,
das Autohaus ist kompetent, freundlich, schnell und unkompliziert. Herr Kötting hat sich super und mit kurzen Dienstwegen um den defekten Reifen gekümmert, Danke.