Autohaus Paaßen GmbH | VW - SEAT - CUPRA Werkstatt

Relativ klein Filiale mit einer übersichtliche Verkaufsfläche.
Das Personal ist freundlich und hilfsbereit. Die Preise sind besser als manch anderes VW-Autohaus, aber natürlich noch teurer als eine freie Werkstatt. Ich kann trotzdem hier ein Empfehlung aussprechen da ich bisher immer eine pragmatische Lösung für alle Probleme erhalten habe zu einem akzeptablen Preis.

Unkomplizierte und fixe Hilfe bei Problemen, nette Mitarbeiter und faire Preise. Einzig beim Ersatzteilverkauf haette ich mir einen etwas motivierteren Verkaeufer gewuenscht, der mehr auf den Kunden eingeht. Ansonsten wirklich ein sehr guter Betrieb!

Immer freundlich und hilfsbereit, immer ein Lösungsvorschlag vorhanden....man fühlt sich als Kunde ernst genommen und gut aufgehoben

23 Jahre alter Golf 4, Motorprobleme, suuuperschneller Service, sehr sehr freundlich, offen transparent ehrlich !!!
IMMER WIEDER GERNE

Wir hatten unterwegs eine Schraube im Reifen. Die nächste VW Werkstatt war Autohaus Paaßen. Nach einem kurzen Telefonat durften wir direkt vorbei kommen. Es wurde eine Lösung angeboten und umgesetzt. Dabei waren alle Mitarbeiter freundlich. (Telefonat, Annahme, Abwicklung und Werkstattmitarbeitet) nach einer halben Stunde konnten wir weiterfahren! TOP! 👍🏼 Danke.

Mit dem Autohaus Paaßen bin ich sehr zufrieden. Sehr freundliches Personal und es wird einem schnell geholfen.

Als ich gestern die Schiebetür an meinem Caddy schließen wollte, weigerte sich das Türschloss einzurasten, die Tür blieb nicht zu. Daraufhin wendete ich mich an den VW-Händler, der mir das Auto im Februar `21 verkauft hatte. Da es schon ~16:00 Uhr war, konnte mir die nette Dame am Telefon nur Abschleppen mit anschließendem Werkstattaufenthalt vorschlagen. Die Dauer der Reparatur konnte sie nicht nennen und bot mir einen Leihwagen an, bei dem aber nicht sicher war ob VW die Kosten übernimmt.
Da ich auf den Wagen angewiesen bin und mir das Prozedere wenig lösungsorientiert erschien, wendete ich mich an VW Paaßen, Oberhausen, in der Hoffnung auf eine zeitnahe Interimslösung.
Wieder hatte ich eine nette Dame am Telefon und obwohl es schon ~ 16:45 Uhr war, hörte sie sich meine Geschichte an und empfahl mir am nächsten Tag vorbei zu kommen, man würde schon einen Weg finden.

Na, ... gerade war ich da und ein Mitarbeiter hat die Tür - mal eben - soweit in Stand gesetzt, dass sie jetzt wieder verschlossen ist. Ich kann die Tür zwar nicht mehr öffnen, aber es kann auch niemand mehr einfach in das Auto.
Die Krönung der unbürokratischen Hilfe, es kostete nichts, es war "Hilfe in der Not".

Nochmals mein Dank an das Team VW Paaßen, bleibt gesund.

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7/2022
Nach einem unverschuldeten Unfall half mir VW Paaßen wieder professionell und kompetent. Alles wurde für mich geregelt. Wieder einmal - vielen Dank, Euer Service geht weit über meine Erwartungen hinaus

Bestes VW Autohaus weit und breit. Personal und Inhaber stets freundlich, zuvorkommend und kompetent. Mir gefällt besonders die Größe des Betriebs, es ist kein Luftschloss wo ich in eine riesige Halle komme und nach einem Mitarbeiter suchen muss. Man kommt rein und wird von dem netten Personal direkt empfangen. Ob Service, Verkäufer oder Teiledienst, alle Plätze immer besetzt. Großes Lob an das gesamte Team
Gruß von DU-VI 1902