Autohaus Stegelmann -Volkswagen und Skoda - Lemgo

Freundliche und kompetente Beratung, toller Service!
Vielen Dank an Herrn Egon Gelda und das Autohaus Stegelmann in Lemgo! Mit dem Golf VIII bin ich sehr zufrieden.
(Nachdem ich in Detmold so abgespeist wurde hätte ich nicht gedacht dass ich noch ein Fahrzeug bei Stegelmann kaufen werde.)

War im August zur Inspektion. Wischblätter wurden getauscht. Jetzt 3 Monate später beim ersten Frost löste sich der an der Frontscheibe auf. Bin zu Stegelmann nach Lemgo gefahren, wegen Garantie die man sich bei über 40 Euro für ein Wischerblatt vorstellen kann. Sie hatten sich nach Minutenlang Unterredung entschieden, den Wischer nicht zu ersetzen. Sie boten mir an, für 40 Euro einen Neuen zu kaufen. Nach 2 gekauften Neuwagen und langjähriger Kunden mit Inspektionen habe ich mehr Kundendienst erwartet. Der Witz ist, das ich mir den Wischer noch mal genau angeguckt habe. Es war nur das Gummi aus der Führung, was ich leicht reparieren konnte. Der Monteur hat dieses aber nicht gesehen. Egal, jetzt weiß ich woran ich bin. Der nächste VW wird sicherlich nicht bei Stegelmann gekauft und die jährlichen Inspektionen werde ich auch woanders durchführen lassen. Kundenfreundlichkeit sieht anders aus.

Für ein Update von einem 2 Jahre alten Auto 460€ bezahlt????? Keine Garantie, Kulanz? Gut das Ich mein Auto bei einem anderen Händler gekauft habe und zukünftig nehme Ich den weiteren Weg dorthin gerne in Kauf.

Leider habe ich immer noch nicht die Kopie meiner Rechnung , Montag angefordert und seid dem schon 3 mal Hinterhergerufen ohne Erfolg es wurde gesagt das sie gleich kommt… ich warte immer noch und heute ist Donnerstag.
Die ersten beiden Telefonate warn sehr nett und höflich , der letzte sehr unfreundlich! Schade aber es wird immer schlechter, der Service bei Stegelmann !

Wir haben dort einen sehr schönen VW Up gekauft. Kontakt hatten wir mit dem Verkäufer Egon Gelda. Und wir waren beide sehr angetan von seiner angenehmen Art und der unkomplizierten Abwicklung des Kaufes.
Sollten wir noch mal einen Fahrzeugwechsel vornehmen, VW Stegelmann und insbesondere Herr Gelda ist unser erster Ansprechpartner.

Wir interessierten uns für einen Skoda Fabia und fanden ihn bei Stegelmann in Lemgo. Eine Probefahrt war kurzfristig möglich. Vom Erstkontakt bis zur Fahrzeugübergabe ist alles super gelaufen. Herr Gelda hat das sehr professionell abgewickelt. Wir sind zufrieden und geben dafür gerne 5 Sterne.

Sehr kompetente und freundliche Beratung!
Ein besonderer Dank geht an Herrn Egon Gelda.
Großartiger Service. Man fühlt sich willkommen und gut aufgehoben.
Den nächsten VW werde ich auch bei Ihnen kaufen.

Da weiß der eine nicht was der andere macht. Erstmal telefonisch kein Termin bekommen obwohl 2 gelbe Lampe im Cockpit an waren (sind ja nur gelbe Lampen, ich soll dahin fahren ohne Termin).
Ich wurde gefragt, was für ein Leihwagen ich möchte, ich habe Kombi gesagt und nächsten Tag einen Sportpack Wagen erhalten (natürlich kein Kombi)