Autohaus Büsgen GmbH

Wir haben unseren Clever Celebration im September 2021 unter sehr hilfreicher Beratung bestellt und konnten unser Auto schon Anfang September 2022 in Empfang nehmen. Bei der Abholung wurde uns das Fahrzeug ausführlich erklärt, man nahm sich genug Zeit, um alle Einzelheiten zu klären. Wir waren seitdem schon einige Male mit dem Auto unterwegs und sind überglücklich mit dem Fahrzeug.
Wir fühlten uns beim Autohaus Büsgen die ganze Zeit über super betreut und bedanken uns beim ganzen Team für die tolle Beratung.

Seit kurzem sind wir glückliche Besitzer eines Clever Celebration, den wir bei Fa. Büsgen gekauft haben. Vom ersten Besuch bis zur Bestellung wurden wir sehr kompetent und freundlich beraten. Vor einer Woche haben wir unser Fahrzeug durch Herrn Cofone und Herrn Brandt überreicht bekommen. Vielen Dank nochmal an dieser Stelle für die kurzweilige und detaillierte Einweisung in das neue Wohnmobil. Mit tollen Praxistipps versorgt, starteten wir direkt zu einer Fahrt an die Nordsee. Alles funktioniert einwandfrei und wir sind sehr glücklich und zufrieden.

Ich wollte in meinen Pössl die BearLock Wegfahrsperre einbauen lassen und mir wurde beim Hersteller das Autohaus Büsgen als Einbaupartner angezeigt.
Also kurzerhand angerufen tatsächlich innerhalb einer Woche einen Termin bekommen. Alle Teile lagernd :-)
Zum Termin angekommen wurde ich sehr nett begrüßt. Mir wurde Kaffee / Wasser angeboten und kostenloser WLAN-Coupon freigeschalten.
Leider ging beim Einbau etwas schief. Das kann passieren, entscheidend für mich war, dass die Mitarbeiter offen und professionell damit umgingen. Ich bekam einen kostenlosen Fiat500 Ersatzwagen und 2 Tage später den Anruf nun sei alles wieder OK. Und das war es dann auch.
Nachvollziehbare Rechnung und Kartenzahlung waren zum Abschluss auch kein Problem.
Also eine rundherum positive Erfahrung.
Vielen Dank.
Michael Peter

Wir sind nun auch glückliche Besitzer eines Clever Celebration . Schon bei der Bestellung des Fahrzeugs auf der Düsseldorfer Messe bei Herrn Schneider fühlten wir uns sehr gut aufgehoben und wurden kompetent und freundlich beraten. Der Kontakt zu Frau Hasenburg bezüglich Versicherung und Zulassungsunterlagen war hervorragend. Die Übergabe des Fahrzeuges durch Herrn Schneider und Herrn Brandt war sehr ausführlich und kompetent durchgeführt. Wir konnten auch noch einige hilfreiche Tipps mitnehmen. Wir bedanken uns bei dem ganzen Team Büsgen es hat Spaß gemacht, macht weiter so.

Spontane Gasprüfung für unseren Van. Sehr nettes, und hilfsbereites Team.
Auch wenn man den Selbstausbauer auf dem Gelände eher weniger kennt, und etwas skeptisch war.

Heute musste ich wieder spontan, und eher ungewollt zu Büsgen.
Ich wollte mein Luftfahrwerk (welches ich 2 Wochen zuvor dort käuflich, und mit sehr guter Beratung, erworben habe)
selber einbauen.
Leider gab es auf der Zielgeraden ein Problem, und ich brauchte Hilfe.
Spontan, ohne Termin, wurde alles gegeben, um das Projekt Luftfahrwerk zum Ende zu bringen…mit Erfolg!
Alle Leute sind wirklich sehr nett, und hilfsbereit.
Danke nochmal in die Werkstatt an Marcel!

Ich kann leider keine bessere Bewertung abgeben.
Wir haben vor 2 Wochen auf den Anrufbeantworter gesprochen und um einen Rückruf gebeten. Bis heute hat sich niemand bei uns gemeldet. Schade, wenn man nicht mehr darauf angewiesen ist, neue Wohnmobile zu verkaufen...
Heute hat sich jemand gemeldet und wir haben ein nettes Gespräch geführt.

Wir haben auf der Messe ein Fahrzeug dort gekauft. Es wurde sich für uns zeitgenommen, obwohl wir wahrlich nicht einfach waren. Vergleichsangebote lagen deutlich über unserem Budget und dennoch wurde alles versucht es uns zu ermöglichen. Was letztendlich auch geklappt hat. Dazu ersteinmal vielen Dank. Der Liefertermin ist auch früher als erwartet und bis jetzt müssen wir sagen einen besseren Service hätten wir uns nicht vorstellen können. Ich hatte sehr viele Rückfragen und es wurde alles nett, freundlich und genau beantwortet. Wir freuen uns auf die bevorstehende Auslieferung und bedanken uns schon einmal bei allen, vor allem aber bei unserem Verkäufer Christian Schneider.

Update: heute war die Auslieferung. Alles war einfach tip top. Sollte ich je einen neuen kaufen gibt es für mich keinen anderen Händler

2019 habe ich ein Wohnmobil im Hause Büsgen gekauft.
Soweit so gut. Bereits 2022 kamen allerdings erhebliche Kosten und Unannehmlichkeiten auf mich zu, da Konstruktionsfehler am Basisfahrzeug zu Ausfällen des Wohnmobils führten.
Nun meine Kritik: Weder der Hersteller, noch der Händler haben mir trotz schriftlicher Anfrage zu diesen Problemen eine Abhilfe vorgeschlagen. Man hat einfach nicht geantwortet!
Kundenzufriedenheit ist den Verantwortlichen unbekannt!
Das Wohnmobil: ein Challenger auf Ford Basis mit erheblichen Elektronikschäden durch mangelhaften Regenwasserablauf am Fahrzeug.