Autohaus Siegmar Haese GmbH I Mazda I Jeep Vertragspartner

Heute war der Besuch ein Satz mit X.
Brauche einen neuen Außenspiegel, Ersatzteil wurde bestellt, am 30.07.2021 geliefert und ein Termin für heute den 05.08.2021 festgelegt. Ich übergab heute mein Jeep Renegade, und wollte die voraussichtliche einstündige Reparaturzeit mit eine Spaziergang überbrücken.
Nach kurzer Zeit ein Anruf: "Die Ersatzteile sind beschädigt und mit der falschen Farbe geliefert worden ". 😵😵😵 Man sollte schon bei Anlieferung die Richtigkeit und den Zustand überprüfen und nicht dann wenn der Kunde vor Ort ist. Teile müssen neu bestellt werden und ich muss nochmal ein Termin warnehmen 🙄🙄🙄. Sehr ärgerlich und unnötig, da ich früher Feierabend machen musste und eine Fahrstrecke von 35 km umsonst tätigte.

👍👍👍 Habe heute einen sehr positiven Anruf bekommen, Autohaus Haese entschuldigte sich nochmal für diese Situation und bot mir eine akzeptabele Lösung an. Wg. dieser professionellen Reaktion auf den Bericht meiner Eindrücke, werde ich die Bewrtung verbessern, von einem auf drei Sterne.

Ein tolles Autohaus sehr hilfreich und freundlich die mitarbeiter.man fühlt sich sehr gut aufgehoben. Herr dietsch Autoverkäufer von Jeep hat einen Orden verdient sehr freundlich und geht absolut in seinem Beruf auf Freundlichkeit in Person hat einen Michelinstern verdient .

Bisher beste Mazda Werkstatt, die wir kennen. Freundlich. Kompetent. Serviceorientiert.

Wir haben mit anderen Werkstätten (Mazda, KIA, BMW) leider sehr schlechte Erfahrungen gemacht. Diese sticht einfach von der Menschlichkeit und absoluten Servicegedanken heraus.

Habe versucht ein kleines Ersatzteil zu bestellen, aber keiner der zwei anwesenden Mitarbeiter konnte sich von seinen privaten Beschäftigungen los reißen um mich wenigstens zu begrüßen. Stand verloren vor der Rezeption und bin dann nachdem keine Reaktion auf mein "Guten Tag" kam nach ein paar Minuten gegangen. Sehr unangenehme Situation. Wie gesagt: Beide Mitarbeiter waren ganz offen mit privaten Dingen beschäftigt.

Ich bin von dem Service bei Autohaus Haeser voll überzeugt.
Hatte meinen Jeep vorher in einer Essener Vertragswerkstatt ,diese haben es nicht geschafft mein Auto zu reparieren.Bin aufgrund der Bewertungen bei Google auf Haeser aufmerksam geworden und bin nicht enttäuscht worden.Mein Auto ist wieder fahrbereit.
Ich wurde von Herrn Schüller immer auf dem neusten Stand gehalten und werde mein Auto auch zukünftig dort hinbringen.

Danke für den super Service!!

Ich habe dort, bei meinen Jeep Wrangler, Unterbodenschutz sowie eine Hohlraum Versiegelung machen lassen. Fazit: erstklassige Arbeit und ein hervorragender Service. Glänzende 5 Sterne

Haben dort unser erstes Elektroauto (Mazda MX 30) gekauft.
Herr Neumann hat uns super beraten. Probefahrt war unkompliziert und kundenorientiert. Kompetent in allen E mobility Fragen und damit gut für die Zukunft gerüstet ! Der Liefertermin wurde eingehalten. Alles bestens & klare Empfehlung

Haben heute unseren CX 5 abgeholt, früher als erwartet. Tolle Beratung nettes Team. Ein tolles Auto. Lieben Dank an das ganze Team und besonders Herrn Norbisrath.