Auto-Centrum Walter Coenen GmbH & Co. KG

Vielen Dank für die super Beratung!
Ich bin sehr zufrieden mit meinem Honda CB500F. Alles lief reibungslos und das Vertrauen war seit dem ersten Besuch da.
Ich kann sie nur weiter empfehlen!

Meine Honda Forza würde wie versprochen pünktlich geliefert. Jip Kamphorst hat mich super beraten und wertvolle Tipps gegebenen. Immer gerne wieder.

Beste Grüße Ralf

Ich bin mit der Abwicklung meiner Honda Mode mehr als zufrieden. Die Möglichkeit Reservierungen durchzuführen, ohne eine Abnahmeverpflichtung hat mich absolut überzeugt. Der Kontakt zu Jip Kamphorst war äußerst unkompliziert und überaus angenehm. Auch ich kann sagen, dass ich mich direkt beim ersten Beratungsgespräch sehr wohl gefühlt habe und schnell klar war, dass ich meinen Roller bei Honda Coenen in Mönchengladbach kaufe. Weitere Anlaufstellen fielen dabei schnell aus dem Rennen. Auch bei späteren Nachfragen, hat sich das Team um Jip Kamphorst schnell gekümmert. Zu 100% kann ich Honda in Mönchengladbach weiterempfehlen - hier findet man noch Kundenservice. Vielen Dank und weiter so. 👍

Alles gut gelaufen. Ich wurde freundlich und kompetent von dem Mitarbeiter Herrn Kamphorst beraten.
Das Motorrad wurde wie versprochen pünktlich geliefert. Bin sehr zufrieden.

Niemals bin ich so gut beraten worden wie im Autohaus Coenen in Mönchengladbach! Von der Beratung bis zum Kauf meines Ford Ecosport ist alles perfekt gelaufen. Super Preis, absolut kompetente Beratung und immer das Wohl und die Interessen des Kunden im Blick. Ich würde auch 10 Punkte vergeben!

Der Service die Beratung und Kompetenz lasst sehr zu wünschen übrig.
Von der Höflichkeit der Mitarbeiter Vorort möchte ich gar nicht erst anfangen.
Nach knapp einer Woche wollte ich mich lediglich darüber erkundigen, ob bereits eine Diagnose an meinem defekten Fahrzeug gemacht wurde (Fahrzeug wurde als Neuwagen beim Fordpartner erworben).
Antwort war wie folgt:
Wenn Sie beim Zahnarzt sind können Sie auch nicht nach 10 Minuten ein
Ergebnis erwarten."
Höchst respektlos und absolut nicht kundenorientiert.
Werde mich diesbezüglich auch bei Ford selbst beschweren. Gut möglich das die Bearbeitung länger dauert, aber ich sehe es nicht ein für die Inkompetenz und Schludrigkeit als Kunde so angegangen zu werden.
AA
& Q walter coenen ford mönche

Abzocke! Bei meiner Inspektion(7500km) wurden unnötige Leistungen erbracht, ohne es vorher Abzustimmen. Bremsflüssigkeit musste noch gar nicht gewechselt werden. Scheibenwischerwasser wurde angeblich aufgefüllt, trotz Hinweis, dass ich es bereits gefüllt habe. Erst auf Beschwerde wurde es von der Rechnung entfernt. Service war sehr unfreundlich. Nach Anfrage bei einem anderen KIA Werkstatt wurde mir bestätigt, dass bestimmte Leistungen nicht notwendig waren.

Abzocke & unfreundlich.
War für eine Fehlermeldung meines Transit dort. Zuerst stand der Wagen 3 Wochen herum, ohne, dass etwas passiert ist - man hat meine Informationen nicht an die Werkstatt weiter gegeben. Für 1,5 Stunden Analyse-Arbeit (ohne Materialaufwand) standen 260€ auf der Rechnung. Am Ende gab es die gleiche Antwort wie in der freinen Werkstatt "wir können nicht reparieren, nur das ganze Teil austauschen" ... von Ford hätte ich mehr erwartet. Hier bekommt man Ford Teile zu entsprechenden Preisen, dafür noch schlechten Service dazu.
Finger weg, andere Werkstatt nehmen, wenn man die Wahl hat.