Aurego GmbH

Herr Rath hat mich bei dem Wagen Super beraten war Sehr Freundlich und hat Jede meiner Fragen beantwortet. Vom Kauf über Anmeldung bis zur Abholung war alles Perfekt

Die Inspektion meines Opel Corsa wurde super durchgeführt. Alle Mitarbeiter sind sehr freundlich und kompetent. Ich und mein Auto haben uns gut aufgehoben gefühlt.

Mein Auto war vor einiger Zeit zur Reparatur dort. Zum Glück hatte ich eine Geimpfte Begleitperson dabei (kein Zutritt für Ungeimpfte Personen). Es wurde ein Termin für die Abgabe vereinbart und man durfte trotzdem eine Stunde warten um einfach nur das Auto abzugeben und einen Leihwagen zu bekommen! Obwohl man sich das Auto 1-2 Wochen vorher noch angeschaut hatte um zu sehen, was alles repariert werden musste. Die Reparatur sollte ca. 1,5 Wochen dauern. Nach zwei Wochen rief ich an um mich zu erkundigen, daraufhin wurde mir gesagt dass es Lieferschwierigkeiten gäbe und es noch dauert - dafür können sie ja nichts aber wieso wird der Kunde nicht darüber informiert? Jedes Mal musste ich dort anrufen um Informationen zu erhalten. Nachdem die 2G Regel aufgehoben wurde, durfte ich dann auch mal hinein. Die Damen beim Service/Autovermietung waren sehr unfreundlich (bis auf den Azubi). Der Mietwagen ging dann auch noch kaputt, sodass ich einen neuen bekommen habe und ich zweimal Desinfektionsgebühren zahlen musste (welche nur bei Ungeimpften Personen berechnet wird/wurde). Die Tür wurde ausgetauscht aber wohl nicht richtig eingestellt. Seitdem schließt sie nicht mehr richtig.

Total lächerlich.
Persönlich vor Ort gewesen : Angeblich kein Mitarbeiter verfügbar
Telefonisch : Entweder nur eine Zentrale die, einen falsch verbindet
oder: von 11.00- 14.00 ist seltsamerweise immer der Mitarbeiter der zuständig wäre gerade zu Tisch. (Personal einstellen ???)
Dann endlich erster telefonischer Kontakt: Aussage des Mitarbeiters "Mit Marke, Model, Typ, Baujahr komme ich nicht weiter !" (Evtl. Ausbildung wiederholen ???)
Andere Werkstätten schaffen das locker !!!

Ich habe bisher schon 3 Autos da gekauft(Astra K, Corsa E,Corsa F) und bisher mit allen 3 sehr zufrieden.
Die Verkaufsberater (Hr. Schulz und Hr.Rath) sind alle sehr zuvorkommend und beantworten jede Frage wenn man welche stellt oder fragt.
Selbst die Angestellten für die Reparaturannahme, Rent a Car sind alle sehr freundlich und hilfsbereit einfach nur 🔝.
Ich kann es nur weiterempfehlen, egal ob man schon ein Auto hat es wird immer geholfen, wenn man noch fragen hat.
Macht weiter so 👍

Aurego als Partner? Eine 10 von 10, definitiv.

Mit meinem Kauf eines Civic Type R und anstehender Wartungen/Inspektionen ist der Kontakt mit Herr Brautzsch zustande gekommen.

Hier wurde unkompliziert abgeliefert seitens aurego und Herr Brautzsch.

Termin vereinbart, Auto abgestellt, nach erfolgter Arbeit kam der Anruf mit der Info das der Wagen abholbereit ist.

Bei einem Smalltalk mit Herr Brautzsch, dass ich einen günstigen Kleinwagen suchte verließ ich den Hof.
Keine 2 Wochen später kam der Anruf von Herr Brautzsch man habe einen Honda Jazz in Zahlung genommen und man würde mir den reservieren.
Das Fahrzeug habe ich dann für meine Eltern gekauft und wurde auch hier bestens durch Herr Brautzsch beraten und den Kaufabschluss mit Herr Wittwer auf Papier gebracht (auch hier eine 10 von 10, denn es hat trotz Corona und erschwerten Bedingungen mit der Zulassung schnell geklappt).

Januar 2021 war ich erneut bei Aurego wegen Service und erzählte Herr Brautzsch beiläufig, ich suche einen Kleinwagen mit 4 Türen für meine Frau und wenn mal was kommen sollte, solle man an mich denken.

4 Wochen später war es soweit, erneut der Anruf von Herr Brautzsch und ich habe meiner Frau einen Citroen C1 gekauft.

Nun Oktober 2022 wurde ich von Herr Brautzsch angerufen und ich solle mir doch den neuen Civic Hybrid ansehen und testen. Das habe ich dann auch getan und wie es so sein sollte, hat mir Herr Wittwer das Fahrzeug 2 Stunden überlassen und am Ende wurde auch hier unterschrieben und bestellt.

Abschliessend kann man sagen, aurego ist ein absolut kompetenter Partner in sämtlichen Belangen.

Großer Dank geht an Herr Brautzsch, Herr Wittwer und Frau Heim am Servicecounter.

Selbst Honda Motorradzubehör (Alukoffer) konnte Herr Brautzsch bestellen und ich konnte diese 2 Tage später abholen.

Weiter so!

Gruß vom Lichtscheid

Beim anrufen wird man freundlich empfangen, man benötigt Ersatzteile . Zurückgerufen wird man von der anderen Abteilung die einen Kennzeichen wollen und einen Termin vereinbaren für eine Reparatur . Es hat 2 Wochen gedauert bis ich das Ersatzteillager erreichen konnte . Dann die Krönung ca 1 Monat gewartet auf die Teile die noch immer nicht da sind nur ein Teil . Zurück gerufen wird man sowieso nicht auch wenn es dann immer versprochen worden wurde . Bin dann mal dahin um wenigstens die Teile abzuholen die da waren es wurde gesagt ca 140€ der Herr lag mit eine Rechnung vor die Nase von 800€ . Für Stehbolzen die das stck 50 Cent kosten will Firma Aurego mit tatsächlich 360€ und für 2 normale 6er Schrauben 260€ von mir abhnehmen. Sag mal wenn wollt ihr verarschen ? Auf die Antwort war Honda will das so .die Antwort akzeptiere ich nicht ! Ich hoffe hiermit werden einige Kunden aufmerksam über eure Fantasie Preise und besuchen andere Autoteile Händler !

Gebrauchtwagen gekauft. Sehr nette und kompetente Beratung und unkomplizierte Kaufabwicklung. Besonders Hr Rath als Verkäufer möchte ich an dieser Stelle empfehlen.