MTS Automobile GmbH - ŠKODA & SEAT

Wir haben vor 3,5 Jahren schon bei Herr Daniel Scheu ein Fahrzeug geleast und waren absolut zufrieden.
Nachdem der Vertrag ausgelaufen ist lief auch mit der Rückgabe alles einwandfrei.

Im Anschluss haben wir uns zum Kauf für ein neues Fahrzeug entschieden. Auch hier hat Herr Scheu wieder super beraten und uns unterstützt. Er hat für einen reibungslosen Ablauf bei Verkauf und Übergabe an uns gesorgt und wir waren wieder sehr zufrieden!!!! 🙂🙂🙂

Mein Auto war den 07.12.2022 bei der Werkstatt weil die Temperatur nicht auf 90 Grad hält dann Nacht Mittag habe ich einen Anruf bekommen und sie haben mir gesagt das Auto ist bereit abzuholen, mir wurde das Problem war vom Thermostat und haben wir den gewechselt. Nächste Tage gleiche Fehler ( Temperatur auf 90 Grad nicht hält ) danach haben sie für mich neuen Termin ausgemacht für 20.12.2022 und mir wurde gesagt wir haben das Auto repariert kann abgeholt werden, um 17:45 Ihr habe ich abgeholt und Probefahrt gemacht leider das Problem ist immer noch da, bin ich sofort zur MTS zurück gefahren und gesagt das Fehler ist immer noch da, fünf Minuten später Kamm jemand von der Werkstatt zu mir und einfach sagte das ist kein Problem können Sie das Auto wie es ist weiter fahren dann versuchte ich ihm erklären hat leider nicht angenommen. Also am Ende seine Antwort war ( mir ist egal ). Meine Frage jetzt ist, wie kann ich mit MTS Neu-Anspach umgehen?

Ich habe 2021 meinen Skoda hier gekauft und wurde gut von Herrn Scheu beraten. Alle meine Anliegen wurden stets zuvorkommend und freundlich geklärt. Die telefonische Erreichbarkeit ist gelegentlich nur über das Callcenter möglich. Service ist gut, Termine werden eingehalten und das Fahrzeug wurde bis jetzt immer fristgerecht fertig.

Hatte mein Auto heute zur Inspektion bei MTS in Neu-Anspach und bin absolut zufrieden. Besonders Fr. Schoula ist sehr höflich und zuvorkommend. Preis/Leistung hat ebenfalls gepasst und der Zeitrahmen wurde hundertprozentig eingehalten. Weiter so, Respekt!

Heute, vor Ort, kam ich mir etwas allein gelassen vor. Ich hätte mir mehr Kundenbetreuung gewünscht. Schnelle Abwicklung - dann - der nächste bitte. Viele Autos auf zu wenig Platz. Der telefonische Kontakt hat mehr versprochen. Dazumal nicht alles an Bord war wie telefonisch hinterfragt - bei einem Auto über 40000 € - sehr schade.

Der Service vom Team ist seit Jahren konsequent zuvorkommend und kundenfreundlich. Dabei ist es egal ob Service mit der Terminkoordination etc. oder das Team aus der Werkstatt. Immer hilfsbereit und mitdenkend. Super Service immer mit einem Lächeln. Ich danke! H Göbel

Freundliche Mitarbeiter/innen und angenehme Atmosphäre. Räderwechsel war preislich günstig und auf Wunsch wurde auch nach dem Unterbodenschutz kostenlos geschaut. Termin wurde zum gewünschten Zeitpunkt vereinbart.

Katastrophenverein noch nie so ein Autohaus gesehen. Man wartet auf sein Auto und wird seit 8 Wochen als angelogen. Kein Kundenservice nichts.Überhaupt nicht empfehlenswert.