Autohaus Kühn GmbH
Albert-Rupp-Straße 12, 91052 Erlangen, Deutschland
4.4
85 Bewertungen
8 Kommentare
H2J5+G4 Erlangen, Deutschland
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Montag: 7–17
Dienstag: 7–17
Mittwoch: 7–17
Donnerstag: 7–17
Freitag: 7–17
Samstag: 9–12
Sonntag: Geschlossen
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Das autohaus Kühn ist ein Familienbetrieb, der seine Kunden als solche versteht und behandelt.
Vielen, vielen Dank!!
Ich kann das Autohaus uneingeschränkt empfehlen. Von außen etwas unscheinbar überzeugt es mit Werten die wirklich zählen!
Absprachen wurden nicht eingehalten und ich wurde unfreundlich und patzig am Telefon angemacht, dass mein Auto ja durch den TÜV gefallen ist (obwohl sie ja vorher eine Inspektion machen sollten).
Nun gut dann habe ich mein Auto abgeholt, um es zu einer anderen Werkstatt zu bringen und dort die anstehenden Reperaturen für den halben Preis machen zu lassen.
Daraufhin fand die andere Werkstatt einerseits weitere sehr dringend notwendige Reperaturen (z.B. war die Auspuffhalterung komplett durchgerissen), die das Autohaus Kühn nicht entdeckt hat.
Andererseits fanden sie einen Lappen der anscheinend in einem Ansaugrohr des Motors vergessen wurde, was unweigerlich zu einem Motorschaden führt. Unfassbar!!!!
Zudem wurde der sehr teure Service teilweise sehr schlampig durchgeführt (Unterboden nicht richtig festgeschraubt, das Serviceheft vollgeschmiert, Öl nach dem Ölwechsel nicht richtig weg gewischt ...)
Also nein! Auf keinen Fall da hin!
Wirklich schade, da wir die Jahre zuvor zufrieden waren (...aber da hatte das Auto auch angeblich nichts)
Allerdings muss ich den überaus positiven Bewertungen zum Thema Service leider widersprechen.
Ich war früher Kunde beim Autohaus Kühn und muss sagen, als junge Frau habe ich mich schlichtweg verarscht gefühlt.
Der Kundenservice war immens teuer, dafür dass man 2 Monate später wieder antanzen musste und es wurden fragwürdige Sachen repariert/in Rechnung gestellt (wie hoch ist die Wahrscheinlichkeit dass Bremsklötze UND dazugehörige Warnleuchte gleichzeitig getauscht werden müssen?!)
Die ältere Dame am "Empfang" war jedes mal unfreundlich und von dem jüngeren Herren habe ich mich noch weniger ernst genommen gefühlt.