InstaMotion Retail GmbH

Von der ersten Anfrage bis zur Lieferung hat es 3 Wochen gedauert, also genau so, wie angegeben. Wenn wir Fragen hatten, haben wir immer eine Antwort vom Kundenservice bekommen, und das auch sehr zügig, insofern können wir die teils negativen Erfahrungen nicht bestätigen.

Das Fahrzeug ist genau wie im Exposé beschrieben und abgebildet und wurde in einem Top Zustand geliefert, sehr sauber und aufbereitet von innen und außen, keine unangenehmen Gerüche und der Tank sogar noch ein Viertel voll, TÜV noch ein Jahr gültig.
Der Fahrer war nett und auf die Minute pünktlich und hat sich kurz vor Ankunft auch bei uns gemeldet.

Wir hätten uns bei der Übergabe vielleicht noch eine kleine Einführung gewünscht, aber das war jetzt auch nicht weiter tragisch, wir haben ja das Handbuch.

Wir sind bis jetzt zufrieden.

Ich war erst etwas skeptisch, ein Autokauf über das Internet zu tätigen.
Aber da die Internetseite sehr gut aufgemacht ist, habe ich es auf einen Versuch ankommen lassen.
Alles ist sehr Transparent.
Ich bekam sehr schnell eine Rückmeldung vom Verkäufer, dieser stand mir sehr kompetent zur Seite.
Ich wurde über jedem Schritt zeitnah informiert.
Nach Abwicklung der Ganzen Formalitäten hatte ich mein Fahrzeug trotz Feiertage nach 14 Tagen.
Das einzige Manko, die Sommerreifen die im Paket mit enthalten waren, wurden nicht mit gesendet.
Ich denke aber das diese in kürze nachgeliefert werden.
Als sehr zu empfehlen!

Wir haben einen schicken Fiat500X über InstaMotion gekauft. Finanzierung, Abwicklung und Kommunikation waren unkompliziert und einwandfrei. Das Auto wurde uns mit TÜV und AU neu bis vor die Haustür gebracht und ist in einem sehr guten Zustand. Die 14 Tage Probezeit haben wir genutzt, um das Auto nochmal bei einer Werkstatt durchprüfen zu lassen. Ergebnis: Tip Top! Und selbst wenn etwas sein sollte, haben wir noch die Jahresgarantie. Was will man mehr?! Klare Empfehlung :)

Mein Kauf kurz zusammengefasst…
Nach erstem Kontakt bis das Auto vor der Tür stand vergingen 4 Wochen. Eine Woche davon geht zu Lasten der örtlichen Zulassungsstelle (EDV Probleme).

Wagen wurde durch Fahrer (auf eigener Achse) bis vor die Haustür gebracht. Die Kilometer kommen also bei der Laufleistung oben drauf (in meinem Fall 650km).

Der Wagen wurde mit frischem TÜV ausgeliefert, ich habe also 2 Jahre Ruhe anstelle der mindestens 12 Monate.

Erster Werkstattbesuch nach 2 Tagen (problemlose Regelung mit Instamotion. Ich erhielt einen Anruf und solle in eine Werkstatt meiner Wahl fahren)… quietschende Keilriemenspannrolle…wurde nahezu anstandslos von der Allianz Garantie übernommen (leider der neue Riemen nicht).

Ich bin mit dem Auto und letztlich mit dem Kauf zufrieden. Abwicklung lief problemlos und Fragen wurden zügig beantwortet. Nach Unterschrift auf dem Kaufvertrag lässt allerdings die Motivation schnell zu antworten etwas nach. Natürlich bekommt man die Autos beim Händler etwas günstiger (wir reden hier von ca 450€), dafür hat man aber auch nicht den Luxus das Haus erst verlassen zu müssen, wenn man den Schlüssel in Empfang nimmt.

Nach anfänglicher Skepsis und umfangreichen Recherchen habe ich im März 2022 einen Seat Leon ST Cupra erstmalig bei InstaMotion online gekauft und teils über die Bank11 finanziert. Das Fahrzeug wurde 3 Wochen nach Rechnungszahlung von einem netten Herrn vor meine Haustür geliefert. Alle Zusagen zum Fahrzeugzustand und Vereinbarungen (auch hinsichtlich der Winterräder) wurden eingehalten. Die Kommunikation mit InstaMotion war gut. Meine vielen nervigen Fragen wurden erschöpfend beantwortet. Auch die Informationen von den Firmen, die die Zulassung (mit Wunschkennzeichen) und die Überführung durchgeführt haben, war ebenfalls gut. Ich war immer über den aktuellen Stand informiert. Die zusätzlichen Kosten gegenüber der Selbstabholung und der eigenen Zulassung sind auch hinsichtlich des ersparten Zeitaufwandes (und eigenen Fahrtkosten) durchaus angemessen und eine zusätzliche Garantie von der Allianz gibts für 1 Jahr noch dazu.
Man darf nicht vergessen, dass am anderen Ende auch nur Menschen sitzen, die mal mehr und mal weniger motiviert sind, sodass es auch mal nicht so rund läuft. Meine Erwartungen wurden übertroffen und ich empfehle das von InstaMotion angebotene Komplettpaket (Kauf, Finanzierung Zulassung, Lieferung, Garantie) weiter.

Wir waren etwas unsicher, wir hatten noch nie ein Auto per Internet bestellt. Aber wie sich herausstellte, ist alles reibungslos verlaufen. Das Auto wurde heute geliefert und sieht super aus die Kommunikation ist auch sehr gut verlaufen. Die Zulassung hat auch wunderbar geklappt und der Fahrer, der uns das Auto geliefert hat, war auch sehr freundlich.

Größter Saftladen. Auto dort gekauft, Geld direkt komplett überwiesen und ein Versprechen erhalten, dass das Auto in Spätestens 14 Werktagen da ist. 16! Werktage später noch kein Auto da, am Telefon oft vertröstet worden und nach dem 10 Anruf wird mir dann am Telefon gesagt, dass das Auto nichtmal zugelassen wurde bis jetzt. Kann echt niemanden empfehlen mit diesem Laden Geschäfte zu machen.

Absolut nicht empfehlenswert! Entweder haben die gar keine Autos zum vermitteln oder Sie wollen nicht. Mehrmals habe ich eine SMS erhalten, in der stand, das sich ein Kundenbetreuer gleich bei mir melden wird, passiert ist rein gar nichts. Als ich dann selbst angerufen habe, sagte man mir am Telefon, dass dieses Fahrzeug nicht mehr verfügbar sei und ich mir doch ein anderes raussuchen könnte. Natürlich wird sich auch gleich ein Kundenberater bei mir melden... warte ich immer noch drauf!