Autohaus Griesbeck GmbH & Co. KG Ford

Arroganz hat einen Namen!

Wollte heute eine Probefahrt mit einem Ranger machen, und musste mir anhören das das nichts bringe , Da Nächstes Jahr ein neues Modell auf den Markt komme. Und er mir das jetzige Modell eh nicht besorgen könnte. Nach der Frage ob er sein Vorführwagen verkaufen würde, sagte er nein das ginge nicht dann hätte er ja nichts mehr zu Vorführen , obwohl es ja dieses Modell nicht mehr gebe. Danke für das Gespräch

Ich habe nun endlich meinen neuen Ford Focus ST erhalten. Wir sind Firmenkunde und der zuständige Ansprechpartner Herr Hammerl hat mich trotz der langen Wartezeit (wofür der Händler nichts kann-die gesamte Branche ist ja davon betroffen) immer mit Informationen "bei Laune gehalten" und mit dem aktuellen Lieferstatus versorgt. Das Autohaus Griesbeck hat sich bei allen Kontakten als überaus freundlich gezeigt. Die Übergabe verlief auch vorbildlich!

Ich hatte von einem Privatmann ein zweijähriges Wohnmobil erworben, dessen Trägerfahrzeug ein Ford ist. Die Starterbatterie tat es nicht mehr -wie kann es auch anders sein, an einem Sonntag-, der ADAC überbrückte und stellte dabei fest, dass die Batterie nicht mehr ordentlich Strom aufnimmt. Er riet an, nachdem der Motor jetzt läuft, den Wagen gleich aufs Ford-Betriebsgelände zu fahren, da er nicht garantieren könne, dass er am nächsten Tag wieder anspringt, was ich auch tat (Schlüssel in Nachtbriefkasten geworfen) und rief dann am Montag früh dort an. So kam ich in Kontakt zum Autohaus Griesbeck. Ich war ja nicht angemeldet, aber man kümmerte sich sofort um den Wagen. Es waren dann mehrere Anfahrten nötig, weil noch kleine Schwierigkeiten auftauchten, die jetzt zu weit führen würden. Eine Batterie sollte schon länger als zwei Jahre halten, da das Fahrzeug jedoch beim Vorbesitzer immer lange Standzeiten hatte, war nicht bekannt, ob ordentlich Batteriepflege (Nachladen) durchgeführt wurde, oder ob es zu Tiefentladungen gekommen war. Auf jeden Fall kümmerten sich die Herren Tiefelwitz, Vielbeck und Kuerzer, die in die Sache involviert waren, bestens darum, mich flott zu kriegen. Dank an sie alle, ebenso an den Monteur, den ich leider namentlich nicht weiß. Man tut hier das Beste für den Kunden und auch die Kommunikation mit Erklärungen war sehr gut. Das einzigste, was mich schon erschrecken ließ, war der reine Preis der Starterbatterie, welcher ohne Einbaukosten mit knapp 400,00 Euro zu Buche schlug. Ich habe in meinen Pkw´s durch die Bank sehr starke Batterien verbaut, kam jedoch noch nicht annähernd bei einem Wechsel an diese Preisklasse. Aber wie gesagt, sonst alles bestens.

Falsche Infos, teilweise Inkompetenz auf Verkaufsebene, nicht eingehaltene Versprechen, Rückantworten oder -Rufe kommen entweder gar nicht oder nach langer Zeit.
Einzig die Werkstatt scheint ok zu sein.
Erspare es dir.

War vor ein paar Wochen das erste mal in dem Autohaus weil ich auf der Suche nach einem kompetenten Händler war wo ich meinen Ford Puma Bj.2020 bei Problemen, Kundendienst und Garantiefällen in gute Hände abgeben kann. Der erste Eindruck war WOW. Alle nett und zuvorkommend. 1 Woche später der erste Termin. Absolut alles bestens. Haben alles sehr zu meiner Zufriedenheit erledigt. Kann ich nur wärmstens empfehlen. Vom Autoverkäufer bis hin zum Mechaniker. Besser geht es nicht 👍👍👍👍👍

Wir können das Autohaus Griesbeck auf jeden Fall weiter empfehlen. Vor allem ein herzliches Dankeschön an Herrn Karl Heinz Hammerl für die Beratung und perfekten Ablauf beim Autokauf.

Das war ein schönes Erlebnis nur der Rotwein (Zweigelt) nicht so

Hervorragende Werkstatt mit Top Service