SEAT Schwabach | Feser-Graf

Rezession 2021:
5 Sterne, Verkauf und Neukauf meines Fahrzeuges funktionierte problemlos & sehr gut.

Update 2022:
2 Sterne, Service rund ums Fahrzeug und Beratung/Verkauf zu Zusatzprodukten fing nicht gut an und wird auch nach 2 Jahren absolut nicht besser.

Einziger Pluspunkt: Garantiefälle werden im Großen und Ganzen zufriedenstellend bearbeitet.

Neuwagen Leasing von Feser GmbH ist sehr zu empfehlen. Die Beratung ist sehr freundlich. Besonders möchte ich den Verkäufer Herr Hadzic erwähnen. Er hat sich sehr viel Zeit genommen, um mich eingehend bei der Leasing zu beraten. Man fühlt sich sehr wohl als Kunde. Sehr gerne komme ich wieder!

Wir haben unter etwas Zeitdruck 2 Fahrzeuge gebraucht. Der Verkäufer E.Hadzic hat sich sehr viel Mühe gegeben die für unsere Ansprüche passenden Fahrzeuge zu suchen und zu finden. Er hat sich sehr viel Zeit für uns genommen und prima beraten.Die Abwicklung nach Unterschrift für beide Fahrzeuge war ebenfalls sehr problemlos und schnell. Konnte in kürzester Zeit mit dem neuen Auto vom Hof fahren. Vielen Dank dafür. Wir waren sehr zufrieden.

Ich habe heute mein Auto in der Werkstatt abgegeben zu Reparatur. Leider wurde ich nicht wie versprochen angerufen, dass ich es abholen kann!!

Ich musste mich selbst drum kümmern und konnte es zum Glück noch kurz vor Feierabend abholen. Ich hätte ein großes Problem Nachhause zu kommen und am nächsten Tag auch zu Arbeit! Laut Mitarbeitern wurde ich vergessen…

Leider muss ich 1 Star geben. Ich habe am Samstag eine Probefahrt gemacht. Leider musste ich selber tanken für die Probefahrt. Ich habe noch nie selber getankt für eine Probefahrt. Die Akku war auch leer. Die Fahrt war schlecht weil das Auto komplett gepippt hat wegen Sensor. Das sind die Sachen von d en Verkäufer was ein Kunde erwartet. Der Verkäufer muss alles vorbereiten. Schade. Sehr sehr schlechte Service.

An dieser Stelle möchte ich mich bei Herrn Hadzic bedanken, welcher sehr viel Zeit und Mühe in die Kundenberatung gesteckt hat! Ich fühlte mich bestens beraten und aufgehoben, gerne immer wieder.

So eine Leistung und Hingabe für den Beruf findet man heute leider nur noch sehr selten.

Vielen Dank.

Sowohl Verkauf als auch Service eine Katastrophe:

Alle waren freundlich bis der Leasingvertrag unterschrieben war. Danach war alles eine Katastrophe.

Man hat mich im Winter mit Sommerreifen, ohne Warndreieck und ErsteHilfe-Kasten vom Hof fahren lassen. Angeblich war das Zubehör bis zum Abholtermin nicht lieferbar und gratis gibt es dieses Standardzubehör sowieso nicht.
Meine Allwetterreifen wären nur für einen hohen Aufschlag montiert worden.

Da ich ein Montagsauto erwischt hab, muss ich ständig wegen Garantiefall Kontakt aufnehmen. Einen Termin zu bekommen ist ebenso ne Katastrophe. Aus „ich ruf Sie zurück“ wurde, dass ich ständig nachrufen muss. Daher bin ich jetzt zu Seat Feser Nürnberg gewechselt, die deutlich kompetenter und freundlicher sind.

In der Werkstatt wird nicht alles angeschaut, was bemängelt wurde, so dass man ohne kostenlosen Leihwagen das Auto öfter abgeben muss. Beim Abholen war 1 von 4 Mal ein Serviceberater da, der Auskunft geben konnte.
Mit etwas Pech muss ich bei der Rückgabe die Bremsen zahlen, obwohl diese von Anfang an porös waren.

Toller Service so geht Kundenbindung! Herr Hadzic hat sich darum gekümmert, dass ich aus einem bestehenden Kaufvertrag gekommen bin um von einem Hybrid auf einen Verbrenner zu wechseln. Alle Anfragen und Wünsche wurden sehr schnell beantwortet und erledigt!
Auslieferung war sehr gut! Herr Hadzic hat sich viel Zeit genommen!
Alles in allem perfekt! Weiter so und nicht nachlassen :-)