Toyota & Lexus - Autohaus J. Reith
Färberstraße 11, 85276 Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschland
4.6
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GGFP+24 Pfaffenhofen an der Ilm, Deutschland
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Donnerstag: 7–18
Freitag: 7–18
Samstag: 9–13
Sonntag: Geschlossen
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Ich habe das Auto zur Reparatur gegeben und Toyota Pfaffenhofen hat sich Zeit gelassen und gesagt, dass das Problem gelöst sei, obwohl es das nicht war.
Nahm einen zweiten Tag von der Arbeit, um das Problem zu zeigen und sie würden nicht akzeptieren, dass es ein Problem war.
Problem war dann identifiziert und behoben von Toyota Freising auf 1 Stunde.
Ich hatte Toyota Pfaffenhofen gebeten, ein Teil für mein Auto zu bestellen. Der Mitarbeiter hat die Nachfrage offenbar falsch verstanden und ein ganz anderes Teil bestellt. Bei der Abholung wurde ich am Schalter aufgefordert zu bezahlen, noch bevor ich das Produkt gesehen habe und mir wurde ein anderer Name (Schutzfolie) als das bestellte Produkt (Insektenschutz) genannt, worauf ich sagte, dass es sich um das falsche Produkt handelt. Die Person am Schalter erklärte mir, dass es nur der Name sei, aber das Produkt sei richtig. Ich habe dann bezahlt und wurde gebeten, das Produkt in der Werkstatt abzuholen.
5 Minuten später sah ich das Produkt und informierte sie sofort, dass es das falsche Teil war. Sie sagten: Oh, da es bestellt ist, muss ich 15 Euro zahlen.
Ich habe dann die 15 Euro bezahlt und bin wieder rausgegangen.
Ich wurde wegen der Unfähigkeit der Werkstatt in Rechnung gestellt.
Sehr enttäuscht
Herr Tunk ist ein absolut Top Ansprechpartner und Verkäufer.
Der Autokauf wurde schnell und unkompliziert fernabgewickelt.
Es wurde sich an alle Absprachen gehalten und zeitl. Abläufe eingehalten.
Wir werden unser nächstes Auto wieder hier kaufen!
Danke für alles!