Auto-Herold GmbH&Co.KG

Ich habe letztens unseren Jahreswagen beim Martin Stellmach gekauft. Zusätzlich extra noch neue Sitzbezüge, getönte Scheiben und neue Winterreifen dazu bestellt. Preis Leistung ist perfekt. Martin hat mich top beraten und sehr kompetent. Ich kann Martin und Auto Herold nur weiterempfehlen 🙏🏼 Liebe Grüße Manfred H.

Wir haben in diesem Jahr ein Motorrad und ein Auto beim Auto Herold gekauft. Die kompetente, nette Beratung, sowie auch alles rund um die Abwicklung, bis hin zur Übergabe und mittlerweile ersten Durchsicht haben bestens funktioniert. Dafür ein Dankeschön, vor allem an den Jörg und den Markus. Macht weiter so.

Super Service, extrem freundliches & hilfsbereites Personal. Werde auch zukünftig meinen nächsten Neuwagen bei diesen Händler kaufen, sowie auch meine Service dort durchführen lassen.

Haben unseren Peugeot 3008 verkauft. Sehr nette Leute da. Alles gut gelaufen. Das Geld war superschnell auf unserem Konto!

Super Autohändler (wir haben schon 2 Autos gekauft und 1 Motorrad) und Autoservice, Beratung, Reparaturen alles super. Wir sind schon seit einigen Jahren Kunden und sind super zufrieden (wir hatten ein oder zwei Missverständnisse, die aber mit Professionalität und Verständnis gelöst wurden) . Sie nehmen sich immer die Zeit, dem Kunden alles zu erklären, schauen sich das Auto gemeinsam mit dem Kunden an und stellen fest, was defekt ist, wenn es um die Reparatur oder Kundenservice (Wartung) geht. Diese Firma kann man guten Gewissens weiterempfehlen. 5 Sterne sind leider zu wenig :)

Kompetentes Autohaus mit sehr netten Mitarbeitern. Man fühlt sich gut aufgehoben.

Hat alles super geklappt Danke

Ich war mit meinem Peugeot Boxer Bj 2007 beim Autohaus Herold. Ich bin Neukunde dort und hatte vorab per Mail mit Herrn Strobel geschrieben und telefoniert. Das Auto hat ein Update für das Einspritzsteuergerät und neue Kennzeichenhalter (mein Wunsch) bekommen. Kostenvorschlag und der Termin wurden eingehalten. Auch der Leihwagen war problemlos und preiswert.
Ich bedanke mich nochmals für den netten und ordentlichen Service! Ich werde, hoffentlich nicht so schnell :D... gerne wieder kommen.

Mit den Worten wir haben heute keine Zeit, wir haben morgen keine Zeit, wir haben die ganze Woche über keine Zeit, wurden wir nach unserer Auto-Panne bei der Auto-Herold GmbH&Co.KG begrüßt (während man sich das Telefon ans Ohr hielt). Darauf machte der uns begleitende ADAC-Mitarbeiter mit den Worten "Sie sehen, hier wird Ihnen nicht geholfen" auf dem Absatz kehrt und ging mit uns direkt wieder nach draußen vor die Tür, wo er uns einen Mietwagen sowie einen Rücktransport unseres Pannenfahrzeuges in die heimische Werkstatt organisierte. Auch die weitere - an diesem Nachmittag stattfindende - Kommunikation mit den Mitarbeitern dieses Autohauses bezüglich Schlüsselhinterlegegung usw. lief fast wortlos vonseiten des Autohauses ab und ich hatte nicht das Gefühl Willkommen zu sein.
Ich kann es absolut verstehen, dass man für ein Pannenfahrzeug nicht alles stehen und liegen lässt, da die Terminbücher der Werkstatt vermutlich überfüllt sind. Dennoch finde ich, dass man sich zumindest kurz die Zeit nehmen könnte, um zu fragen, was passiert ist und mitzuteilen, wann der nächstmögliche Termin für eine Reparatur verfügbar wäre. Das man von vornherein aber so kategorisch abgelehnt und abgefertigt wird, hat absolut keinen guten Eindruck gemacht und war kein weiterzuempfehlender Service! Kundenorientierung und Freundlichkeit gehören aus unserer Sicht einfach dazu, egal wie groß oder klein der eigene Vorteil daraus ist.

Dennoch bedanke ich mich, dass das Auto bis zum Rücktransport auf dem Parkplatz der Auto-Herold GmbH&Co.KG stehenbleiben durfte!