Autohaus MGS Motor Gruppe Sticht Hof

Kundenservice gleich null...
Eigentlich sollte man denken, dass bei einem Termin zum Reifenwechsel nicht viel schiefgehen kann-letzte Woche wurde ich da eines Besseren belehrt.
Nach dem Wechsel ist mir aufgefallen, dass ich nur 2 der 4 Räder im Auto habe. Nachdem ich das am Schalter reklamiert hatte bekam ich zu hören, die Räder würden nicht alle ins Auto passen - natürlich haben die Räder schon immer alle 4 gepasst. Meine Räder wurden mir dann unter Protest gebracht und hinterm Auto abgeladen. Da man dann scheinbar nicht mehr erwarten konnte, durfte ich die beiden schweren und sperrigen Räder selbst ins Auto wuchten, weil ich einfach stehen gelassen wurde.
Ob man das als Mann gegenüber einer Frau so machen muss... kann man machen, aber sagt dann eigentlich schon alles.
Kundenservice geht anders liebe Herren!

Ich habe die Kaufberatung als sehr kompetent und persönlich angenehm wahrgenommen (anders als der Kontakt zu anderen größeren Ford-Händlern, die im Internet werben). Auch die Abwicklung hat trotz der Gesamtumstände (Lieferverzögerung wegen fehlenden Teilen, Streik bei den Hafenarbeitern etc.) alles in allem sehr gut funktioniert. Insgesamt hatten wir das Gefühl, dass die Mitarbeiterin und Mitarbeiter voll hinter der Marke und dem Produkt (Ford Ranger) stehen. Daher werden wir immer wieder gerne den weiten Weg nach Hof auf uns nehmen. Vielen Dank!

Haben uns Anfang September unserem Puck up geholt.
Sehr nettes Personal.
Danke für die Beratung beim Kauf und für den Abholservice.
Jederzeit wieder :-)

Unmöglich unhöfliche Dame die sehr herablassend redete während die Kolleginnen im Hintergrund offensichtlich das Gespräch beobachteten bzw starrten. Ich hatte das Gefühl als schulde ich dieser Dame eine Entschuldigung ihr Autohaus betreten zu haben. Danke aber dort setze ich keinen Fuß mehr hinein, lieber fahre ich in die nächste Stadt und suche dort den Ford Händler auf, in der Hoffnung dort wird der Kunde freundlicher behandelt (Nachtrag: Ja, der andere Kundenservice der nicht in Hof ist war unglaublich freundlich und hilfsbereit) und hat mich nicht herablassend behandelt.

Hier wird man als Mensch und nicht als Nummer behandelt mit echter Freundlichkeit und nicht mit aufgesetzter. Bin zu keiner Zeit gegängelt worden, wie bei manchen anderen Autohändlern. Wenn ich Fragen hatte, habe ich sie per Email gestellt und innerhalb kürzester Zeit eine Antwort bekommen.(Ein besonderes Dankeschön an Frau Hoffmann)
Habe hier das beste Angebot für meinen neuen Ranger bekommen.
Ich würde, obwohl ich fast 500 km entfernt wohne und nur zur Abholung in Hof war, wieder hier kaufen.

Wir wurden sehr kompetent und freundlich beraten. Wir waren sehr zufrieden und freuen uns über unseren neuen Ford Ranger. Obwohl wir 500 km zum MGS Autohaus fahren mussten, würden wir das gerne jederzeit wieder machen.

Freundlicher Service, kompetente Beratung. Faires Preis-Leistungsverhältnis. Man gar nicht den Eindruck, dass einem als Kunde zwingend und aufdringlich etwas "verkauft" werden soll.

Sehr freundliche und kompetente Annahme, Schnelle Erweiterung des Auftrages möglich.Gute Arbeitsausführunf zum erwarteten Preis