WortReich - Literatur in Heidelberg
Blumenstraße 25, 69115 Heidelberg, Deutschland
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CM3P+PQ Heidelberg, Deutschland
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Sonntag: Geschlossen
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Der Shop ist übersichtlich und das Gesuchte schnell gefunden, es gibt auch Gutscheine in digitaler Form, zum Selbstausdrucken oder in physischer Form; diese werden auch mit der Post versandt.
Genau das habe ich bestellt und erhielt eine telefonische Rückfrage, ob es richtig ist, dass der Gutschein ein Geschenk sein soll, aber trotzdem an mich selbst versendet wird - hier hat jemand wirklich mitgedacht und ich habe mich über den Service gefreut.
Der Postversand ging schnell und Problemlos, der Gutschein kam hübsch verpackt an, inklusive Quittung, nettem Gruß und der Bitte um eine kurze Empfangsbestätigung. Hier war der E-Mail-Kontakt wieder sehr nett.
Übrigens: Die Quittung (auf Thermopapier) war an die Grußkarte geklebt, aber mit einem Kleber, der die Quittung nicht beschädigt - auch hier wieder der Servicegedanke spürbar.
Ich kann nicht sagen, wann ich mich mit einer Onlinebestellung zuletzt so gut aufgehoben gefühlt habe.
Aufgrund der Coronaregelungen kann ich leider nicht im Laden stöbern.
Mein Eindruck ist: hier ist man mit ganzem Herzen bei der Sache.
Vielen Dank und weiter so!
Besonders begeistert bin ich von den Kinderbüchern, die sicherlich mit großer Sorgfalt (wie ach alle anderen Bücher auch) von den sehr engagierten und netten Mitarbeiterinnen ausgewählt wurden. Denn die Bücher, die ich dort finde, sind sehr liebevoll gestaltet und bringen vieles Wahre und Nützliche aus unserem Leben und Natur den Kindern bei. Auch übrigens für "große Kinder" sehr geeignet, besonders die etwas mehr philosophischen Werke, bzw. natürlich auch große Auswahl an Romanen und Geschenkideen rund um Papier und Schönes.
Und "erschwerend" kommt zu dem ganzen hinzu, dass man sich sehr nett von den fachkundigen Mitarbeiterinnen beraten lassen oder in einem Gespräch um die Welt der Worte und Bilder kurz versinken kann.