Trittfrequenz

Habe Ende Mai ein schwierig zu bekommendes Schaltauge für einen Rahmen von Niner bestellt. Dieses war als sofort lieferbar ausgezeichnet. Zwei Wochen später erhielt ich eine Nachricht, dass das Ersatzteil gerade vor Ort verbaut worden wäre aber bald geliefert würde und dann sofort in den Versand ginge. Wenige Tage drauf erhielt ich eine Vorankündigung für ein DHL Paket, das laut Sendungsverfolgungsnummer nie bei DHL einging. Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt zum Paket würde nun bei DHL nachgeforscht. Ich bestellte das Ersatzteil woanders, bekam es wenige Tage drauf geliefert und stornierte meine Bestellung bei Trittfrequenz. Eine Erstattung des Kaufpreises bekam ich erst auf gesonderte Nachfrage. Diese sei schon lange angewiesen gewesen (laut Paypal wurde die Erstattung kurz nach meiner Mail in Auftrag gegeben).
Zusammenfassend: Unprofessionell, untransparent, unehrlich. Bezüglich des Onlinehandels kann ich nur abraten.

Sehr freundlich und schnell. Meine gerissene Kette wurde innerhalb einer halben Stunde ersetzt, trotz hoher Auslastung. Kann ich nur empfehlen!

Freundlich und schnelle Hilfe beim Einstellen meiner Fahrradbremsen, Gangschaltung sowie des unrund laufenden Vorderrades.Vielen Dank.Gerne wieder

Super service und gute Preise . Kann ich ohne weiteres weiterempfehlen!

Online-Kauf eines Produktes, welches nach einigen Monaten leider defekt ging. Der after-Sale-Support war Top. Ich erhielt Unterstützung und am Ende ein Austauschgerät, da meins nicht zu kalibrieren war.

Lieferzeiten sehr schnell
Nachhaltigkeit hoch - mein Karton und Verpackungsmaterial wurde mit dem Austausch zurück geschickt

Vielen Dank für Ihren Service!

Genial! Kaputtes Schaltwerk und andere Schäden professionell und in kurzer Zeit repariert. Kosten viel geringer als ich befürchtet hatte.
Dazu noch super freundlich.

Auf jeden Fall meine neue Adresse fürs Radl.
Vielen Dank!

Super Laden. Habe mein Fahrrad zum Service gebracht. In dem Zusammenhang mussten eine Teile getauscht werden. Trotz der Situation von Corona, Abstandshaltung usw. war mein Fahrrad wie veinbart fertig und funktioniert wieder wie am ersten Tag. Auch der Preis war wie besprochen und du reinen Ansichtehrnals angemessen fair. Ich werde alle unsere Fahrräder ab jetzt hier her geben. Macht weiter so.

Super Service, nette Beratung.

Meine Fahrräder werden hier gewartet und ich habe hier mir mein Follow Me gekauft und installieren lassen.

Ansich ein kleiner Laden der aber mit einem Onlineshop aufwarten kann und einen fast alles besorgen kann wenn es nicht vorrätig ist.

Und das alles zu fairen und transparenten Preisen, ohne die üblichen Verkaufsversuche die man leider aus so manch anderen Geschäft kennt.

Insgesamt einfach TOP.