Rad Palais Dresden

Habe kürzlich mein Rad hier gekauft.
Die Verkaufsgespräch inklusive Beratung waren kurz aber prägnant.
Hatte zu keiner Zeit das Gefühl etwas aufgeschwatzt zu bekommen. Das Angebot fürs Rad war auch sehr gut.
Der Verkäufer hat sogar ein Überstündchen eingelegt damit ich das Rad außerhalb der Öffnungszeiten abholen kann.
Ab hier gehts straff abwärts:

Leider war bei Abholung vorn die Bremse mit Fett von der Montage kontaminiert, so dass direkt Extrakosten (50€ für Scheiben + Beläge) fürs Instandsetzen für mich angefallen sind. Verkäufer wusste dass die Bremse vor schrecklich quietscht, hat aber nichts getan um das Problem zu lösen. Wurde angeblich entlüftet - Bremse musste ich selbst entlüften, war noch eine Menge Luft drin.

UPDATE:

Nach 30KM (!) stellte sich bereits die erste Acht ein - Grund dafür war schnell gefunden, Hinterrad besteht zu 70% aus losen Speichen, Vorderrad nicht viel besser. Erneute Folgekosten: 60€ fürs nachziehen/zentrieren. Habe daraufhin aus gesundem Zweifel den Drehmomentschlüssel ausgepackt und feststellen müssen dass fast nichts nach Herstellerangabe angezogen war.
Ob das jetzt fahrlässig, gleichgültig oder vielleicht einfach planlos ist überlasse ich jedem selbst. Rate Laien auf jeden Fall davon ab ihr Rad da zu kaufen oder es nochmals überprüfen zu lassen.

Ich war nun schon das zweite mal am Laden um ein paar Ersatzteile zu kaufen. Auch dieses Mal wieder obwohl laut Öffnungszeiten an der Tür geöffnet sein sollte, war leider wieder alles verschlossen. Das ist unprofessionell !

Kann dieses Geschäft nur empfehlen! Freundlicher unkomplizierter Kontakt, lange Öffnungszeiten, Fragen können kurz und bündig beantwortet werden. Alles in allem hat dies zu einem sehr schnellen Kauf geführt. Auch der Service bei Abholung ist lobenswert, Rad bereits voreingestellt, Wünsche die im Vorfeld geäußert wurden, sind berücksichtigt.

Manchmal kommt es auch drauf an, dass eben das Zwischenmenschliche stimmt und einem nicht nur ein "Verkäufer" gegenüber steht.

Bis zum nächsten Mal!

Wir haben uns hier zwei E-Bikes gekauft. Freundliche Beratung ohne großes Fachkauderwelsch. Bei speziellen Fragen gibt es auch fachkundige Antworten. Sehr guter Service, der mit dem Kauf kostenlos angeboten wird.

Fundierte Beratung, unkomplizierter Umgang, guter Preis, zuverlässig - mehr braucht's nicht zu einem Wohlfühl-Radgeschäft. Da nimmt man auch einen längeren Anfahrtsweg gerne in Kauf.

Bringe seit langer Zeit mein Fahrrad und das meiner Frau zum Service und bin sehr zufrieden, schnell zuverlässig und preiswert.Jetzt habe ich mir dort auch noch ein E Bike gekauft.Das Preis Leistungsverhältnis ist Top und ich bin von dem E-Bike total begeistert ,habe dort auch noch ein zweites bestellt.

Extrem schlechter Service, unfreundlicher und lustloser Inhaber. Alles in allem überhaupt nicht zu empfehlen. Den Laden sollte man dringend meiden.

Einfach gesagt: unfreundlich und unverschämt.