Elberad

Vielen Dank für die unkomplizierte Abwicklung unserer Ausleihe der E-Bikes! Leider hatte ich auf den ersten 1,5km einen Unfall sodass die Mitarbeiterin die Räder abholen musste. Das klappte aber alles total unkompliziert und unbürokratisch!

Sahen sich nicht in der Lage, Mitte November ungeplant am gleichen Tag einen platten Reifen zu reparieren. Kann mir keiner, dass 10-15 min sich nicht einschieben lassen. Da ich auf der anderen Stadtseite wohne, macht es keinen Sinn das Fahrrad dort zu lassen. Schade - hätte mir viel Mühe gesparrt.

Unglaublich. Nachdem ich etwa 5 mal gesagt habe, dass ich für mein Rad einen Schaltzug UND einen Bowdenzug brauche, wurde mir doch nur der Schaltzug eingepackt. Die Verkäuferin fragte mich unwirsch nach der Länge und als ich sie bat, dies nochmal kurz draußen an meinem Rad nachzumessen stürmte sie genervt ohne ein weiteres Wort mit dem Zollstock an mir vorbei. Draußen rangierte sie mein Rad ohne Vorsicht herum, um zu messen. Ich hätte es ihr ja einfach aufgeschlossen, wenn sie mit mir geredet hätte. So etwas unfreundliches habe ich wirklich selten erlebt - und am Ende habe ich noch nicht mal alles, was ich brauche in der Tüte! Das hat eigentlich Minus-Sterne verdient.

Das sie etwas nicht nachvollziehen können ist nicht mein Problem. Ich kann es ihnen gerne erklären !!! Ich wollte einfach nur eine Beratung über den Kauf eines E-Bikes. Die Verkäuferin konnte nicht W von Kw bei der Leistung des Motors unterscheiden !!! So etwas lernt man in der 5. Klasse. In vielen Radläden in der Umgebung bekommt man dort angebotene Artikel preiswerter und wird dabei auch noch nett, fachgerecht und freundlich behandelt.

Ich habe hier ein Fahrrad für meinen Sohn gekauft und bin sehr zufrieden mit dem Service.

Beratung, Bestellporozess, Abholung und Einweisung waren sehr gut.

Das Fahrrad war nicht billig, ist aber seinen Preis wert.

Der Laden bietet alles was man braucht. Ich hatte schon oft Reparaturen die unverhofft kamen und die Jungs in der Werkstatt waren immer auf Zack und hilfsbereit. Guter Service, sehr zu empfehlen!

Guter Service, nette Mitarbeiter.
Im Vergleich zu anderen Läden, die größeren Ketten angehören oder dem Online-Handel; etwas teuer.
Aber Leute... Schreibt doch bitte mal online rein, dass ihr über die Mittagszeit den Laden zu macht! Ich bin mal sinnlos mehrere Kilometer zu euch gefahren, nur um dann festzustellen, dass ihr ja gar nicht offen habt, obwohl online etwas anderes steht.

Immer freundlich und hilfsbereit. Was nicht verfügbar ist kann bestellt werden. Und die Reparaturen immer schnell und zur Zufriedenheit erledigt!