Fahrrad XXL Dresden Nord

Ich habe ein Fahrrad gesucht, gefunden und gekauft.
Die Auswahl ist sehr groß. Mir hat besonders die Indoor Strecke gefallen um ein paar Runden mit dem Fahrrad drehen zu können.
Eine Beratung braucht ich nicht und kann deshalb keine Aussage über die Qualität derer geben. Die Freundlichkeit der Mitarbeiter war aber gegeben und mir wurden alle Fragen beantwortet und Hinweise mit dem neuen Fahrrad mitgeteilt. Im Geschäft selbst würde ich auch von einem Mitarbeiter angesprochen ob er mir behilflich sein kann. Von daher bin ich mit dem bisherigen Service sehr zufrieden.

Parkplätze gibt es genug neben dem Gebäude. Hinter der Tankstelle geht auch ein Weg zu den Parkplätzen.

Ich hoffe, dass sich der gute Eindruck auch bei der Durchsicht wiederholt. Das würde leider in vielen anderen Rezensionen bemängelt.

Diese Rezension spiegelt den subjektiven Eindruck des Verfassers zum Zeitpunkt des Besuches wider.

Sehr großer Fahrrad-Shop mit Werkstatt. Es gibt alles rund ums Fahrrad und einen umfangreichen Zubehörhandel. Ein Besuch lohnt sich auf jeden Fall. (8.07.2022)

Ausführliche Beratung zum e-Bike Kauf. Verkäufer hat sich viel Zeit genommen. Das passende Rad musste bestellt werden, war aber nach 2 Tagen in der Filiale verfügbar. Passendes Zubehör wurde auf unseren Wunsch nach nochmaliger ausführlicher Beratung gemeinsam herausgesucht und auch vor Ort gleich montiert. Sind rundum zufrieden.

Furchtbar unprofessionelle und unfreundliche Mitarbeiter!
Ich habe ein Fahrrad bestellen lassen, als es geliefert wurde, wurde ich per SMS benachrichtigt.
Zwei Tage später wollte ich es abholen und es wurde einfach im Geschäft weiterverkauft. Ich wusste nicht, dass man direkt zwei Minuten nach Eingang der Nachricht in das Geschäft eilen muss, um sein Fahrrad abzuholen.
Daraufhin habe ich es noch einmal bestellen lassen.
Da ich sicher gehen wollte, habe ich noch einmal nach der Bestellung gefragt (ob nun alles seine Richtigkeit hat) und obwohl es derselbe Mitarbeiter war, mit dem ich die erste Bestellung bereits getätigt habe, wurde das falsche Fahrrad bestellt. Daraufhin wurde die Bestellung mit dem eigentlichen Fahrrad noch einmal aufgegeben.
Als ich wieder benachrichtigt wurde, bin ich direkt in das Geschäft gefahren (damit es nicht wieder einfach weiterverkauft wird) und diesmal war es natürlich die falsche Farbe.
Da mein Ärger bereits so groß war und ich keine Lust auf weitere solche Aktionen hatte, habe ich es einfach gekauft.
Ich wollte es vor Ort überweisen, bei meinem ersten Besuch war das so mit dem Mitarbeiter abgesprochen und auch bestätigt worden. Die neue Mitarbeiterin bei der ich zahlen wollte, schaute mich nur schief an und meinte das sei nicht möglich, bis ein Kollege der in der Nähe war meinte das es doch möglich sei und ich daraufhin endlich zahlen konnte.
Mein Fazit, NIE WIEDER! Lieber bestelle ich meine Fahrräder in Zukunft selbst im Internet. In das Geschäft setze ich keinen Fuß mehr.

Große Auswahl an Fahrrädern, Personal ist bemüht aber völlig über fordert anhand der Kundenmenge. Jeder Verkäufer ist immer auf dem Sprung, weil ihm schon der nächste Kunde im Genick sitzt. Werkstatt das gleiche. Nur sehr junge Leute ohne viel Erfahrung. Hier wird nur stupide abgearbeitet, aber wirklich Ahnung hat kaum jemand. Wir hatten unsere Fahrräder schon mehrmals wegen immer gleicher Probleme dort. Aber Lösungen kann man hier kaum erwarten.

Ein tolles Fahrrad gefunden. Top Beratung und viel Geduld.
Wir waren im Urlaub in Dresden und haben spontan einen Besuch abgestattet, weil ich eh schon länger ein Rad gesucht habe, aber in Schleswig-Holstein diese gigantische Auswahl nicht im Ansatz zu finden ist.
Kann man nur empfehlen.

Sehr große Auswahl mit einem unterschiedlichen Preissegment und Ansprüchen.
Jedoch kann es nicht sein, dass man als Kunde 20 Minuten durch den Laden läuft und kein Kundenberater vor Ort ist. Diese sitzen lieber in zwei Dreiergruppen an einen Tisch und unterhalten sich. Dies wirkt sehr negativ, zumal andem Vormittag kaum Kunden im Laden waren.

Offensichtlich werden nur gute Bewertungen eines Kommentars von XXL gewürdigt. Dies spricht für wenig Interesse an jedem einzelnen Kunden und Selbstreflexion.

Dieser Laden wäre für meine Bedürfnisse ideal gewesen ein passendes Rad zu finden.

Absolute Katastrophe! Ich war heute im Laden um mich beraten zu lassen, da ich ein E-Bike leasen möchte. Die ersten Mitarbeiter drehten sich weg, damit sie ja nicht angesprochen werden… Der Mitarbeiter, den ich dann um Rat gefragt habe, schien keinerlei Ahnung zu haben, ging überhaupt nicht auf meine Fragen ein und war dazu noch unhöflich. Ich habe mich sehr unwohl gefühlt und habe den Laden recht zügig wieder verlassen.