Bikehit Fahrradladen

Also ich hatte gar keine Probleme. Lieferung innerhalb der angegeben Lieferzeit. Aber es wurde früh ein Versandticket erstellt, daher wurde vermutlich die Erwartung geweckt, dass der Versand bald losgehen könnte. Die Rücksendung wurde auch sehr schnell verarbeitet. 3 Tage nach Versendung ist das Geld wieder auf meinem Konto. Ohne Diskussion oder Probleme.

Alles bestens - vielen Dank :-)

Produkt bestellt und sehr flott geliefert. E-Bike Aufladegerät war bestens verpackt und das Versandpaket noch durch zusätzliche Klammern gesichert - hatte ich so noch nie gesehen und fand ich bei dem Warenwert super.

Ich bin im Positiven begeistert :-)

Ich suchte einen Ersatzschlauch für eine Tektro-Bremse. Da es Unklarheiten gab hat sich der Mitarbeiter umgehend mit seinem Lieferanden in Verbindung gesetzt. Ich habe schließlich bestellt und am nächsten Tag direkt im Ladengeschäft abgeholt, Tolle Kommunikation und super Service!
Danke!

Der Händler will Retourekosten nicht übernehmen, obwohl die gekauften Artikel falsch beschrieben wurden und somit ihren Zweck nicht erfüllen können.

Der Händler argumentiert, er wäre nicht verpflichtet einen Artikel so zu beschreiben, dass der Kunde schon vor dem Kauf weiß, dass dieser Artikel seinen Zweck überhaupt nicht erfüllen kann.

Ein Trauerspiel...

Wir betreiben selber ein Onlineshop für Fahrräder der besonderen Art. Gelegentlich müssen auch wir bei einem Mitbewerber Parts zukaufen um für unsere Kunden unser Portfolio weiterhin vorzuhalten. Am 05.09.2022 bestellt und per Blitzüberweisung bezahlt (das heißt, dass das Geld dem Verkäufer auch am 05.09 zur Verfügung stand). Dann aber die bestellten Parts erst nach Mailanfrage am 09.09 in einer DHL Filiale einzuliefern ist schon echt schwach.

Saftladen:
Vor 4 Tagen etwas laut Shopseite lagerndes gekauft und via Paypal Express gezahlt. Seitdem ist die Bestellung laut Sendungsverfolgung "elektronisch angekündigt". Mehr nicht...keine Info, nichts.
Jetzt wird es zeitlich doch langsam eng und ich will per Telefon nachfragen was da los ist. Der Anrufbeanworter meldel sich, man würde ausserhalb der Geschäftszeiten anrufen. Diese wären Mo-Fr von 9-18 Uhr...ich guck auf die Uhr, es ist 16:42 Uhr. Top, großes Kino.

Habe eine Fahrradtasche bei Bikehit über Idealo bestellt. Leider war die Beschreibung bei Idealo nicht richtig, bzw. mangelhaft. Die Tasche kam und es fehlte etwas, was ich aus der Beschreibung leider nicht entnehmen konnte. Da ich sie zurückschicken wollte, suchte ich auf der Bikehit Seite nach einem Rücksendeschein. Diesen kann man dort für stattliche 6,20€ erwerben. Da ich den Fehler nicht bei mir sah, rief ich bei Bikehit an und bat um die Zusendung eines Retourenscheins. Der Mitarbeiter meinte, dass man bei Idealo auf die Seite von Bikehit zu der richtigen Tasche geführt wird und dann die richtige Beschreibung finden kann. Dies versuchte ich dann mit dem Mitarbeiter am Telefon und ich wurde nicht zu der richtigen Taschenbeschreibung geführt. Er sah trotzdem nicht den Fehler bei Bikehit und sagte, ich müsse die Retoure selbst bezahlen. Danke für so viel Kulanz.
Dann konnte mein Paket 2x nicht zugestellt werden. Wenn ich mir bei google Maps das Haus angucke mit den vielen Firmenschildern drauf, dann wundert mich das nicht, dass der Zusteller nicht die richtige Firma fand. Zumal man als Empfängeradresse nicht Bikehit drauf schreiben sollte. Nach einem Hinweis meinerseits beim Versandunternehmen klappte die Zustellung dann beim dritten Mal.
Einziger Pluspunkt, ich habe sehr schnell mein Geld zurück bekommen.
Ich werde zukünftig Bikehit meiden. Allein schon wegen der selbst zu tragenden Retourenkosten.

Hätte ich die Bewertungen vorher gelesen, hätte ich dort nicht bestellt. Seit 9 Tagen befindet sich der Artikel in der Versandvorbereitung, auf Nachfrage wird nicht reagiert. Mega unseriöser Laden.