Cycle Planet

Sehr kompetentes und freundliches Team. Bin schon seit 8 Jahren Kundin und bisher wurde für jedes Fahrradproblem eine Lösung gefunden. Die zuverlässige und unkomplizierte Arbeitsweise erfreut mich. Die Fahrräder sind hier in besten Händen.

Vor 26 Jahren habe ich hier ein Barracuda gekauft, heute habe ich genau dieses wieder nach einer "kleinen Generalüberholung" (Kurbel, Kette, Schaltkassette, Kettenblätter, Züge, Bremsen, Griffe; wahrscheinlich auch mal wieder Räder zentriert) abgeholt, und es schnurrt wieder einwandfrei. Seit Jahren bringe ich das Bike "plattgefahren" vorbei und erhalte es im "Wie neu"-Zustand zurück, der Rechnungsbetrag ist immer im genannten Rahmen und gefühlt zu niedrig. Dazu kommt, dass der Cycle Planet erst zuhört, was man sich vorstellt, und dann dazu passende Vorschläge macht (bzw. direkt passend umsetzt) - oder bei einem Platten um die Ecke unkompliziert aus der Patsche hilft. Ein dickes Dankeschön für den Service im letzten Vierteljahrhundert, und auf das Nächste! :-)

Hab hier 2018 über Bikeleasing (Arbeitgeber Programm) mein Fahrrad Vado 3.0 erworben. Damals schon hat sich Torsten um alles gekümmert. Ich musste mein Fahrrad nur abholen.
So habe ich auch die jährlichen Wartungen immer hier erledigen lassen. Selbst 3 Jahre später nach dem Auslaufen des Vertrages bin ich als Kunde geblieben.
Im Sommer dieses Jahres fing mein Fahrrad an zu eiern und da die jährliche Inspektion dran war, bat ich das Cycle Team nachzuschauen was da los war. Das Ergebnis war; das Fahrrad hatte im Motorbereich einen Rahmenbruch. Torsten hat mich nicht nur darüber informiert, sondern sich wieder um alles gekümmert. Es war ein Garantiefall und nun bin ich ein stolzer Besitzer eines neuen Vado 4.0. Diese Aktion hat mir keinen Cent gekostet.
Der einziger Wehrmutstropfen war die lange Lieferzeit, so konnte ich diesen Sommer keinen Rad fahren. Aber hier kann Torsten wirklich nichts dafür. Die Lieferverzögerungen sind heute überall eher die Regel als Ausnahme.
Inzwischen habe ich insgesamt drei Fahrräder von Cycle Planet und bin bis heute nicht enttäuscht worden.

Allerliebster Lieblingsfahrradladen!

Soo freundlich und hilfsbereit, haben immer ein offenes Ohr auch wenn sie viel zu tun haben.

Sehr zuvorkommendes Personal und beeindruckende Fahrräder. Wollte ein ausgefallenes Ersatzteil kaufen und bin vor Ort findig geworden. Für Costum Projekte, spezielle und hochwertige Komponenten, die Adresse in Mainz. Ein Besuch ist immer ein Erlebnis. Vielen Dank für Eure Hilfe.

Das erste mal bin ich mit einer gerissenen Kette dort gewesen diese wurde innerhalb von 15 Minuten fachmännisch repariert und preislich war es wirklich super, Das nächste Mal war dort weil ich mit meiner Bremse unzufrieden war und hab mir eine neue in mein Bike einbauen lassen ich bin davon so überzeugt gewesen das ich in keinen anderes Geschäft mehr möchte!

Super Service. Die Gangschaltung von meinem neuen Canyon Bike war nicht in Ordnung und wurde hier schnell und sehr gut neu eingestellt. Ich bin super zufrieden.

Meine neue Werkstatt :-) Bin absolut begeistert. Zeitnah einen Termin bekommen, Rad innerhalb eines Tages komplett gecheckt und mit neuen Ersatzteilen versorgt (Kassette, Kette, Bremsbeläge). Zudem sind die Jungs dabei absolut sympathisch und entgegenkommend. Und der Preis war absolut in Ordnung. Definitiv zu empfehlen.