Ampler Showroom | Light E-bike Test Rides

Hallo,
schon nach 2 Monaten ist bei meinem neuen Ampler Stella der Akku ausgefallen. Jetzt wird das Rad einige Zeit in der Reparatur sein. Im Gespräch hat sich herausgestellt, dass bei den neuen Rädern häufig dieser Fehler auftritt. Ich versuche jetzt mein Fahrrad komplett zurückzugeben. Es wurde mir noch nicht mal ein Ersatzrad angeboten, obwohl der Firma klar ist, dass es sich um ein Produktionsfehler handelt. Ich kann euch nur empfehlen, lasst die Finger von den Ampler Rädern. Sie sehen zwar schön aus, sind aber technisch nicht in Ordnung. Das Team ist voll okay, sie sagen, dass ihnen die Hände gebunden sind und sie nach Anweisung arbeiten.
Elisabeth R.

Auch bei mir ist der Motor nach nur 3 Monaten komplett ausgefallen. Telefonisch ist Ampler nicht zu erreichen, auf die Antwortmail musste ich 2 Wochen warten und die Lösung ist einfach nur frustrierend: Rad reinigen, demontieren, per Spedition verschicken und reparieren lassen. Wie lange es dauern wird bis ich mein Fahrrad wieder funktionstüchtig zu Hause habe, will ich gar nicht wissen. Da ich tagtäglich darauf angewiesen bin, ist der langwierige Prozess einfach nur ätzend.
Die Mitarbeiter im Showroom sind freundlich und zuvorkommend, Amplers aktuelle Serie aber anscheinend einfach nur fehleranfällig. Finger davon lassen und lieber im lokal en Fahrradladen einkaufen!

Beim ersten Besuch in Sommer zur Probefahrt waren die Mitarbeiter sehr nett, aber der Laden hat kein Telefon! Man findet nirgendwo eine Telefonnummer!Jetzt weiß ich auch, warum:
Ich habe ein Rad gekauft und nach zwei Monaten funktioniert es nicht mehr (komplette e Unterstützung und Licht sind ausgefallen). Ohne Telefon kann man keine Reparatur Anfrage an die Werkstatt stellen. Amplers Vorschlag per Mail: Rad putzen, demontieren, verpacken und vom Spediteur abholen lassen! Dauer: Wochen! Das ist inakzeptabel.

Ich war gestern im Store um mir das Axel und Stout anzuschauen. Sehr nette und freundliche Mitarbeiter. Alle Fragen klären wurden geklärt und ich konnte sogar spontan (!) eine Probefahrt mit beiden Rädern machen. Aber wer natürlich sicher gehen will, dass das gewünschte Fahrrad auch da ist, bucht lieber einen Termin.
Letztlich wurde es das Stout und ich warte sehr gespannt auf die Lieferung🙋🏽‍♂️

Habe gestern eine Probefahrt mit dem Ampler Stellar gebucht.
Sehr netter und kompetenter Mitarbeiter. Nimmt sich sehr viel
Zeit um Fragen zu beantworten.Tolles Fahrrad habe das Grinsen
garnicht mehr aus dem Gesicht bekommen.Werde auf jeden Fall
ein Stellar kaufen.

Heute habe ich mein Stout aus der Reparatur nach einem Sturz zurück erhalten. Alles tadellos repariert und mit der Vollkasko abgewickelt! Erste kleine Wartung durchgeführt und das Fahrrad wurde sogar geputzt. Ich bin echt begeistert. Vielen Dank dafür!!! A.Gronewald

Update 14.11.2022: zweite Wartung. Alles wieder tadellos repariert und gewartet. Fahrrad wurde frisch geputzt Ich bin wieder total begeistert. Vielen Dank!!!!!

Ich habe mein Stout hier im Showroom bestellt, die Lieferung reibungslos geklappt. Leider gab es mit dem Stout ein technisches Problem, welches aber im Store schnell behoben werden konnte. Alles in Allem ein sympathisches Team, bei dem man sich als Kunde gewertschätzt fühlt und nicht nur als Nummer im System.

Mein Ampler Bike fahre ich seit 2017 jeden Tag mit nunmehr 10.000 km Laufleistung. Was mir besonders gefällt ist: Es ist sieht aus wie ein normales Rad, ist auch so leicht und fährt 50km elektrisch. Ohne Motorunterstützung fährt es auch so leichtgängig wie ein normales Fahrrad. Das Bike hat ein hervorragendes solides Handling. Innerhalb von 4 Stunden ist der im Rahmen versteckte Akku vollständig aufgeladen. Die Motoreinstellungen und Geschwindigkeitsbegrenzung lassen sich in der Smartphone-App ändern. Der Service per Mail und Telefon ist sehr gut! Es kommt per Direktversand ins Haus und ist nach 30 Minuten startklar. Ampler Bikes sind Citybikes mit Bosch-Antrieb weit überlegen, da sie aus Kundensicht und in Einfachheit umgesetzt wurde. Kompliment an Ampler! Im Köln bin ich glücklich über den sehr kompetenten, freundlichen und auskunftsbereiten Mechaniker (Hans-Peter). Meiner Frau habe ich heute auf der Website unter Outlet eine Curt mit 200 Euro Rabatt gekauft 😊