Wolfgang Käthner

Sehr guter Service. Bei 20 Jahre altem Fahrrad in 1 Woche 7-Gangschaltung und Rücktritt ersetzt. Bin sehr zufrieden.

Kompetente Beratung, sachgerechte Reparatur. Top!

Ich habe mein Fahrrad nicht dort gekauft und es wurde trotzdem dort repariert - der ortsansässige Einzelhändler, der es verkauft hat, musste sein Geschäft leider aufgeben.
Richtig ist: Dort werden keine Fahrräder repariert, die aus dem Kaufhaus, Internet-Shops u.ä. stammen. Finde ich korrekt: wer woanders kauft (statt lokale Einzelhändler zu unterstützen), kann auch woanders reparieren lassen. Irgendein Alleinstellungsmerkmal brauchen die Einzelhändler nun mal. Service und Reparatur sind solche.

Ich wollte für mein E Bike eine Inspektion dort machen lassen.(Bremsen erneuern, schaltung einstellen neue Reifen usw) Da ich mein Fahrrad dort aber nicht gekauft hatte wurde ich relativ unfreundlich angepampt und mir wurde indirekt mitgeteilt das es eine Frechheit ist nicht dort zu kaufen aber ein Fremdfahrrad reparieren lassen zu wollen 🤔 anscheinend will man dort kein Geld verdienen oder hat es nicht nötig. Es wundert mich das der Laden noch existiert bei so viel Kundenunfreundlichkeit. Service am Kunden sollte in unserer heutigen Zeit definitiv anders aussehen

Total unfreundlich und keine Lust auf reparieren.
Wenn man dort sein Fahrrad nicht gekauft hat, wird es dort auch nicht repariert. Anscheinend möchte dieser Laden kein Geld verdienen. Und schickt einem sehr unfreundlich wieder weg.

Keine 10 Pferde bekommen mich nochmals in diesen Laden. Hat man sein Bike nicht bei ihm gekauft, verweigert er einem sämtlichen Service. So passierte es mir: Ich wollte meine Shimano Gangschaltung nachstellen lassen. Da das Geschäft auf meinem Arbeitsweg liegt, kehrte ich dort mit dem Rad ein. Er fragte, um welchen Hersteller es sich handle und wo ich es gekauft hätte. Ich meinte es ist doch eine normale Shimano Schaltung, da ist es doch egal um welches Bike es sich handelt wenn ich nur die Schaltung nachgestellt haben möchte. (Ich bezahl doch auch für das Einstellen!) Ich konnte mir sogar noch Sachen anhören wie z.B.: Kauft sein Fahrrad woanders und kommt anschließend hierher...
Ja, ich bin dorthin gekommen, da es ein Fahrradladen sein soll. Nochmals werde ich dieses bestimmt nicht machen und ich werde meine Erfahrung gerne mit vielen anderen teilen.

Ich war heute mit meinem Sohn in dem Fahrradgeschäft Käthner und habe dort ein Fahrrad gekauft.
Sehr freundliche und kompetente Beratung.
Es wurde sich auch Zeit genommen, da mein Sohn sich nicht entscheiden konnte.
Zudem sehr hilfsbereit.

Sehr freundliche, geduldige und vor allem fachlich verständliche, vorbildliche Erklärung. Zwei Räder wurden gekauft und noch dazu kostenlos ausgeliefert. An dieser Stelle noch einmal ein herzliches „Dankeschön!“ an die beiden Herren Käthner.

Nette, freundliche und vor allem kompetente Beratung. Es wurde sich viel Zeit genommen. Ich war mit meiner Mutter dort, die sich ein E-Bike kaufte. Auch vom Preis her konnte man sich für beide Seiten zufriedenstellend einigen. Definitiv weiterzuempfehlen!