Kaniewski Handels GmbH & Co. KG

Da mir die Videos von Kai Kaniewski gut gefallen haben und der stationäre Brompton Handel in Frankfurt zu wünschen übrig lässt, habe ich Online das neue P Line bestellt, bis zur Lieferung telefonisch und per Email ein paar Fragen mit KK ausgetauscht. Lieferung kam dann zügig und im Standard Brompton Karton, noch eine kleine Reifenreklamation im Anschluss geklärt. Fazit: Sehr gute Erreichbarkeit, nette Kontakte, so wie es sein soll.

Moin moin,
Habe einen Ecomat 2000 Selekt gekauft.
Super schnelle Lieferung, ein fehlendes Teil wurde ohne Diskusion innerhalb kürzester Zeit nachgeliefert. Weiter so, und frohe Feiertage...

Vor mittlerweile 7 Jahren dort ein 24er Tern gekauft und pet ICE abgeholt. Inzwischen Kreuz und quer in Deutschland im Einsatz gewesen. Danke für den schnelle Abwicklung und die angenehme Beratung. Es hat sich der weite von Frankfurt nach Marl echt gelohnt 👍

Vor drei Jahren ein Brompton online bestellt - super Beratung/Hinweise per Mail. Jetzt ein kleines Zubehör bestellt - blitzschneller Versand. Das war sicherlich nicht die letzte Bestellung und zur nächsten Inspektion geht's auch nach Marl! Übrigens - sehr gute und verständliche Erklärvideos ☝️

Sehr gute freundliche telefonische Beratung. Alle fachlichen Fragen und Informationen zum Ablauf eines Kaufs wurden zufriedenstellend beantwortet. Übergabeinspektion, Kostenloser Anbauservice von Zubehör, schneller zuverlässiger Versand, unkomplizierte Garantie- Abwicklung, alles möglich. Top !!

Wollten zwei Bromton E-Bike im Laden kaufen. Mitarbeiter machte einfach Feierabend obwohl wir zwei Tage vorher angerufen hatten und dabei eine Probefahrt, Lieferzeit und die sofortige Mitnahme abgeklärt hatten.

Wir hatten eine 3 Stündige Anreise und bis wir Probefahren konnten verging schon eine sehr lange Zeit, es war nix vorbereitet. Dann redete der Verkäufer in einer tour was er so alles macht und kann (und das ist sehr viel was er kann!) und als es zum Kauf kam, schaute er auf die Uhr und sagte, das lohnt jetzt auch nicht mehr, da der Laden jetzt um 17 Uhr schließt.

Unser Angebot, das wir im Ort übernachten und morgens wieder kommen, verneinte er, da er Samstag geschlossen hat :-(

Er hat uns wohl angeboten, eine Bestellung im Webshop aufzugeben.

Wir haben aber abends noch bei VOSS Spezialrad angerufen, es ging ein freundlicher Herr dran, hat uns beraten und gleich morgens eine Auftragsbestätigung für die beiden E-Bikes inkl. Gebäckträger Anbau und Zubehör. Wir haben gleich per PayPal bezahlt und die Räder eine Woche später erhalten.

Hatte es gewagt an einem Montag in Marl auf ein Brompton vorbeizuschauen, ohne zuvor die Internetseite zu konsultieren. Das war ein Fehler und ein wunderbares Beispiel an unfreundlichem Empfang, denn es war tatsächlich jemand da, obwohl montags immer geschlossen sei. Dieser Laden wird nie soviel Rabatt geben können, als das ich ihn jemals wieder kontaktieren werde - selbst bei -100% nicht. Fahrt hin und macht Euch selbst ein Bild, es lohnt sich, und kauft dann in empfehlenswerten Geschäften wie Voss Spezialrad in Kaaks, wo ich mein erstes Brompton erstand, den Brompton Niederlassungen in Paris und London, die in Teilen sehr gut sortiert sind, oder bei En Selle Marcel in Versailles, wo das zweite gekauft wurde - jeweils ohne Nachlass aber mit Sachverstand und Freundlichkeit.

Reifen statt Handyhalterung bekommen. Beim Anruf „ sorry wa, hat sich der Kollege vertan“
Jetzt den Krempel zurück schicken und hoffen das die Handyhalterung irgendwann eintrifft. Was ist an der Bestellung Handyhalterung unverständlich? Warum schickt man mir stattdessen 2 Reifen??