Zweiräder van Buer

Terminvergabe , ist sehr sehr langwierig
fahre eine 50ccm rollermaschiene äußerst genußvoll aber "zeit'en einhalten" ist schwer , trotzalledem gefällt mir diese werkstatt es wird auf gefährdungen sofort hingewiesen aber wechsel von verschleißteilen z.B. öl dauert wie eine flasche möet -stunden !!!
alles in allen : ich empfehle Fachwerkstatt um mal zu ruhe zu kommen 💓

Achtung Abzocke!!
Habe am Freitag einen E scooter zur Reparatur gebracht. Da die Lenkstange gefährlich wackelt, Tochter ist irgendwo gegen gefahren. Der Chef von dem Saftaden ganz nett und höflich (noch) aber überhaupt keine Ahnung vom Roller. Habe persönlich ihm das Problem geschildert. Er sagte müssen wir dann in der Werkstatt überprüfen. Ich fragte ihn nach den Kosten für die Überprüfung. Wortwörtlich vom Chef "Die Überprüfung ist natürlich kostenlos. Wenn Reparatur oder Ersatzteile eingebaut werden, wird man mich telefonisch kontaktieren".
Ich natürlich Ok gesagt.
Jetzt am Donnerstag 31.3.22. 5Tage später, kann ich endlich den scooter abholen. Am Telefon sagte man mir das sie es repariert haben aber es immer noch minimal wackelt. Als ich eine Probefahrt machen wollte, hat der Chef erstmal 20€ verlangt. Ich hätte auch 100€ gezahlt, wenn die es auch fachmännisch repariert hätten.
Nach der Probefahrt war mir klar, daß keine Veränderung oder Verbesserung zu erkennen ist. Ich darauf hin ,wieder zurück. Der Chef daraufhin, daß es nochmals in die Werkstatt muss. Er habe auch keine Probefahrt gemacht.
Dann kam eine Ältere Dame (Werkstatt) und sagte das sie daran nichts mehr ändern kann, da es ein Billig Produkt sei (Kaufpreis 370€)
Ich solle es doch als Gebraucht weiter verkaufen (lächerlich) ist 2 Monate alt.
Wofür 20€ wenn nichts repariert wurde??
Daraufhin die Dame die auch keine Ahnung hatte."das ist der Arbeitsaufwand für die Überprüfung". Ich wütend in den Laden zurück und sagte zu den Chef das die Überprüfung kostenlos vereinbart wurde. Er fing an zu stottern und druckste rum, kriegte schon Schnappatmung um sich zu erklären .Für eine Schraube anzuziehen 20€ ?? Die sowieso schon Fest war! Eventuell haben sie den Roller auch gar nicht überprüft oder festgezogen. Bitte siehe Bild 2. (Bin selber Schrauber und reparieren meine Zweiräder immer selbst).Die Überprüfung ist immer kostenlos sagte er am Anfang und jetzt so eine Abzocke. Die sind wohl auf jeden Cent angewiesen, wenn der Chef solch betrügerische Methoden anwenden.
Kann ich Absolut keinem weiterempfehlen!!
Fazit an der Geschichte!
20€ Futsch
ROLLER nicht repariert.
Verbaucherschutz ist eingeschaltet.
Werde das alles meinem Anwalt übergeben. Nicht wegen der 20€ !! Es geht ums Prinzip, hier werde die Kunden nur angelogen und abgezockt.

Ich habe ein Ersatzteil für ein mofa benötigt. Habe dort angerufen, leider in der Pause - mann hat mich freundlich darum gebeten später anzurufen. Aber das benötigte Teil (ein Kolben für den Motor und div Dichtungen) wäre bestimmt da. Darauf hin bin ich dort hin gefahren weil ich einfach nicht glauben wollte das die Teile wirklich da sind. Angekommen musste ich mich brav anstellen und habe hier und da gesehen das sich 4 Mitarbeiter an verschiedensten stellen um die Kunden gekümmert haben. Damit meine ich das ich die Wartezeit gerne in Kauf genommen habe. Weil es wirklich Fachlich sehr interessant war.
Als ich an der Reihe war kümmerte sich eine sehr bemühte Dame um mein Anliegen und hat mit wenigen Handgriffen das gefunden was ich gesucht habe. Sie hat mich perfekt beraten und hat mir die Teile alle zusammen gestellt. Der Service wie ich ihn mitbekommen habe ist Prima. Der Warenbestand ist verblüffend.

Ich habe einen angemessenen Preis bezahlt (für den Service sogar echt zu wenig) hätte ich diesen Laden früher gekannt wäre ich mit diversen Fehlkäufen nicht auf die Schnauze gefallen.

Toller Laden wie er besser nicht sein könnte.
Grosses Danke und bitte behaltet diesen service bei!

Der 2-Rad-Laden meines Vertauens. Kompetente Beratung rund ums 2 Rad.
Professioneller Service den man bei vielen anderen Geschäften vermisst. Wenn 2 Rad, dann van Buer!!!

Toller Service sehr freundliche Mitarbeiter und immer Hilfsbereit.

Beraten sehr gut, Preis Leistung absolut in Ordnung, alle super nett egal ob Chef oder Mitarbeiter. Hab mir auf Empfehlung eines Freundes selbst dort ein Roller gekauft und bin mehr als zufrieden!

Super Service, sehr gute Beratung. Eins der wenigen Betriebe die mein volles Vertrauen genießen.

Ich war mit dem ebike meiner Frau und von mir dort, weil an beiden Rädern die Hinterbremse nicht mehr richtig bremste.Ich wurde aber mehr darüber informiert was für eine schlechte Verarbeitung die Fahrräder hätten. Das eine Fahrrad war von Prophet und das andere von Telefunken.Anschließend bin ich unverrichteter Dinge wieder gegangen.
ABSOLUT nicht zu empfehlen!!!
Wenn ich Fahrräder reparieren würde, wäre es für mich doch gleich mit was für ein Fahrrad der Kunde kommt.Die Hauptsache ist doch dem Kunde mit einem guten Gefühl wieder gehen lassen zu können.