Radladen Rückenwind

Super freundlicher Service. Der Laden ist topp.
Wir hatten unser Fahrradschloss vergessen und wollten in der Bonner Innenstadt zwangsweise ein neues Schloss kaufen. Der Händler bot uns an, die Fahrräder bei ihm abzustellen, anstatt ein neues Schloss zu verkaufen. Schön dass es solche Menschen noch gibt. Wenn ich Bonn wohnen würde, wäre das mein Fahrradladen.

Service geht anders.
Vorab telefonisch Marke und Antrieb meines Rades (bekannte Markenfirma) mit dem Mitarbeiter besprochen, und dass der Defekt des Rades lediglich Kleinteile an Rad und Rahmen und nicht den Motor betreffen. Daraufhin sollte ich auch umgehend mit dem Rad vorbeikommen. Als ich dann nach den 10 km durch den Regen dort ankam, sagte mir der gleiche Mitarbeiter, dass man die Kleinteile nun doch nicht reparieren könne, weil der Motor nicht von Bosch sei. (Wofür klärt man dies dann bitte vorab telefonisch explizit ab ?!)
Es gab kein entschuldigendes Wort im Laden, sondern nur "passiert halt".

Ich hab meinen Fahrradladen gefunden. Sehr nette und kompetente Beratung. Toller Service zu vernünftigen Preisen. Uneingeschränkte Empfehlung!

Absolut begeistert! Ich "musste" sehr kurzfristig die komplette Bremsanlage an meinem E-MTB tauschen lassen. Montag angerufen. 30 min später zur Begutachtung im Laden. Ich habe das Rad nicht dort gekauft und die neue Bremse hatte ich ebenfalls selbst mitgebracht. Dazu noch ein paar Adapter und andere wichtige Teile vergessen. Und trotzdem wurde ich extrem freundlich behandelt und es wurde in einer Kommunikation auf Augenhöhe nach der besten Lösung gesucht und diese schlussendlich auch gefunden. Mittwoch Nachmittag kam der Anruf, dass mein Rad fertig sei. Donnerstag abgeholt. Noch ein bisschen nett gefachsimpelt und ab damit zurück. Die neue Bremse ist ein Traum! Herzlichen Dank für alles! Wir haben uns sicherlich nicht das letzte Mal gesehen.

Ich war eigentlich nur dort um meinen geplatzten Schlauch reparieren zu lassen. Hätte das Fahrrad schon am gleichen Tag wieder abholen können.
Sie haben aber nicht nur den Schlauch gewechselt, sondern sie haben noch andere kleine Mängel behoben wie eine schlackernde Kette, ohne, dass ich dies bei der Inspektion erwähnt habe. Kompetent, selbständig Mängel am Rad erkennen und diese dann ausbessern. Super Service, hätten auch für die Ausbesserung der Mängel gerne mehr verlangen können. Leistung soll ja bekannter weise belohnt werden. Top zufrieden!!!!

Kompetent, zuverlässig, schnell, fair und ehrlich. Eine Werkstatt, zu der ich gerne zurückkomme und der ich eine stets gefüllte Kaffeekasse wünsche!

Sehr netter Chef und dementsprechend nette Mitarbeiter. Fachlich sehr versiert; es wird einem nichts aufgeschwatzt. Qualitativ hochwertige Fahrradmarken zu angemessenen Preisen. Bei Fahrradkauf Testmöglichkeiten ohne Ende. Und nach dem Fahrradkauf wird man auch weiterhin bestens betreut. Es wird immer versucht, unkompliziert zu helfen.
Habe selten so ein gut geführtes und kundenorientiertes Geschäft erlebt, weiter so.

Super kompetenter, fairer und schneller Service.

Nachdem ich mein Oldtimer Fahrrad zur Überholung abgegeben hatte war ich extrem überrascht, wie mein Fahrrad wieder in Stand gesetzt wurde! Es fährt sich wie ein neues Fahrrad 🚲
Vielen Dank 🙏